Operatore BDC e segreteria

DESCRIZIONE DELL’AZIENDA Privacar™ è un franchising che sta rivoluzionando il settore della compravendita di auto usate tra privati. L’azienda è nata nel 2014 e a oggi conta oltre 40 punti vendita in Italia. Il nostro core business è l’intermediazione e lavoriamo allo stesso modo di una concessionaria, offrendo servizi come finanziamenti, assicurazioni, garanzie. Il nostro modello di business è stato definito come la concessionaria del 21 secolo perché il mercato dell’auto usata oggi è sempre più in crescita grazie alle migliaia di vendite che avvengono tra privati. La nostra missione è quella di portare sicurezza e fiducia nel mercato dell’usato ma soprattutto di offrire un servizio a chi vuole vendere la propria auto. Inoltre l’azienda ha altri marchi come Privarent™ che si occupa di noleggio a lungo termine, altro settore in crescita. DESCRIZIONE DEL LAVORO Il  BDC  è l’acronimo di  Business Development Center  e ha una missione, che rappresenta anche la ragione del suo concepimento: trasformare i  lead , cioè tutti i contatti raccolti telefonicamente o dal  web , in  appuntamenti. COSA FARAI: · gestire le  chiamate  in ingresso per quanto riguarda  vendita  e  post-vendita · gestire le chiamate in uscita sui lead (per esempio le telefonate per fissare appuntamenti o per verificarne l’esito) · rispondere alle richieste arrivate via  mail , via  chat  o dalla compilazione del  form  sul sito · coltivare i lead fino al momento della decisione di acquisto · gestire la vendita di  estensioni di garanzia ,  servizi assicurativi  e  finanziamenti . · non è compito del BDC, invece, fornire informazioni sul prodotto. Queste notizie dovrebbero essere facilmente reperibili sul sito, senza il bisogno di spiegazioni a telefono. COSA RICHIEDIAMO: Per svolgere l’attività di BDC non serve conoscere il  settore automotive . L’obiettivo del Business Development Center è vendere appuntamenti, non auto. Un operatore del BDC deve saper utilizzare: · internet · la posta elettronica · il CRM · i social network (anche se non strettamente necessario per il lavoro da svolgere, si tratta di una competenza utile). · tecniche di comunicazione al telefono · capacità di ascolto · empatia · capacità di comunicare chiaramente · orientamento al risultato · un tono di voce gradevole (caldo e accogliente), poi, può rappresentare una marcia in più, visto che l’operatore del BDC è responsabile della prima impressione del potenziale cliente rispetto alla concessionaria. COSA OFFRIAMO: Un periodo di prova di tre/sei mesi che verrà retribuito tramite busta paga. In questo periodo la risorsa riceverà formazione e affiancamento fino alla sua completa autonomia. Finito il periodo di prova si deciderà insieme al candidato se definire un contratto di assunzione a tempo indeterminato in quanto il nostro obiettivo è formare una persona che si prenda l’impegno di gestire tutti i contatti di diversi punti vendita in franchising. Luogo di lavoro: Bolzano, viale Druso 102 Orario di lavoro: 9:00 - 13:00 e dalle 14:30 alle 18:30 Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03 Professione personale di segreteria Esperienza nella professione richiesta discreta Luogo di lavoro Bolzano Condizioni contrattuali Contratto tempo determinato o stagionale Orario di lavoro tempo pieno Data presunta di inizio lavoro 31/05/2025 Titolo di studio e patente di guida Titolo di studio nessun titolo di studio Descrizione del titolo di studio BZ Patente di guida B