Capo Ricevimento

Capo Ricevimento – Boutique Hotel 5 Stelle (Aperto 365 giorni l'anno) Per prestigioso boutique hotel 5 stelle, aperto tutto l'anno e orientato all'eccellenza del servizio e dell'esperienza dell'ospite, ricerchiamo un/una Capo Ricevimento. La figura sarà responsabile della gestione operativa e organizzativa del Ricevimento, con l'obiettivo di garantire un'accoglienza impeccabile e un'esperienza memorabile per ogni cliente. Responsabilità principali Gestione completa del Ricevimento e supervisione delle attività di front office Coordinamento, motivazione e organizzazione del team di ricevimento, inclusa la pianificazione dei turni e degli orari di lavoro Disponibilità, se necessario, alla copertura di turni operativi Cura della relazione con l'ospite, anticipandone le esigenze e risolvendo eventuali criticità Gestione e supervisione delle attività di manutenzione ordinaria e straordinaria, in collaborazione con i fornitori e i reparti interni Collaborazione costante e sinergica con gli altri capi reparto (Event Manager, F& B Manager, Spa Manager, Amministrazione) per garantire un servizio integrato e coerente con gli standard della struttura Monitoraggio degli standard qualitativi e implementazione di procedure volte al miglioramento continuo del servizio Requisiti Esperienza consolidata nel ruolo di Capo Ricevimento o Front Office Manager in hotel 4/5 stelle Spiccate capacità organizzative, di leadership e problem solving Forte orientamento al cliente e attenzione ai dettagli Ottime capacità relazionali e comunicative Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese (altre lingue costituiscono un plus) Buona conoscenza dei principali gestionali e strumenti informatici di settore (ad Es. Scrigno) Cosa offriamo Inserimento in una realtà di alto profilo, dinamica e orientata all'eccellenza Ambiente di lavoro stimolante e collaborativo Opportunità di crescita professionale Contratto e retribuzione commisurati all'esperienza e alle competenze Invitiamo ogni professionista in linea con quanto sopra riportato e appassionato di hotellerie di lusso, orientata al servizio e col desiderio di entrare a far parte di una struttura dove l'ospitalità è un valore centrale, ad inviarci la propria candidatura. Gli interessati possono inviare il proprio curriculum vitae, autorizzando il trattamento dei dati personali ai sensi della normativa vigente Inizio colloqui: dal 26 Gennaio Invia il tuo CV o contatta direttamente il Responsabile del Progetto, Mattia Castioni – talento@talentodinamico.it – 342 72.75.780