IT Helpdesk Specialist
6 ore fa
People Systems & Analytics Senior SpecialistWe are an equal opportunity employer. We believe that talent, expertise, empathy and ambition drive our success, and we base hiring decisions solely on candidate experience and skills.We are committed to creating an inclusive hiring process. If you have specific needs or require adjustments during the recruitment process, please let us know.For our Headquarter in Milan we are looking for an IT Helpdesk Specialist to provide first-level and second-level support in an international, enterprise IT environment.The role is a key operational function, ensuring high-quality user support, effective endpoint management, and smooth interaction with infrastructure and cloud teams.Key ResponsibilitiesEnd-User & Workplace SupportProvide L1 / L2 support to internal users (onsite and remote).Troubleshoot issues on Windows and macOS devices.Support onboarding and offboarding activities.Act as first point of contact for IT-related requests and incidents.Support patching, software distribution, and compliance checks.Provide user support for Google Workspace (mail, calendar, collaboration).Support standard enterprise applications and tools.Identity & Access SupportExecute user lifecycle processes following defined procedures.Support identity tools (e.g. One Identity ) under guidance.Escalate access-related issues when required.Log, manage, and resolve tickets using ITSM tools (preference for Jira ).Follow defined incident and request workflows.Collaborate with infrastructure teams and external providers.Participate in service reviews and operational follow-ups when required.On-Call SupportParticipate in an on-call rotation according to defined schedules.Required Skills & ExperienceMust HaveFluent English (spoken and written) is mandatory.Experience in an IT Helpdesk / IT Support role.Strong knowledge of Windows and macOS .Google Workspace support experience (mandatory) .ManageEngine experience (mandatory) .Basic understanding of AWS environments .Basic exposure to Google Apps Script .Knowledge of ITSM processes (incident, request, escalation).Experience with ticketing systems (preference for Jira ).Availability for on-call rotation.Nice to HaveCertifications:ITIL v3 or v4 FoundationAgile / Project Management certificationsExperience in environments aligned with ISO 20000 / ISO 27001 .Experience supporting international or distributed organizations.Role ImpactFrontline role ensuring user productivity and satisfaction.Key contributor to service quality and operational stability.Entry point for growth toward Workplace Engineer or Infrastructure roles .What We OfferA vibrant international environment in a continuously growing company.Extensive training and development opportunities within the group, including an Elearning platform.A multicultural organizational structure and team.#J-18808-Ljbffr
-
IT Helpdesk Specialist
6 giorni fa
Milan, Italia Altro A tempo pienoWe are an equal opportunity employer. We believe that talent, expertise, empathy and ambition drive our success, and we base hiring decisions solely on candidate experience and skills.We are committed to creating an inclusive hiring process. If you have specific needs or require adjustments during the recruitment process, please let us know.For our...
-
Helpdesk IT
4 settimane fa
Milan, Italia Savino & Partners A tempo pienoLa SAVINO & PARTNERS S.r.l., società di informatica operante sul territorio milanese dal 1977 specializzata nella gestione dei sistemi informativi delle PMI e degli Studi Professionali, seleziona seleziona un sistemista per il Reparto HelpDesk IT. Responsabilità principali: Supporto su problematiche sistemistiche sia lato client che lato server Supporto...
-
Helpdesk IT
4 settimane fa
Milan, Italia Savino & Partners A tempo pienoLa SAVINO & PARTNERS S.r.l., società di informatica operante sul territorio milanese dal 1977 specializzata nella gestione dei sistemi informativi delle PMI e degli Studi Professionali, seleziona seleziona un sistemista per il Reparto HelpDesk IT.Responsabilità principali:Supporto su problematiche sistemistiche sia lato client che lato serverSupporto agli...
-
Helpdesk IT
5 ore fa
Milan, Italia Altro A tempo pienoLa SAVINO & PARTNERS S.r.l., società di informatica operante sul territorio milanese dal 1977 specializzata nella gestione dei sistemi informativi delle PMI e degli Studi Professionali, seleziona un sistemista per il Reparto HelpDesk IT.Responsabilità principali :Supporto su problematiche sistemistiche sia lato client che lato serverSupporto agli ambienti...
-
Helpdesk IT
3 giorni fa
Milan, Italia InterSystems Italia A tempo pieno🌍 Chi siamoInterSystems è un'azienda tech globale che sviluppa piattaforme dati e soluzioni per il settore sanitario. In pratica? Creiamo tecnologie che aiutano ospedali e organizzazioni sanitarie in tutto il mondo a funzionare meglio. Dalla nostra sede di Milano lavoriamo con colleghi da ogni parte del pianeta.🚀 L'opportunitàHai appena finito il...
-
IT Specialist
3 settimane fa
Milan, Italia ARENA MILANO A tempo pienoIT SPECIALIST (VENUE) 🎯Riporta a: Lead IT / Team Facility Management📍Sede: Milano (Arena Milano)✨Contratto: Full Time / Data Inizio: Febbraio/Marzo 2026🚀Missione del Ruolo: Questa risorsa farà parte del team IT e supporterà la gestione e l’operatività dell’infrastruttura tecnologica della venue, contribuendo a garantire sistemi efficienti,...
-
IT Specialist
7 ore fa
Milan, Italia Altro A tempo pienoIT SPECIALIST (VENUE)Riporta a : Lead IT / Team Facility ManagementSede : Milano (Arena Milano)✨ Contratto : Full Time / Data Inizio : Febbraio / Marzo 2026Missione del Ruolo : Questa risorsa farà parte del team IT e supporterà la gestione e l’operatività dell’infrastruttura tecnologica della venue, contribuendo a garantire sistemi efficienti,...
-
IT Specialist
3 settimane fa
Milan, Italia ARENA MILANO A tempo pienoIT SPECIALIST (VENUE) Riporta a: Lead IT / Team Facility Management Sede: Milano (Arena Milano) ✨Contratto: Full Time / Data Inizio: Febbraio/Marzo 2026
-
Helpdesk IT
5 ore fa
Milan, Italia Altro A tempo pienoNational Professional Consultant ICT presso QiBit Italy - Selezione Del Personale di Profili Informatici - HR RecruiterQIBIT, divisione ICT di Gi Group S.p.A., Agenzia per il Lavoro (Aut. Min. 26/11/04 Prot. n. 1101-SG), è specializzata nella selezione, formazione, inserimento e sviluppo professionale dei profili IT per il mercato italiano. Il nostro...
-
Helpdesk IT
4 ore fa
Milan, Italia Altro A tempo pienoNational Professional Consultant ICT presso QiBit Italy - Selezione Del Personale di Profili Informatici - HR Recruiter QIBIT, divisione ICT di Gi Group S.p.A., Agenzia per il Lavoro (Aut. Min. 26/11/04 Prot. n. 1101-SG), è specializzata nella selezione, formazione, inserimento e sviluppo professionale dei profili IT per il mercato italiano. Il nostro...
