Tecnico Post Vendita

16 minuti fa

Giussano mb, Italia Veco SpA A tempo pieno

Veco S.p.
A., azienda leader internazionale nel settore del condizionamento e della refrigerazione nautica, ricerca un Service Technician per la propria filiale statunitense in Florida.


Il ruolo
Dopo un periodo di formazione su prodotti e settore presso la sede italiana, la risorsa si trasferirà negli Stati Uniti per diventare un punto di riferimento tecnico della filiale americana, contribuendo attivamente al
coordinamento tecnico e al supporto post-vendita per il mercato americano.

Il ruolo non prevede l'esecuzione pratica di installazioni o riparazioni, ma si focalizza sulla supervisione tecnica, sulla diagnostica avanzata e sul coordinamento di professionisti e centri assistenza esterni.


Principali responsabilità
· Supervisione Tecnica : Coordinare e monitorare gli interventi eseguiti da tecnici esterni e centri assistenza autorizzati, garantendo gli standard qualitativi Veco.
· Supporto Tecnico Remoto (Troubleshooting) : Fornire assistenza tecnica di alto livello via telefono/email a dealer, installatori e capitani per la risoluzione di problematiche su impianti HVAC e refrigerazione.
· Gestione della Rete di Assistenza: Sviluppare e formare la rete di service partner negli USA, organizzando sessioni di training tecnico.
· Supporto Tecnico-Commerciale: Collaborare con l'ufficio vendite per definire le migliori soluzioni tecniche per i progetti della clientela americana.
· Gestione Garanzie e Post-Vendita: Analisi tecnica delle richieste di intervento in garanzia e gestione della relativa reportistica verso la casa madre.

Requisiti
Formazione : è preferenziale una formazione di livello universitario e/o tecnica.
Lingue straniere : è richiesta un’ottima conoscenza dell’inglese sia parlato che scritto.
Preferenziale la conoscenza dello spagnolo.
Esperienza : i candidati ideali hanno già sviluppato un’esperienza in ruoli analoghi.
Soft Skills e Competenze Gradite: capacità di lavorare in autonomia e spirito di problem-solving in contesti dinamici, propensione al rapporto diretto con il cliente e capacità di trasmettere competenze tecniche (training), conoscenza delle dinamiche del mercato americano e/o esperienza di lavoro all'estero.
Non si escluderanno candidati che non abbiano ancora raggiunto tutti i requisiti indicati, ma con un potenziale di ulteriore sviluppo nel breve termine.


È richiesta la volontà e l'impegno formale a trasferirsi e risiedere negli Stati Uniti (Florida) per un periodo minimo di cinque anni.


Sede di lavoro e Inquadramento
Formazione iniziale: Giussano (MB), Italia.
Sede operativa: Fort Lauderdale, Florida, USA.
Contratto: Contratto iniziale con la Capogruppo Italiana e successiva assunzione diretta presso la filiale in USA.
L'inquadramento e la retribuzione saranno commisurati all'effettiva esperienza e alle competenze tecniche del candidato, con un pacchetto di inserimento finalizzato al trasferimento internazionale di lungo periodo.

Inviare CV e lettera di presentazione a hr@veco.net indicando in oggetto: “Candidatura Veco USA”.


L’offerta di lavoro è da intendersi fruibile da tutte le persone, a prescindere dall'età anagrafica, dal sesso e dall'orientamento religioso e sessuale ai sensi dell'articolo 1,1° comma della legge 9/12/77 n.
903, D.
Lgs.
9 luglio 2003, n.
216, D.
Lgs.
11 aprile 2006, n.
198.

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