PRODUCT SPECIALIST

Quando nel seguente testo, unicamente a scopo di semplificazione, è usato il maschile, la forma si intende riferita in modo inclusivo a tutte le persone, senza distinzioni di genere.
CHI SIAMO
Siamo un’azienda leader in Italia nel settore dell’ ECM che opera dal 1989. Abbiamo visto negli anni una costante crescita e contiamo oggi oltre 340 collaboratori in tutta Italia.
Portiamo sul mercato un’ampia offerta di software sviluppati internamente, soluzioni in cloud, servizi di consulenza e progetti di digitalizzazione dedicati alle aziende di medie e grandi dimensioni e alla Pubblica Amministrazione. Oggi ci scelgono oltre 3.000 clienti che ci riconoscono come partner di fiducia nel loro percorso di trasformazione digitale.
Siamo una Società Benefit e ci impegniamo a operare in modo responsabile verso persone, comunità e ambiente. La nostra certificazione UNI/PdR 125:2022 per la parità di genere riflette il nostro impegno nell'implementare pratiche di uguaglianza di genere e nel creare un contesto lavorativo accogliente e rispettoso delle diversità. Per questo siamo attenti a promuovere un ambiente di lavoro inclusivo, improntato ai principi di pari opportunità e meritocrazia. Poniamo grande attenzione al benessere delle persone e favoriamo un sano equilibrio tra vita professionale e vita privata, convinti che sia la base per una crescita sostenibile, individuale e collettiva.
CHI STIAMO CERCANDO
Siamo alla ricerca di una figura di Product Specialist che seguirà le attività di installazione e configurazione dei sistemi (hardware e software) dei clienti, siano esse on-premises oppure in un Datacenter di Siav o suo Fornitore.
La risorsa selezionata effettuerà inoltre attività di formazione sull’utilizzo dei prodotti di Siav e di manutenzione di primo e secondo livello dei sistemi in produzione. Se in possesso di competenze tecniche di sviluppo software, potrà essere coinvolto nell’implementazione di processi di workflow o script di automazione ed integrazione.
CHE COSA PREVEDE IL RUOLO
Installazione e configurazione (anche complessa) sia per parte hardware sia software, dei sistemi dei Clienti, siano essi on-premises oppure in un Datacenter di Siav o suo Fornitore;
Attività di formazione riguardo l’uso dei prodotti di Siav;
Cura della manutenzione di primo e secondo livello dei sistemi in produzione;
Collaborare all’implementazione di processi di workflow o script di automazione ed integrazione;
Effettuazione di trasferte sul territorio nazionale di competenza dell’ordine di una giornata lavorativa al fine di fornire assistenza, servizio e supporto direttamente presso il cliente;
Attività legate all’individuazione, registrazione e segnalazione della documentazione e della riproduzione di eventuali anomalie segnalate dai clienti;
Interfacciarsi e relazionarsi, oltre che con i clienti, anche con i reparti dedicati allo sviluppo delle soluzioni software.
REQUISITI RICHIESTI
Diploma e/o Laurea in discipline STEM;
Esperienza nel ruolo di almeno 3 anni maturata preferibilmente in ambito ECM o comunque su sviluppo applicativo;
Capacità di padroneggiare linguaggi di programmazione a oggetti (Java), sistemi operativi, database, applicativi e ambienti di sviluppo;
Buona conoscenza della lingua inglese.
SOFT SKILLS
Capacità di relazionarsi a tutti i livelli, problem solving e orientamento agli obiettivi;
Capacità di assumersi la responsabilità del proprio operato, capacità organizzative e di strutturazione e condivisione del proprio lavoro;
Attitudine al lavoro in team con predisposizione alle relazioni interpersonali.
CHE COSA OFFRIAMO
Piani di formazione e di crescita professionale personalizzati;
Orario flessibile perbilanciare vita privata e lavorativa;
Modalità di lavoro ibrida, con possibilità di remote working 2 giorni a settimana;
Piani di welfare e convenzioni;
Buoni pasto e sale ricreative;
Un’azienda che pone la responsabilità sociale d’impresa al centro della propria filosofia aziendale in qualità di Società Benefit;
Politiche attive in ambito diversità, inclusione e parità di genere;
Team building e iniziative interne (Club del libro, webinar formativi, giornata di volontariato aziendale, e molte altre);
Assunzione con contratto CCNL Commercio, inquadramento e retribuzione commisurati alle reali esperienze e capacità, RAL di inserimento compresa tra € 35.000,00 e 40.000,00.
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