Junior Key Account Manager

7 giorni fa

Torino, Italia Sammy AI A tempo pieno

Sammy — Project Manager / Account Manager Junior (Customer Success)
Sammy è il CRM intelligente per Beauty Clinic: agenda, CRM, automazioni e analytics, con focus su efficienza operativa, privacy e comunicazione etica.

Obiettivo del ruolo
Sei la persona che tiene insieme cliente e team interno.
Porti a termine gli onboarding, fai crescere l'adozione del prodotto, gestisci le richieste e trasformi problemi e feedback in lavoro chiaro per il team tech e ops.

Cosa farai (day-to-day)

gestire un portafoglio cliniche: kickoff, onboarding, training, follow-up
creare e mantenere piani di progetto per ogni cliente (milestone, owners, scadenze)
coordinarti con team tech/ops su bug, miglioramenti, release e priorità
raccogliere feedback, scrivere ticket e requirement chiari, validare le soluzioni
monitorare KPI di adozione e successo (uso moduli core, retention, riduzione no-show, ecc.)
impostare processi semplici: template, playbook, checklist, report ricorrenti
gestire escalation e momenti critici con calma e metodo
supportare up-sell/cross-sell quando ha senso (moduli extra, piani superiori) Responsabilità chiave

qualità dell'onboarding (tempo a go-live, setup corretto, formazione completata)
adozione reale (uso settimanale, disciplina operativa, automazioni attive)
soddisfazione cliente (NPS/CSAT, churn, segnalazioni)
allineamento interno (priorità chiare, comunicazione pulita, niente caos) Requisiti

esperienza come PM, account manager o customer success (B2 B Saa S o servizi strutturati)
capacità di gestire più clienti/progetti in parallelo senza perdere il controllo
ottima scrittura operativa: ticket, brief, recap call, documentazione
approccio data-driven: KPI, funnel, report, analisi base
confidenza con strumenti tipo: Click Up, Google Workspace
sensibilità su GDPR e gestione dati (soprattutto in ambito sanitario) Cosa offriamo

ruolo centrale in un prodotto in crescita, con ownership vera
team piccolo, veloce, senza burocrazia inutile
impatto diretto: quello che fai si vede su clienti e roadmap
modalità di lavoro: remoto o ibrido (Italia), con ritmi chiari e obiettivi misurabili Candidatura semplice Linked In

  • Key Account Manager

    1 settimana fa

    Torino, Italia Randstad Professional Italia A tempo pieno

    La divisione Sales & Marketing di Randstad Professional, specializzata nella ricerca e selezione di Middle e Senior Management, per conto di una realtà leader nel settore Utility ricerca un: Key Account Manager Italy – Enterprise IT Projects La risorsa entrerà a far parte della Bu con focus vendita di progetti/software IT complessi e soluzioni di digital...

  • Key Account Manager

    7 giorni fa

    Torino, Italia Randstad Professional Italia A tempo pieno

    La divisione Sales & Marketing di Randstad Professional, specializzata nella ricerca e selezione di Middle e Senior Management, per conto di una realtà leader nel settore Utility ricerca un:Key Account Manager Italy – Enterprise IT ProjectsLa risorsa entrerà a far parte della Bu con focus vendita di progetti/software IT complessi e soluzioni di digital...

  • Key account manager

    7 giorni fa

    Torino, Italia Randstad Professional Italia A tempo pieno

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  • Key Account Manager

    4 giorni fa

    Torino, Italia Randstad Professional Italia A tempo pieno

    La divisione Sales & Marketing di Randstad Professional, specializzata nella ricerca e selezione di Middle e Senior Management, per conto di una realtà leader nel settore Utility ricerca un:Key Account Manager Italy – Enterprise IT ProjectsLa risorsa entrerà a far parte della Bu con focus vendita di progetti/software IT complessi e soluzioni di digital...

  • Key Account Manager

    3 giorni fa

    torino, Italia Randstad Professional Italia A tempo pieno

    La divisione Sales & Marketing di Randstad Professional, specializzata nella ricerca e selezione di Middle e Senior Management, per conto di una realtà leader nel settore Utility ricerca un:Key Account Manager Italy – Enterprise IT ProjectsLa risorsa entrerà a far parte della Bu con focus vendita di progetti/software IT complessi e soluzioni di digital...

  • KEY ACCOUNT MANAGER

    3 settimane fa

    Torino, Italia MAW A tempo pieno

    MAW s.p.a. Search and Selection ricerca per importante realtà multinazionale operante nel settore gomma un KEY ACCOUNT MANAGER. La risorsa, in riporto alla Direzione Commerciale, svilupperà e gestirà la relazione con i clienti e conseguirà gli obiettivi commerciali assegnati, identificando nuove opportunità e incrementando le vendite, di prodotti e di...

  • KEY ACCOUNT MANAGER

    3 settimane fa

    Torino, Italia MAW A tempo pieno

    MAW s.p.a. Search and Selection ricerca per importante realtà multinazionale operante nel settore gomma un KEY ACCOUNT MANAGER. La risorsa, in riporto alla Direzione Commerciale, svilupperà e gestirà la relazione con i clienti e conseguirà gli obiettivi commerciali assegnati, identificando nuove opportunità e incrementando le vendite, di prodotti e di...

  • Key Account Manager

    3 settimane fa

    Torino, Italia MAW A tempo pieno

    MAW s.P.A. Search and Selection ricerca per importante realtà multinazionale operante nel settore gomma un KEY ACCOUNT MANAGER. La risorsa, in riporto alla Direzione Commerciale, svilupperà e gestirà la relazione con i clienti e conseguirà gli obiettivi commerciali assegnati, identificando nuove opportunità e incrementando le vendite, di prodotti e di...

  • KEY ACCOUNT MANAGER

    3 settimane fa

    Torino, Italia MAW A tempo pieno

    MAW s.p.a. Search and Selection ricerca per importante realtà multinazionale operante nel settore gomma un KEY ACCOUNT MANAGER. La risorsa, in riporto alla Direzione Commerciale, svilupperà e gestirà la relazione con i clienti e conseguirà gli obiettivi commerciali assegnati, identificando nuove opportunità e incrementando le vendite, di prodotti e di...

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    7 giorni fa

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