Receptionist Front-office

6 giorni fa

Bologna, Italia Aries Group A tempo pieno

Informazioni sull'azienda
Aries Group Srl, società di gestione alberghiera italiana il cui progetto è dedicato all'ospitalità Made in Italy, lavora per essere una grande squadra, capace di attrarre talenti che facciano la differenza per passione e serietà nel lavoro e che siano in grado di esprimere nell'operatività di tutti i giorni un costante senso di solidità, correttezza, dialogo e rispetto nel perseguimento di un rapporto di fiducia con tutti i collaboratori.

Informazioni sul ruolo
Per consolidamento del team di Reception/Front-Office del nostro Living Place Hotel, storica struttura ricettiva e congressuale 4* di Bologna, siamo alla ricerca della figura di RECEPTIONIST FRONT OFFICE- TURNANTE.
Cerchiamo candidati appassionati di ospitalità, precisi, problem solver e fortemente orientati al rapporto con il Cliente.
Obiettivo primario sarà quello di offrire al Cliente un'impeccabile esperienza durante le fasi di check-in/check-out e durante il soggiorno, di gestire gli aspetti amministrativo-burocratici connessi.

Responsabilità

Accogliere gli Ospiti ed espletare con empatia, rigore e professionalità le operazioni di accoglienza, registrazione, consegna chiavi;
Informare gli Ospiti circa i servizi offerti dall'hotel/centro congressi e promuoverli al meglio;
Interagire con le altre funzioni dell'hotel con l'obiettivo di offrire al Cliente il miglior servizio possibile;
Garantire le operazioni di pagamento/addebito con precisione e puntualità;
Rispondere alle chiamate;
Gestire appropriatamente eventuali reclami, cercando soluzioni che possano accontentare il Cliente;
Gestire attività amministrative connesse al ricevimento e alla gestione dell'Ospite, monitorare eventuali insoluti di pagamenti e piani di rientro.
Qualifiche

Esperienza pregressa in ambienti dinamici e a stretto contatto con i clienti, preferibilmente presso hotel/centro congressi;
Ottima conoscenza della lingua inglese e di un'altra lingua straniera;
Attitudine al problem solving e gestione reclami;
Ottime doti relazionali, flessibilità e capacità di lavorare in team;
Un plus la conoscenza del gestionale Protel;
Disponibilità a lavorare su turni (inclusi weekend e festivi) e nel caso del Turnante, a rotazione, anche su turno notturno.

Tutti i CV dovranno essere comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n.
2016/679 - GDPR.

  • Receptionist front-office

    4 giorni fa

    Bologna, Italia Allianz Genocchi Assicurazioni G.A.Consulting A tempo pieno

    Genocchi Assicurazioni – G.A. Consulting è un’agenzia assicurativa in forte crescita, orientata alla qualità del servizio, all’organizzazione e alla valorizzazione delle persone.Per il potenziamento della nostra struttura stiamo cercando una figura di Receptionist / Front Office, che rappresenti il primo punto di contatto tra i clienti e il nostro...

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    1 settimana fa

    Bologna, Italia Aries Group A tempo pieno

    Informazioni sull'azienda Aries Group Srl, società di gestione alberghiera italiana il cui progetto è dedicato all'ospitalità Made in Italy, lavora per essere una grande squadra, capace di attrarre talenti che facciano la differenza per passione e serietà nel lavoro e che siano in grado di esprimere nell’operatività di tutti i giorni un costante senso...

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    1 settimana fa

    Bologna, Italia Aries Group A tempo pieno

    Informazioni sull'azienda Aries Group Srl, società di gestione alberghiera italiana il cui progetto è dedicato all'ospitalità Made in Italy, lavora per essere una grande squadra, capace di attrarre talenti che facciano la differenza per passione e serietà nel lavoro e che siano in grado di esprimere nell’operatività di tutti i giorni un costante senso...

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    1 settimana fa

    Bologna, Italia Aries Group A tempo pieno

    Informazioni sull'aziendaAries Group Srl, società di gestione alberghiera italiana il cui progetto è dedicato all'ospitalità Made in Italy, lavora per essere una grande squadra, capace di attrarre talenti che facciano la differenza per passione e serietà nel lavoro e che siano in grado di esprimere nell'operatività di tutti i giorni un costante senso di...

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    1 settimana fa

    Bologna, Italia Aries Group A tempo pieno

    Informazioni sull'aziendaAries Group Srl, società di gestione alberghiera italiana il cui progetto è dedicato all'ospitalità Made in Italy, lavora per essere una grande squadra, capace di attrarre talenti che facciano la differenza per passione e serietà nel lavoro e che siano in grado di esprimere nell’operatività di tutti i giorni un costante senso...

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    1 settimana fa

    Bologna, Italia Aries Group A tempo pieno

    Informazioni sull'aziendaAries Group Srl, società di gestione alberghiera italiana il cui progetto è dedicato all'ospitalità Made in Italy, lavora per essere una grande squadra, capace di attrarre talenti che facciano la differenza per passione e serietà nel lavoro e che siano in grado di esprimere nell’operatività di tutti i giorni un costante senso...

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    7 giorni fa

    Bologna, Italia Aries Group A tempo pieno

    Aries Group Srl, società di gestione alberghiera italiana il cui progetto è dedicato all'ospitalità Made in Italy, lavora per essere una grande squadra, capace di attrarre talenti che facciano la differenza per passione e serietà nel lavoro e che siano in grado di esprimere nell’operatività di tutti i giorni un costante senso di solidità,...

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    7 giorni fa

    Bologna, Italia Aries Group A tempo pieno

    Informazioni sull'aziendaAries Group Srl, società di gestione alberghiera italiana il cui progetto è dedicato all'ospitalità Made in Italy, lavora per essere una grande squadra, capace di attrarre talenti che facciano la differenza per passione e serietà nel lavoro e che siano in grado di esprimere nell'operatività di tutti i giorni un costante senso di...

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    6 giorni fa

    Bologna, Italia Aries Group A tempo pieno

    Informazioni sull'azienda Aries Group Srl, società di gestione alberghiera italiana il cui progetto è dedicato all'ospitalità Made in Italy, lavora per essere una grande squadra, capace di attrarre talenti che facciano la differenza per passione e serietà nel lavoro e che siano in grado di esprimere nell’operatività di tutti i giorni un costante...

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    1 settimana fa

    BOLOGNA, Italia Aries Group A tempo pieno

    Informazioni sull'aziendaAries Group Srl, società di gestione alberghiera italiana il cui progetto è dedicato all'ospitalità Made in Italy, lavora per essere una grande squadra, capace di attrarre talenti che facciano la differenza per passione e serietà nel lavoro e che siano in grado di esprimere nell'operatività di tutti i giorni un costante senso di...