Field Service Engineer

2 giorni fa

Italia Fluence Italy A tempo pieno

Fluence Italy cerca Field Service Engineer – Lat Am
Sei un Field Service Engineer alla ricerca di un'opportunità dinamica con una società quotata in borsa? Vuoi lavorare per un'organizzazione globale che abbia un impatto positivo sull'ambiente? Ti piacerebbe far parte di un team multiculturale? Non cercare oltre Come membro del team Fluence, giocherai un ruolo fondamentale nel successo dell'azienda.

Stiamo attualmente cercando una persona di talento per entrare a far parte del nostro team.

Il Field Service Engineer – Lat Am sarà responsabile della gestione e del coordinamento delle attività di servizio sul campo per l'America Latina.
Questo ruolo richiede forti capacità organizzative, tecniche e interpersonali per garantire una comunicazione efficace con clienti e partner locali.
Riporterà direttamente al Field Service Manager.

Principali responsabilità:
Gestione del servizio: ricevere e monitorare le richieste di service, definendo le priorità per garantire risposte tempestive per i paesi dell'America Latina
Eseguire i service in loco (coordinandosi con partner locali) e proporre e redigere le offerte di service/ricambi
Coordinamento delle attività: pianificare, coordinare e supervisionare le attività di servizio sul campo in collaborazione con partner locali
Relazione con il cliente: comunicare direttamente con i clienti per comprendere le loro esigenze, garantire un servizio di alta qualità e risolvere eventuali problemi
Fornire supporto operativo al cliente
Competenze richieste:
Diploma o laurea in Ingegneria (preferibilmente Chimica, Ambientale o Meccanica)
Esperienza: almeno 3 anni in post-vendita o in aziende di impianti di trattamento dell'acqua, preferibilmente in assistenza sul campo
Conoscenze tecniche: familiarità con strumenti e sistemi di gestione dei servizi sul campo e conoscenza di base dei prodotti/servizi aziendali
Competenze IT: capacità nell'uso di software di gestione del lavoro e reportistica (Excel, sistemi ERP)
Lingue: spagnolo preferibilmente madrelingua oppure ottimo livello; buona conoscenza dell'inglese gradita
Viaggi: disponibilità a spostamenti frequenti in America Latina e in Europa
Aspettative per avere successo nel ruolo:
Orientamento ai risultati, efficienza del servizio e soddisfazione del cliente
Approccio pratico, proattivo e orientato alla soluzione
Capacità di gestire installazioni, manutenzioni e riparazioni in loco, anche sotto stress
Comunicazione chiara e professionale con i clienti, fungendo da referente tecnico di fiducia
Disponibilità a trasferte frequenti e flessibilità operativa

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