Service Manager
2 giorni fa
Stiamo supportando un importante cliente, un gruppo internazionale nel settore viaggi e trasporti, con una forte vocazione all’innovazione e alla digitalizzazione dei processi. L’azienda gestisce un ecosistema IT complesso, composto da oltre cento applicazioni e numerosi fornitori, per garantire servizi di alta qualità in contesti distribuiti. Negli ultimi anni, l’organizzazione ha accelerato il percorso di modernizzazione dei sistemi, introducendo soluzioni integrate e rafforzando la governance per assicurare continuità operativa e migliorare la customer experience. La strategia attuale punta a consolidare la collaborazione tra team interni e partner tecnologici, adottando pratiche strutturate per la gestione dei servizi e dei progetti.Il cliente sta avviando un’iniziativa per rafforzare il presidio operativo sui servizi applicativi, in linea con l’evoluzione dei processi IT. La struttura attuale ha gestito con successo un parco applicativo ampio e diversificato, ma con l’aumento delle iniziative strategiche emerge la necessità di un approccio più proattivo e strutturato, soprattutto nell’ambito Application Operations. L’obiettivo è entrare nelle fasi iniziali dei progetti, definendo requisiti operativi, introducendo pratiche di monitoraggio e documentazione, e garantendo che i nuovi servizi siano progettati con una visione completa di esercizio. Questo rafforzamento consentirà diare la qualità del servizio, ridurre i rischi e ottimizzare la collaborazione con i fornitori, elemento chiave del modello operativo.Future Horizons fornirà un Service Manager che sarà il punto di riferimento per la governance operativa dei servizi applicativi. Il consulente collaborerà con i team interni e i fornitori per garantire che i progetti vengano gestiti con attenzione agli aspetti di esercizio, implementando pratiche di monitoraggio, mantenendo la documentazione e supportando la governance dei servizi. Il ruolo sarà determinante per anticipare i requisiti operativi, migliorare la qualità del servizio e consolidare la relazione con i fornitori, assicurando continuità e affidabilità nell’erogazione dei servizi.Competenze richiesteEsperienza di almeno 5 anni in ruoli di IT Operations o Service Management.Conoscenza approfondita di Application Operations e processi ITIL.Capacità di gestione fornitori a livello operativo e contrattuale.Familiarità con ecosistemi applicativi complessi (HR, Finance, Procurement).Background tecnico su progetti tecnologici e infrastrutture IT.Esperienza con strumenti di monitoraggio e ticketing.Ottime capacità di comunicazione e negoziazione con fornitori.Inglese fluente per interazioni internazionali.Attitudine al problem solving e alla collaborazione in contesti complessi.Conoscenza di KPI e framework di governance dei servizi.Contract SpecificsRemote - con qualche visita onsite durante il mese. Spese coperte.12 mesi iniziali di contrattoFull Time (5 / 5)Freelancer / Contractor / Contract / Independent Consultant / PIVA engagement#J-18808-Ljbffr
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Service Manager
3 settimane fa
Turin, Italia Randstad Professional Italia A tempo pienoLa divisione Technical & Engineering di Randstad Professional Leaders Search & Selection, specializzata nella ricerca e selezione di profili middle e top management, ricerca per azienda operante nel settore Medical Device una figura di SERVICE MANAGER Il Service Manager avrà la responsabilità strategica e operativa di gestire l'intero ciclo di vita del...
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Service manager
1 settimana fa
Turin, Italia Altro A tempo pienoAdentis Italia – Service Manager (IT)Adentis Italia è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e IT operativa. Stiamo rafforzando il nostro team con un Service Manager esperto/a nella gestione operativa di servizi IT, punto di contatto con clienti e partner internazionali.ResponsabilitàGestione e coordinamento delle attività di supporto operativo...
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Service manager
1 settimana fa
Turin, Italia ADENTIS Italia A tempo pienoAdentis Italia – Service Manager (IT) Adentis Italia è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e IT operativa. Stiamo rafforzando il nostro team con un Service Manager esperto/a nella gestione operativa di servizi IT, punto di contatto con clienti e partner internazionali. ResponsabilitàGestione e coordinamento delle attività di supporto...
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Service Manager
2 settimane fa
Turin, Italia ADENTIS Italia A tempo pienoIl Service Manager sarà responsabile della gestione di progetti ServiceNow, coordinando team e comunicando aggiornamenti. Richiesta esperienza in gestione progetti, ottime capacità comunicative e conoscenza di moduli ServiceNow.
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Service & Contract Manager
2 giorni fa
Turin, Piemonte, Italia Nais A tempo pienoVuoi essere il prossimo Service & Contract Manager di Nais?Siamo tra i leader italiani nel settore dellaCybersecurityeManaged Services,puntiamo, nei prossimi anni, a consolidare la nostra presenza a livello europeo.Entra a far parte di Nais e dei nostri oltre 100 esperti, impegnati neiCompetence Centerpiù innovativi, dove ogni giorno lavoriamo per offrire...
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Service Manager
4 settimane fa
Turin, Italia Robert Half A tempo pienoRobertHalf è una società che opera nel campo della ricerca e selezione del personale, gestione di progetti ed è autorizzata a tempo indeterminato per la somministrazione di lavoro con Autorizzazione Ministeriale Prot. n. del 03/08/2018. Per un importante nostro cliente, realtà multinazionale leader nei trasporti refrigerati facente parte di uno dei...
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Service & Contract Manager
3 settimane fa
Turin, Italia Altro A tempo pienoVuoi essere il prossimo Service & Contract Manager di Nais?Siamo tra i leader italiani nel settore dellaCybersecurityeManaged Services , puntiamo, nei prossimi anni, a consolidare la nostra presenza a livello europeo. Entra a far parte di Nais e dei nostri oltre 100 esperti, impegnati neiCompetence Centerpiù innovativi, dove ogni giorno lavoriamo per...
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Service & Contract Manager
4 settimane fa
Turin, Italia Altro A tempo pienoVuoi essere il prossimo Service & Contract Manager di Nais? Siamo tra i leader italiani nel settore della Cybersecurity e Managed Services , puntiamo, nei prossimi anni, a consolidare la nostra presenza a livello europeo. Entra a far parte di Nais e dei nostri oltre 100 esperti, impegnati nei Competence Center più innovativi, dove ogni giorno lavoriamo per...
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Service Manager
2 giorni fa
Turin, Italia Altro A tempo pienoSiamo alla ricerca di un Service Manager che operi in modalità full remote.Cosa cerchiamo :Esperienza consolidata / documentata nel ruolo di Service Manager o in ruoli analoghi correlati alla gestione dei servizi IT.Conoscenza dei processi ITIL e delle metodologie di gestione dei servizi.Capacità di analisi dei KPI e di gestione della...
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Service Manager
2 giorni fa
Turin, Italia Altro A tempo pienoSiamo alla ricerca di un Service Manager che operi in modalità full remote.Cosa cerchiamo :Esperienza consolidata / documentata nel ruolo di Service Manager o in ruoli analoghi correlati alla gestione dei servizi IT.Conoscenza dei processi ITIL e delle metodologie di gestione dei servizi.Capacità di analisi dei KPI e di gestione della...
