Service Design

In Logista, avrai l'opportunità di arrivare dove desideri. Imparerai ogni giorno e aggiungerai valore ad un ambiente professionale, solido, diversificato, sostenibile e innovativo collaborando con team altamente competenti. Se cerchi di crescere, fare il salto professionale e vivere nuove esperienze questo è il posto giusto per te Ti va di intraprendere questo viaggio? ---
The journey Logista è il principale distributore di prossimità in Europa e serve oltre 200.000 punti vendita in Spagna, Francia, Italia, Portogallo, Polonia e Paesi Bassi e Belgio. Fornisce il migliore e il più rapido accesso al mercato grazie a un’ampia gamma di prodotti convenience, prodotti farmaceutici, ricariche elettroniche, libri, documenti, prodotti da fumo e da inalazione, biglietti della lotteria e molto altro. Logista ha complessivamente un team altamente qualificato di oltre 8.000 dipendenti diretti e 15.000 collaboratori, impegnati a offrire un servizio efficiente e adeguato alle esigenze dei clienti. In Italia ha sviluppato una delle più grandi reti logistiche e commerciali di prossimità ed è riconosciuta come partner efficiente e neutrale. Con 3 Hub centrali e circa 90 depositi locali rifornisce 60 mila punti vendita, raggiungendo settimanalmente il 100% dei Comuni del Paese. Attraverso la distribuzione di prodotti da fumo e da inalazione, di cui è leader, garantisce allo Stato Italiano un gettito erariale di circa 15 miliardi di euro l’anno. Dopo l’apertura al mondo convenience attraverso Logista Retail, la strategia di diversificazione prosegue con Logista Pharma che ha segnato l’ingresso di Logista Italia nella distribuzione farmaceutica. ---
The team Il Service Design and Transition Specialist supporta il Service Design and Transition Manager nell’implementazione operativa di nuovi servizi di contract logistics, con particolare focalizzazione sulle attività di start up on site, go live e ramp up operativi presso i siti logistici. Collabora sul campo con i siti logistici e le funzioni coinvolte per assicurare che i processi, i sistemi e l’organizzazione definiti in fase di service design siano correttamente implementati nei magazzini, supportando i team di sito nelle fasi di avvio, stabilizzazione e primi mesi di esercizio del servizio. ---
Your role Supporto allo start up operativo dei nuovi clienti e servizi:
Supporta il Manager nel coordinamento delle attività di avvio operativo dei nuovi clienti e servizi logistici, assicurando la corretta implementazione dei requisiti definiti
Partecipa attivamente alla fase di go live presso i siti operativi, fornendo supporto on site ai team di magazzino durante la fase di start up e ramp up
Collabora con i siti per verificare la prontezza operativa (processi, layout, risorse, sistemi, procedure) e supportare la risoluzione delle criticità iniziali.
Gestione dello start-up operativo dei nuovi clienti:
Coordina l’avvio operativo dei nuovi clienti, assicurando la piena comprensione ed implementazione dei requisiti
Gestisce il piano di implementazione con i siti operativi, assicurando che strutture, risorse e sistemi siano pronti per il go live ed il ramp-up
Monitora avanzamento, milestone e readiness dei magazzini coinvolti
Collabora con Quality e Operations per favorire la compliance ai requisiti regolatori e di qualità
Prepara e conduce allineamenti operativi con il Business ed i Clienti durante la fase di go-live e ramp-up.
Supporto alla relazione operativa con i Clienti:
Supporta le funzioni di Business/