Addetto/a servizio clienti estero
2 settimane fa
ADDETTO/A SERVIZIO CLIENTI ESTERO - Categoria Protetta L.68/99 La nostra azienda cliente è attiva nel settore IT e Digital, con l'obiettivo è garantire ai clienti la migliore qualità dell’esperienza e accompagnarli nell’adozione di soluzioni tecnologiche innovative.Per lei siamo alla ricerca di una risorsa da inserire con il ruolo di ADDETTO/A SERVIZIO CLIENTI ESTERO - Categoria Protetta L.68/99.La risorsa sarà responsabile di guidare la soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti nel business, opererà a stretto contatto con i clienti per comprenderne le esigenze, individuare opportunità di crescita e assicurare una corretta adozione delle soluzioni offerte.ResponsabilitàGestire la relazione con i clienti, agendo come principale punto di riferimento operativo e strategico.Costruire e mantenere rapporti di fiducia, garantendo continuità e qualità del servizio.Identificare proattivamente bisogni, criticità e nuove opportunità, promuovendo soluzioni adeguate.Coordinare il processo di onboarding dei nuovi clienti, assicurando una transizione fluida e un’implementazione efficace.Fornire formazione e supporto tecnico-commerciale per l’utilizzo ottimale delle soluzioni di streaming.Monitorare costantemente la “salute” del cliente tramite KPI e indicatori di performance.Supervisionare i rinnovi contrattuali, massimizzando il valore nel tempo e promuovendo la retention.Condurre business review periodiche e individuare opportunità di upsell e cross-sell.Analizzare i dati di utilizzo per individuare trend, rischi e aree di miglioramento.Collaborare in modo trasversale con i team Sales, Product e Support per garantire allineamento e coerenza nelle strategie di successo cliente.Gestire la comunicazione interna sulle priorità dei clienti, rappresentandone la voce nei processi decisionali.Assicurare che l’esperienza del cliente sia sempre coerente con gli standard di qualità e con la strategia aziendale.La posizione richiede capacità relazionali, approccio consulenziale, flessibilità operativa e una forte attitudine al lavoro di squadra in contesti dinamici e tecnologici.Requisiti tassativiCategoria Protetta L.68/99.Inglese parlato B2.Requisiti idealiDiploma/Laurea in Informatica o settore affine.Esperienza nel Customer Success B2B estero.Eccellenti capacità comunicative e relazionali, di problem solving e di analisi.Inserimento diretto in azienda a tempo indeterminato.Il presente annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di genere, età, orientamento sessuale, etnia, religione, disabilità o qualsiasi altra caratteristica personale, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e dei D.Lgs. 198/2006 e 215/2003. Promuoviamo un ambiente di lavoro inclusivo e rispettoso delle diversità, garantendo pari opportunità e valorizzando il talento di ogni individuo.I dati personali saranno trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e della normativa vigente in materia di privacy. Si prega di includere nel curriculum l’autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del suddetto regolamento.#J-18808-Ljbffr
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Asset Manager
7 giorni fa
Milan, Italia Servizio clienti A tempo pienoLa risorsa, sotto la direzione dell’Head of Asset Management e in coordinamento con i Fund Manager e le altre funzioni aziendali, si occuperà di: Presidiare, organizzare e controllare la gestione tecnica, manutentiva e dei servizi sull’immobile, nonché il rapporto con i conduttori, programmando le azioni opportune e favorendo un continuo scambio...
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Asset Manager
4 settimane fa
Milan, Italia Servizio clienti A tempo pienoLa risorsa, sotto la direzione dell’Head of Asset Management e in coordinamento con i Fund Manager e le altre funzioni aziendali, si occuperà di: Presidiare, organizzare e controllare la gestione tecnica, manutentiva e dei servizi sull’immobile, nonché il rapporto con i conduttori, programmando le azioni opportune e favorendo un continuo scambio...
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Addetto/a servizio clienti estero
3 settimane fa
Milan, Italia Altro A tempo pienoADDETTO/A SERVIZIO CLIENTI ESTERO - Categoria Protetta L.68/99La nostra azienda cliente è attiva nel settore IT e Digital, con l'obiettivo è garantire ai clienti la migliore qualità dell’esperienza e accompagnarli nell’adozione di soluzioni tecnologiche innovative.Per lei siamo alla ricerca di una risorsa da inserire con il ruolo di ADDETTO/A SERVIZIO...
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Addetto/A Servizio Clienti Estero
4 settimane fa
Milan, Italia Altro A tempo pienoJob descriptionADDETTO / A SERVIZIO CLIENTI ESTERO - Categoria Protetta L.68 / 99La nostra azienda cliente è attiva nel settore IT e Digital, con l'obiettivo è garantire ai clienti la migliore qualità dell’esperienza e accompagnarli nell’adozione di soluzioni tecnologiche innovative.Per lei siamo alla ricerca di una risorsa da inserire con il ruolo di...
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Specialista Servizio Clienti Estero
1 settimana fa
Milan, Italia Altro A tempo pienoUn'agenzia per il lavoro cerca un/una Customer Service Estero da inserire in un'importante azienda alimentare a Gallarate (VA). Il candidato ideale avrà una fluente conoscenza dell'inglese e preferibilmente una seconda lingua come il tedesco o lo spagnolo. La risorsa sarà responsabile della gestione degli ordini esteri e del coordinamento delle spedizioni...
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ADDETTI AI SERVIZI GENERALI
2 settimane fa
Metropolitan City of Milan, Italia AXL S.p.A. Grandi Clienti A tempo pienoADDETTI AI SERVIZI GENERALI Le risorse selezionate saranno inserite presso l’azienda cliente che ha diversi appalti in enti pubblici, università, caserme, asili, negozi, uffici comunali, questure, banche, etc..nella zona di Milano città e hinterland milanese. Cosa offriamo Offriamo un contratto iniziale a tempo determinato in somministrazione,...
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Servizio clienti
3 giorni fa
Milan, Italia e-work spa A tempo pienoe-work S.p.A., sede di Milano, ricerca Addetti al Customer Service per azienda cliente attiva nei servizi al cittadino e nei servizi tecnici legati alla gestione delle utenze.Le attività previste riguardano sia l'area informativa e di supporto agli utenti, sia la gestione delle richieste legate ai servizi tecnici.Attività:Gestione chiamate in entrata con...
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Servizio clienti
22 ore fa
Milan, Italia E-work Spa A tempo pienoe-work S.p. A., sede di Milano, ricerca Addetti al Customer Service per azienda cliente attiva nei servizi al cittadino e nei servizi tecnici legati alla gestione delle utenze.Le attività previste riguardano sia l'area informativa e di supporto agli utenti, sia la gestione delle richieste legate ai servizi tecnici.Attività:Gestione chiamate in entrata con...
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Servizio clienti
4 giorni fa
Milan, Italia e-work spa A tempo pienoe-work S.p.A., sede di Milano, ricerca Addetti al Customer Service per azienda cliente attiva nei servizi al cittadino e nei servizi tecnici legati alla gestione delle utenze. Le attività previste riguardano sia l'area informativa e di supporto agli utenti, sia la gestione delle richieste legate ai servizi tecnici. Attività: - Gestione chiamate in...
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Servizio clienti
3 giorni fa
Milan, Italia e-work spa A tempo pienoe-work S.p.A., sede di Milano, ricerca Addetti al Customer Service per azienda cliente attiva nei servizi al cittadino e nei servizi tecnici legati alla gestione delle utenze. Le attività previste riguardano sia l'area informativa e di supporto agli utenti, sia la gestione delle richieste legate ai servizi tecnici. Attività: Gestione chiamate in entrata...
