Team Leader Helpdesk

2 settimane fa

Genova, Italia PH facility A tempo pieno

Overview Team Leader Tecnico Helpdesk Sede di lavoro: Genova Orario: lavoro su turni Disponibilità: trasferte nazionali di medio periodo Descrizione del ruolo PH Facility S.r.l., un’azienda italiana che da oltre vent’anni affianca imprese in Italia e all’estero con servizi di automazione, manutenzione tecnologica e ingegneria industriale ricerca un Team Leader Tecnico Helpdesk da inserire nel proprio organico. La figura avrà il compito di coordinare il team helpdesk tecnico, garantendo l’efficienza operativa, la qualità del servizio e la corretta gestione delle richieste di assistenza da parte dei clienti. Responsabilità principali Coordinare e supervisionare il team tecnico helpdesk (1° e 2° livello). Gestire le attività quotidiane di assistenza tecnica, assegnando e monitorando le chiamate di intervento. Supportare i tecnici nella diagnosi e risoluzione di problematiche complesse. Garantire il rispetto dei tempi di risposta e degli SLA contrattuali. Curare i rapporti con i clienti e con i referenti tecnici interni ed esterni. Redigere report periodici sull’andamento del servizio e sulle performance del team. Gestire la turnazione del personale e pianificare gli interventi tecnici sul territorio. Partecipare a trasferte nazionali di medio periodo per attività di supervisione, formazione o supporto operativo. Requisiti richiesti Diploma o laurea ad indirizzo tecnico (informatica, elettronica, telecomunicazioni o affini). Esperienza di almeno 3-5 anni in ruoli tecnici all’interno di servizi di assistenza o manutenzione. Esperienza pregressa nella gestione di team o nel coordinamento di attività tecniche. Ottima conoscenza delle tecnologie informatiche e delle piattaforme di ticketing/helpdesk. Capacità di analisi, problem solving e gestione delle priorità. Buone doti comunicative, leadership e orientamento al cliente. Disponibilità al lavoro su turni e a trasferte nazionali. Patente B e disponibilità alla guida di veicoli aziendali. Offerta Inserimento in un contesto dinamico e strutturato, in crescita nel settore dei servizi tecnici. Contratto e inquadramento commisurati all’esperienza. Opportunità di crescita professionale in un ambiente tecnologicamente evoluto. #J-18808-Ljbffr

  • Team Leader Helpdesk

    4 settimane fa

    Genova, Italia PH facility A tempo pieno

    Overview Team Leader Tecnico Helpdesk Sede di lavoro: Genova Orario: lavoro su turni Disponibilità: trasferte nazionali di medio periodo Descrizione del ruolo PH Facility S.r.l., un’azienda italiana che da oltre vent’anni affianca imprese in Italia e all’estero con servizi di automazione, manutenzione tecnologica e ingegneria industriale ricerca un...

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    2 settimane fa

    GENOVA, Italia Altro A tempo pieno

    OverviewTeam Leader Tecnico Helpdesk Sede di lavoro: Genova Orario: lavoro su turniDisponibilità: trasferte nazionali di medio periodoDescrizione del ruoloPH Facility S.r.l., un'azienda italiana che da oltre vent'anni affianca imprese in Italia e all'estero con servizi di automazione, manutenzione tecnologica e ingegneria industriale ricerca un Team Leader...

  • Team Leader Helpdesk

    2 settimane fa

    GENOVA, Italia Ph Facility A tempo pieno

    OverviewTeam Leader Tecnico HelpdeskSede di lavoro: GenovaOrario: lavoro su turniDisponibilità: trasferte nazionali di medio periodoDescrizione del ruoloPH Facility S.r.l., un'azienda italiana che da oltre vent'anni affianca imprese in Italia e all'estero con servizi di automazione, manutenzione tecnologica e ingegneria industriale ricerca un Team Leader...

  • Helpdesk

    1 settimana fa

    Genova, Italia Gi Group A tempo pieno

    La Divisione Permanent di Gi Group (Aut. Min. 26/11/04 Prot. n. 1101-SG), con un team di consulenti dedicati, si occupa della ricerca e selezione di risorse con esperienza, che hanno voglia di intraprendere nuovi percorsi professionali. I nostri consulenti ti aiuteranno a trovare la migliore opportunità lavorativa, grazie ad un'attenta analisi delle tue...

  • Team Leader

    1 settimana fa

    Genova, Italia Sefitalia work srl A tempo pieno

    OPPORTUNITA' Sefitalia Work S.r.l., solida azienda italiana con una riconosciuta storicità nel mondo della fornitura di servizi per la GDO ed una forte vocazione all’innovazione, Ricerca un TEAM LEADER per la regione della Liguria (Genova) COMPETENZE - Ha attitudine alla leadership e al problem solving - Si occupa di formazione dello staff in linea con...

  • Software Engineer Team Leader

    4 settimane fa

    Genova, Italia Experis A tempo pieno

    Per assunzione diretta da parte del nostro cliente, società di sviluppo di soluzioni applicative in ambito digital payments, stiamo ricercando unSoftware Engineer Team Leader La persona, a diretto riporto dell'Engineering Manager, si occuperà diProgettazione e Sviluppo : il Team Leader sarà responsabile della progettazione e dello sviluppo della parte di...

  • Tecnico helpdesk IT

    2 settimane fa

    Genova, Italia Present S.p.A. A tempo pieno

    Perché scegliere il gruppo Present? Perché attraverso l’energia e l’impegno quotidiano, riusciamo creare valore per i nostri clienti attraverso una adeguata risposta ai loro fabbisogni di business mediante un'offerta di Soluzioni, Servizi e Tecnologie innovative. Ogni giorno con noi potrai creare valore misurabile e duraturo. L’area Managed Services...

  • Tecnico Helpdesk It

    2 settimane fa

    Genova, Italia Present S.p.A. A tempo pieno

    Perché scegliere il gruppo Present? Perché attraverso l’energia e l’impegno quotidiano, riusciamo creare valore per i nostri clienti attraverso una adeguata risposta ai loro fabbisogni di business mediante un'offerta di Soluzioni, Servizi e Tecnologie innovative. Ogni giorno con noi potrai creare valore misurabile e duraturo. L’area Managed Services...

  • Tecnico Helpdesk It

    2 settimane fa

    Genova, Italia Present S.p.A. A tempo pieno

    Perché scegliere il gruppo Present? Perché attraverso l'energia e l'impegno quotidiano, riusciamo creare valore per i nostri clienti attraverso una adeguata risposta ai loro fabbisogni di business mediante un'offerta di Soluzioni, Servizi e Tecnologie innovative. Ogni giorno con noi potrai creare valore misurabile e duraturo. L'area Managed Services...

  • Tecnico helpdesk IT

    2 settimane fa

    Genova, Italia Present S.p.A. A tempo pieno

    Perché scegliere il gruppo Present? Perché attraverso l'energia e l'impegno quotidiano, riusciamo creare valore per i nostri clienti attraverso una adeguata risposta ai loro fabbisogni di business mediante un'offerta di Soluzioni, Servizi e Tecnologie innovative. Ogni giorno con noi potrai creare valore misurabile e duraturo. L'area Managed Services...