STAGE - Customer Digital Analyst

Title: STAGE - Customer Digital Analyst

Durata: 6 mesi

Full-Time

ABOUT US

Sky è la tech media company che rende l’intrattenimento e la connettività un’esperienza personale, semplice e senza confini.

Il nostro motto è We Believe in Better : crediamo che le persone meritino il meglio e innoviamo ogni giorno per creare valore e semplificare la vita dei nostri clienti.

Siamo parte di Sky Group e del mondo Comcast, operiamo in una realtà internazionale orientata all’innovazione continua e sostenuta da una tecnologia di eccellenza che ci permette di raggiungere ogni giorno milioni di persone.

Con un approccio IP‑first progettiamo piattaforme tecnologiche all’avanguardia – Sky Stream, Sky Q, Sky Glass e NOW – che integrano contenuti premium, informazione autorevole e non-stop, grandi eventi sportivi in un ecosistema semplice e intuitivo.

Parliamo a tutto il Paese anche attraverso i canali Free to air – TV8, Cielo e Sky TG24 – e andiamo oltre l’intrattenimento con Sky Wifi e Sky Mobile, offrendo connettività ultraveloce dentro e fuori casa.

È così che portiamo la joy of a better experience , guidati dai nostri valori:

Creative. Siamo ambiziosi e innovativi, abbracciando le nuove tecnologie e utilizzando gli insight per rimanere un passo avanti, alzando l’asticella della qualità per i nostri clienti. Welcoming. Siamo inclusivi, collaborativi e rispettosi, creando un senso di appartenenza. Simplifying. Ci concentriamo su ciò che conta davvero, definiamo le priorità, portiamo chiarezza ed eliminiamo la complessità Do the right thing . Costruiamo una cultura basata su chiarezza, equità e fiducia con processi trasparenti e decisioni in cui le persone possano avere fiducia

DESCRIZIONE RUOLO
Siamo alla ricerca di un/una Digital Data Analyst Intern da inserire nel team Innovation & Customer Digital Channel.
Entrerai a far parte di un team dinamico e innovativo, dove avrai l'opportunità di sviluppare competenze nell'ambito della Digital Analytics, contribuendo a progetti che supportano l'evoluzione dei canali digitali e della customer experience.

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Sarai seguito/a da un tutor di riferimento che ti accompagnerà passo dopo passo durante l’intera esperienza formativa.

Principali attività

Cosa imparerai

Ad estrarre ed analizzare i dati provenienti da web, app e TV app per comprendere il comportamento dei clienti e identificare opportunità di miglioramento. A creare report e dashboard per monitorare le performance dei canali digitali e supportare le decisioni di business. A utilizzare strumenti di Digital Analytics e Digital Experience Analytics per trasformare i dati in insight utili (come Adobe Analytics, BigQuery e Tableau). A collaborare con team e stakeholder diversi in progetti di innovazione digitale.

CARATTERISTICHE PROFILO IDEALE

Studenti o neolaureati in discipline economiche, statistiche, ingegneristiche, matematiche o affini. Interesse per il mondo digitale, i dati e la customer experience. Buone capacità analitiche e comunicative Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel. Curiosità, spirito di iniziativa e attitudine all'apprendimento. Predisposizione al lavoro in team.

Costituiscono un plus :

Conoscenza anche minima di piattaforme come Google Analytics o Adobe Analytics. Conoscenza anche minima di BigQuery e/o strumenti di Data Visualization come Tableau o Google Data Studio.

COSA OFFRIAMO

Prevediamo per tutti i nostri stage un rimborso spese di:1000 euro lordi mensili, in caso di stage Extracurriculare500 euro lordi mensili, in caso di stage Curriculare (con o senza CFU, in accordo con l’Università di riferimento) Buoni pasto Satispay da 7 euro al giorno

Be Well | Benessere Personale

Gym @Sky: Accesso ad attività sportive e fitness direttamente in azienda Wellbeing tematico : Servizi e contenuti per il benessere quotidiano (es.: supporto ciclo mestruale)

Value | Benessere economico

Convenzioni (Sky4You & Commerciali): sconti e vantaggi su brand selezionati e accesso a offerte dedicate (Amazon, Samsung, ecc…)

< | Esperienza in azienda e formazione

Sky Cares: iniziative solidali e opportunità di volontariato Accesso alla piattaforma Sky Learn , la nostra piattaforma di apprendimento digitale. Accesso alla piattaforma Speex per continuare ad allenare la capacità di esprimersi in lingua inglese

MODALITA DI SVOLGIMENTO

Gli stage vengono svolti in modalità mista, alternando giornate di presenza in sede e giorna