Helpdesk

1 giorno fa

medolago bg, provincia di bergamo, Italia IT.COR Srl Tempo pieno

IT.COR S.R.L., società di consulenza IT, è alla ricerca di un/a Help Desk da inserire presso un importante cliente operante nel settore bancario. La risorsa entrerà a far parte del team IT e fornirà supporto tecnico agli utenti, occupandosi della gestione e risoluzione delle problematiche informatiche di primo livello.

Principali attività

La risorsa si occuperà di:

  • Gestire le richieste di assistenza degli utenti attraverso gli appositi strumenti di ticketing.
  • Fornire supporto di primo livello su problematiche relative a PC, software, periferiche e applicativi aziendali.
  • Supportare gli utenti nella configurazione e nell'utilizzo delle postazioni di lavoro.
  • Gestire problematiche relative all'ambiente Microsoft Windows e Microsoft 365.
  • Effettuare attività di troubleshooting e analisi preliminare delle problematiche segnalate.
  • Gestire le richieste relative ad