Etjca Agenzia per il lavoro Spa – Divisione Contact Center & Customer Care – Filiale di Roma Contact ricerca per importante Cliente di Roma zona Boccea:

Addetto/a al Call Center per Assistenza Telefonica INBOUND settore ENERGETICO :

Le risorse si occuperanno di:

· chiamate di controllo e finalizzazione contratti (con registrazione telefonica). I clienti sono di fatto già acquisiti.

· Assistenza telefonica sulla fornitura di luce e gas. back office: gestione reclami scritti.

Si offre:

Contratto in somministrazione della durata iniziale di 3 mesicon possibilità di successive proroghe. Inquadramento iniziale: liv. inq. D1 ccnl Servizi ausiliari Monte ore d'inserimento: 30h con turni settimanali: lun – ven 8.00 –20.00, sabato 8.00-14.00 con due giorni di riposo a scorrimento.

· Si prevede un corso di formazione in presenza, preliminare e selettivo, retribuito 3,50€/h a presenza effettiva al quale, solo a raggiunta idoneità, seguirà l'assunzione in somministrazione. Il corso sarà dal 16 settembre al 1 ottobre 2024.

Possibilità di smart working dopo un periodo (almeno 6 mesi) di affiancamento in sede – ZONA BOCCEA.

Skills richieste:

• Disponibilità immediata

•Diploma di Scuola Media Superiore e/o Laurea

• predisposizione al contatto telefonico

• buona conoscenza dei principali strumenti informatici

• forte motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultati

• pregressa esperienza di customer service (possibilmente nel settore energetico)

• Completano il forte empatia, flessibilità, dinamismo e pro attività.

SEDE DI LAVORO: ROMA (Zona Boccea)

#catcc

L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento.

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