Tecnico assistenza clienti

7 giorni fa


Grumello Cremonese, Italia e-work spa A tempo pieno

e-work SpA, sede di Cremona, ricerca per azienda metalmeccanica con sede a Grumello Cremonese (CR) un/una TECNICO ASSISTENZA CLIENTI da inserire all’interno del team post-vendita.La figura si occuperà di fornire supporto tecnico ai clienti, gestendo telefonicamente le richieste di assistenza, pianificando gli interventi e occupandosi della gestione dei ricambi. Il ruolo prevede un’importante componente organizzativa e relazionale, in affiancamento diretto al Service Manager.Attività principali: Gestione delle chiamate di assistenza tecnica, diagnosi dei guasti e supporto telefonico ai clienti Pianificazione degli interventi tecnici, coordinando manutentori interni ed esterni Gestione degli ordini di ricambi: approvvigionamento, logistica e spedizione Redazione di report sulle attività di assistenza e monitoraggio delle richieste Aggiornamento documentazione tecnica e amministrativa Collaborazione con il team tecnico per la gestione degli stock e delle disponibilità ricambiRequisiti richiesti: Diploma tecnico(preferibilmente elettronico, elettrotecnico o meccanico) Esperienza di almeno 2 anniin ruoli simili nel post-vendita o assistenza tecnica Conoscenza base di gruppi elettrogeni o componenti per la produzione di energia elettrica Buone capacità organizzative e relazionali Ottima conoscenza dellalingua inglese(minimo livello B2); il francese è un plus Familiarità con software ERP/CRM per la gestione ordini e attivitàCompletano il profilo: Capacità di diagnosi da remoto Precisione, affidabilità, spirito di collaborazione Predisposizione all’apprendimento e alla crescita professionaleOfferta: Contratto a tempodeterminato o indeterminatoin base all’esperienza Inquadramento secondoCCNL Metalmeccanico Industria , livello compreso tra3° e 5° RAL indicativa tra €25.000 e €30.000 Orario:full-time su giornata Sede di lavoro:Grumello Cremonese (CR)



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  • Grumello Cremonese ed Uniti, Italia ELCOS POWER GENERATORS A tempo pieno

    Elcos Power Generators è alla ricerca di una figura da inserire nel proprio team come TECNICO ASSISTENZA CLIENTI.Scopo della posizione:Assicurare un servizio di assistenza efficace ai clienti attraverso la gestione telefonica delle richieste di supporto, la pianificazione degli interventi tecnici e la gestione degli ordini di ricambi, garantendo un alto...


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