CUSTOMER SERVICE EUROSPIN ONLINE
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Questa posizione è in Eurospin
Il processo di selezione sarà interamente gestito Eurospin.
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Descrizione azienda Eurospin è un’azienda italiana della grande distribuzione organizzata che nasce nel 1993 ed è leader di mercato con oltre 1300 punti vendita in Italia, Slovenia, Croazia e Malta. Il Gruppo Eurospin ha avuto una forte crescita negli anni sviluppando un fatturato superiore ai 10 miliardi di euro, con oltre 13 milioni di clienti e un capitale umano di oltre 24.000 persone inserite all’interno dell’organizzazione. Il Gruppo Eurospin favorisce la crescita personale e professionale sviluppando il potenziale e le aspirazioni dei suoi collaboratori.
Posizione
Eurospin New Business, Società del Gruppo Eurospin specializzata nella digitalizzazione dei canali di vendita e nella gestione delle piattaforme e-commerce, è alla ricerca di un/una Customer Service - Eurospin Online da inserire presso la nuova sede di Verona, in zona ZAI. La risorsa entrerà a far parte del team che gestisce i canali e-commerce di Eurospin, contribuendo a garantire un servizio di assistenza efficace e puntuale alla clientela. Nel dettaglio, la risorsa si occuperà di:- Gestire le richieste della clientela attraverso il sistema di ticketing e il canale telefonico;
- Fornire assistenza e supporto nella gestione delle problematiche relative agli ordini e al servizio di Spesa Online;
- Inserire e aggiornare a sistema dati e informazioni relativi alle richieste della clientela;
- Svolgere attività di back-end connesse alla gestione degli ordini;
- Interfacciarsi con i colleghi dei Punti Vendita e dei Magazzini per la gestione delle richieste e la risoluzione delle eventuali problematiche.
Requisiti
Cosa riteniamo essenziale:- Laurea, preferibilmente in Economia, Marketing, Comunicazione o percorsi affini;
- Preferibile esperienza, anche breve, maturata in ruoli di customer service o assistenza clienti;
- Preferibile conoscenza delle principali piattaforme CRM, in particolare Salesforce.
- Comunicazione efficace, per gestire con chiarezza le richieste della clientela e relazionarsi con i diversi interlocutori interni;
- Problem solving e capacità organizzative, per gestire le richieste in modo strutturato e individuare rapidamente le soluzioni più appropriate;
- Precisione e attenzione al dettaglio, fondamentali nella gestione e nell'aggiornamento delle informazioni relative agli ordini.
Altre informazioni
Cosa offriamo:- RAL a partire da 23.320,47€ (applicazione CCNL Commercio)
- Inserimento in un contesto strutturato e in crescita;
- Percorso di onboarding dedicato e formazione continua;
- Pasto gratuito per i giorni in presenza;
- Convenzioni e agevolazioni dedicate ai collaboratori.
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(#J-MIN)
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Customer Service Representative – Verona
22 ore fa
Verona, Veneto, Italia City National Bank Tempo pienoIf you are unable to complete this application due to a disability, contact this employer to ask for an accommodation or an alternative application process. Customer Service Representative Hourly Full-Time Tellers Verona, VA, US Customer Service Representative at City National Bank (on-site) We are an EQUAL OPPORTUNITY EMPLOYER, INCLUDING DISABILITY/VETS Are...
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Customer Service Representative – Verona
2 giorni fa
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Verona, Veneto, Italia City National Bank Tempo pienoCity National Bank in Verona, VA seeks a Customer Service Representative to greet customers, address inquiries, and process routine banking transactions with accuracy and courtesy. You will educate customers on online banking and cross-sell appropriate products while maintaining records in compliance with regulations.The ideal candidate has a high school...
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Customer Service Representative
7 giorni fa
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3 giorni fa
Verona, Veneto, Italia Cross Border Talents Tempo pienoCross Border Talents is seeking a Customer Service Representative to support a global online community from Greece. You will deliver empathetic, high-quality assistance, resolve issues, and enforce community standards while working remotely from Greece or other eligible locations.We value empathy, excellence, and innovation, offering relocation support,...
