Assistant Front Office Manager

15 ore fa

trentino alto adige, Italia Joobz Tempo pieno

Abteilung: Front Office

Vorgesetzte Person: Front Office Manager

Um unser junges und motiviertes Team im FORESTIS zu verstärken, suchen wir einen Assistant Front Office Manager (w/m/d) in Vollzeit.

Ihre Talente

  • Berufserfahrung in der gehobenen Hotellerie oder Tourismus in einer angehenden Führungsposition
  • Idealerweise ASA-J Kenntnisse
  • Sonstige EDV-Kenntnisse (Microsoft Office Paket)
  • Freude am Beruf
  • Unternehmerisches Denken
  • Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten
  • Organisationstalent
  • Kundenorientiert und Kontaktpflege zu unseren Gästen auf stilvolle und diskrete Art
  • Verkaufsfähigkeiten
  • Gute Deutsch-, Italienisch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil

Ihre Aufgaben

  • Selbstständige Verwaltung der Rezeption in Vertretung des Front Office Managers
  • Teilnahme an Morning Briefings
  • MitarbeiterInnenführung
  • Verantwortung für die konstante hohe Qualität der Gästebetreuung
  • Empfang und individuelle Betreuung bei Gästewünschen
  • Beschwerdemanagement
  • Pflege der Gästekarteien im ASA-J
  • Zuständig für eine professionelle und rasche Bearbeitung der täglich eingehenden Reservierungsanfragen in Absprache mit Reservierung
  • Buchhaltungsvorbereitung in Absprache mit der Direktion
  • Gästeberatung via Telefon, per E-Mail und im persönlichen Gespräch vor Ort
  • Check-In und Check-Out
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