110229 - Addetto/a al portierato
3 giorni fa
florence, tuscany, Italia
Etjca
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Etjca Group S.p.A., Filiale di Arezzo, ricerca per un prestigioso hotel di lusso situato a Firenze: un/una ADDETTO/A AL PORTIERATO da inserire all'interno della struttura.
Mansioni
La risorsa selezionata si occuperà di:- Accoglienza e assistenza degli ospiti, garantendo un servizio cortese e professionale.
- Controllo degli accessi alla struttura e monitoraggio delle aree comuni.
- Vigilanza e supervisione degli ambienti interni ed esterni dell'hotel.
- Segnalazione tempestiva di eventuali anomalie, situazioni di rischio o necessità di intervento.
- Gestione delle richieste degli ospiti e collaborazione con il personale della reception e degli altri reparti.
- Applicazione delle procedure aziendali e dei protocolli di sicurezza.
- Mantenimento dell'ordine e del decoro degli spazi di propria competenza.
Requisiti richiesti
- Ottima conoscenza della lingua inglese , necessaria per interagire con una clientela internazionale.
- Buone capacità comunicative e relazionali.
- Affidabilità, puntualità, serietà e senso di responsabilità.
- Attenzione ai dettagli, precisione e capacità di osservazione.
- Dinamicità, prontezza e capacità di gestire eventuali imprevisti.
- Discrezione, riservatezza e orientamento al cliente.
- Standing curato e comportamento professionale, in linea con gli standard di una struttura alberghiera di lusso.
- Capacità di lavorare sia in autonomia sia in team.
- Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni, anche notturni, nei weekend e nei giorni festivi.
- Essere automuniti , per raggiungere agevolmente il luogo di lavoro.
- La precedente esperienza nel portierato, nella vigilanza non armata o nel settore alberghiero costituirà titolo preferenziale.
Orario di lavoro
Full time, 40 ore settimanali , dal lunedì alla domenica, con 5 giorni lavorativi e 2 giorni di riposo a rotazione. La turnazione è organizzata su tre fasce orarie:- Turno mattutino: 07:00 – 15:00
- Turno pomeridiano: 15:00 – 23:00
- Turno notturno: 23:00 – 07:00
Inquadramento contrattuale e retribuzione
- CCNL applicato: Pulizia Industria.
- Livello di inquadramento: 2° livello.
- Retribuzione: secondo quanto previsto dal CCNL di riferimento, con riconoscimento delle maggiorazioni contrattuali spettanti per il lavoro notturno, festivo e su turni, ove previste.