Service Desk
3 giorni fa
Service Desk - Team Leader Fatturazione FranciaatAruba SpAAbout Us Aruba S.p.A. fondata nel 1994, è il leader italiano nel settore cloud, data center e servizi digitali (hosting, e-mail, registrazione domini e PEC). Come Gruppo, ci impegniamo a contribuire alla trasformazione digitale del Paese, ponendoci quotidianamente l’obiettivo di essere al fianco di cittadini ed aziende supportandone l’attività con le migliori tecnologie. Il nostro obiettivo è quello di offrire ai clienti il miglior servizio possibile, con qualità, onestà, disponibilità e trasparenza. Per raggiungerlo, puntiamo ad un grande lavoro di squadra, crediamo nella correttezza, nella collaborazione tra i team. Ci impegniamo a costruire e mantenere un ambiente di lavoro inclusivo, equo e rispettoso, in cui ogni persona possa sentirsi valorizzata.What You’ll DoCoordinare e gestire le risorse del proprio Team;Gestire il fornitore in qualità di Supplier Quality Specialist, con disponibilità a effettuare incontri in loco;Monitorare le attività di competenza del proprio Team (codice di lavoro e KPI) e compilare apposita reportistica;Raccogliere e verificare le esigenze del proprio Team e dare supporto per soddisfarle (es. reperimento nuovi strumenti/risorse);Analizzare le richieste di assistenza nell’ottica del continuo miglioramento del servizio e dell’ottimizzazione delle procedure;Elaborare template di risposta standard da fornire ai clienti per nuove casistiche di utilizzo del servizio;Gestire direttamente i clienti che presentano problematiche di difficile soluzione.Who You AreStudi e/o competenze amministrative e fiscali;Capacità relazionali, organizzative e di gestione di un team;Vocazione al problem solving;Ottima conoscenza del francese (madrelingua);Competenze lingua straniera: inglese B2/C1 sia parlato che scritto;Buona conoscenza del pacchetto office, in particolare Excel;Ottima conoscenza ed utilizzo dei principali browser internet;Conoscenza di base del Servizio Fatturazione Elettronica e della relativa normativa.What We OfferFormazione continua con piani di Induction strutturati per i nuovi ingressi in azienda e percorsi specifici in funzione del Ruolo/Area;Se previsto dalla mansione potrai lavorare in modalità agile, grazie alle politiche applicate in azienda;Ambiente smart e collaborativo;Possibilità di crescita professionale;Ticket Restaurant.Working Location Possibilità di lavorare da remoto o in una delle sedi principali del gruppo quali Firenze, Arezzo, Milano, Ponte San Pietro (BG), Roma, Torino, Bologna.#Hybrid#J-18808-Ljbffr
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STAGE - SERVICE DESK ANALYST
3 settimane fa
Rome, Italia Altro A tempo pienoStiamo cercando uno stagista motivato da inserire nel nostro team di Service Desk per supportare le attività di assistenza agli utenti. È un'ottima opportunità per chi desidera iniziare una carriera nel mondo del business support.Responsabilità principaliGestire le richieste di assistenza degli utenti attraverso ticketing system, telefono ed emailFornire...
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STAGE - SERVICE DESK ANALYST
4 settimane fa
Rome, Italia Altro A tempo pienoStiamo cercando uno stagista motivato da inserire nel nostro team di Service Desk per supportare le attività di assistenza agli utenti. È un'ottima opportunità per chi desidera iniziare una carriera nel mondo del business support.Responsabilità principaliGestire le richieste di assistenza degli utenti attraverso ticketing system, telefono ed emailFornire...
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Service Desk | Tirocinio |
4 settimane fa
Rome, Italia Altro A tempo pienoStiamo cercando una figura di Service Desk da inserire con un tirocinio iniziale finalizzato all'assunzione.Responsabilità principaliRicezione, classificazione e risoluzione di ticket di 1° livello (richieste e incident).Supporto agli utenti per problematiche su:Postazioni macOS e Windows e stampanti.Centralino 3CX (gestione utenti, gruppi, regole di...
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It Service Desk Specialist_healthcare_ Monza
4 settimane fa
Rome, Italia Adecco A tempo pienoAdecco Lifescience, divisione specializzata del gruppo Adecco Italia SPA, ricerca per importante multinazionale farmaceutica la figura di un/una:IT Service Desk Specialist,In qualità di Service Desk Specialist, farai parte del team IT e del team di Onsite Service Desk, supportando tutti i dipendenti della filiale italiana nella gestione delle loro...
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It Service Desk Specialist_healthcare_ Monza
4 settimane fa
Rome, Italia Adecco A tempo pienoAdecco Lifescience, divisione specializzata del gruppo Adecco Italia SPA, ricerca per importante multinazionale farmaceutica la figura di un/una:IT Service Desk Specialist,In qualità di Service Desk Specialist, farai parte del team IT e del team di Onsite Service Desk, supportando tutti i dipendenti della filiale italiana nella gestione delle loro...
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It Service Desk Specialist_Healthcare_ Monza
2 settimane fa
Rome, Italia Altro A tempo pienoIT Service Desk SpecialistAdecco Lifescience, divisione specializzata del gruppo Adecco Italia SPA, ricerca per importante multinazionale farmaceutica la figura di un / una :In qualità di Service Desk Specialist, farai parte del team IT e del team di Onsite Service Desk, supportando tutti i dipendenti della filiale italiana nella gestione delle loro...
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Service Desk | Tirocinio |
3 settimane fa
Rome, Italia Altro A tempo pienoStiamo cercando una figura di Service Desk da inserire con un tirocinio iniziale finalizzato all'assunzione.Responsabilità principaliRicezione, classificazione e risoluzione di ticket di 1° livello (richieste e incident).Supporto agli utenti per problematiche su:Postazioni macOS e Windows e stampanti.Applicativi cloud: Google Workspace (Mail, Drive, Meet,...
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Assistente service desk
4 settimane fa
Rome, Italia GMD TECHNOLOGIES A tempo pienoLa GMD Technologies S.r.l., società di consulenza informatica con sede a Roma, ricerca risorse diplomate con competenze di gestione di servizi di Service Desk. Sono richieste le seguenti competenze: Gestione dei ticket riguardanti problemi segnalati dagli utenti. I problemi variano, dalla configurazione di un pc (eseguita tramite batch predisposti da altro...
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Service Desk | Tirocinio |
7 giorni fa
Rome, Italia Italy Sotheby's International Realty A tempo pienoStiamo cercando una figura di Service Desk da inserire con un tirocinio iniziale finalizzato all'assunzione. ⸻ Responsabilità principali • Ricezione, classificazione e risoluzione di ticket di 1° livello (richieste e incident). • Supporto agli utenti per problematiche su: • Postazioni macOS e Windows e stampanti. • Applicativi cloud: Google...
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Service Desk
1 settimana fa
Rome, Italia IWS Consulting IT Advisory Company A tempo pienoIWS Consulting s.r.l. opera nel settore Information Technology, supporta i clienti a pianificare, implementare e gestire un'infrastruttura IT efficiente e flessibile, progetti e soluzioni innovative. IWS Consulting fa dell'inclusione uno dei suoi valori fondanti! Crediamo fermamente nella diversità come fonte di innovazione costante e cerchiamo persone con...
