Customer Service Planner

1 giorno fa


Ponte San Pietro, Italia OKTOPOUS A tempo pieno

Per multinazionale italiana che produce macchinari industriali nel settore dell’ottica, stiamo selezionando un **Customer Service Planner.**La risorsa sarà inserita nel dipartimento Customer Service con riporto diretto al Planning Supervisor.

**Posizione**:
**Le principali attività sono**:

- Gestione della schedule board: pianificazione delle attività dei tecnici (Installazioni, PM, Tech Assistance, Training, Remote support, ecc), ottimizzando il bilanciamento delle attività fra i tecnici, la copertura delle conoscenze nei turni al supporto remoto e rispettando le qualificazioni dei tecnici e le priorità indicate dal Technical Support Manager.
- Comunicazione con i clienti per la gestione degli appuntamenti, bilanciando le richieste dei clienti, il livello di priorità del tipo di servizio e la copertura delle altre necessità.
- Preparazione offerte per i servizi ai clienti e gestione della comunicazione con il cliente fino all’ordine.

**Attività secondarie**:

- Aggiornamento parco macchine a gestionale
- Elaborazione statistiche
- Attività di back-office: verifica spese viaggio dei tecnici, gestione dati per fatturazione
- Business travel: Prenotazione voli/hotel, pratiche di visto, ecc

**Requisiti**:
**Istruzione**:

- Laurea triennale in materie scientifiche

**Altre conoscenze**:

- Praticità con sistemi gestionali aziendali (CRM Dynamics)
- Inglese livello avanzato
- La conoscenza di altre lingue è considerata un plus
- PowerBI

**Soft skills**:

- Capacità sistemica (tenere conto di tante variabili contemporaneamente nella gestione del calendario di 30 tecnici)
- Memoria (memorizzare le attività passate e quelle pianficate sul futuro)
- Cura e precisione nella gestione delle informazioni condivise

**Altre informazioni**:
**Offriamo**:

- retribuzione commisurata all'esperienza:

- Full time;
- sede: Ponte San Pietro.

Oktopous srl unipersonale è un'agenzia di ricerca e selezione del personale con aut. min a tempo indeterminato numero 39/0010644 del 14-7-2016.



  • Ponte San Pietro, Italia Maw S.p.A. Agenzia per il lavoro A tempo pieno

    MAW S.p.A. Search and Selection ricerca per un’importante realtà aziendale operante nel settore automotive, un/una **IMPIEGATO LOGISTICO E CUSTOMER SERVICE**La risorsa, rispondendo direttamente al Responsabile di funzione e collaborando con 5 colleghi, avrà il compito di: - Ricezione ordine da cliente ed inserimento ordine a gestionale; - Organizzazione...

  • SW & SERVICE ENGINEER

    3 settimane fa


    Ponte San Pietro, Italia MEI A tempo pieno

    Overview Mei è un\'azienda multinazionale italiana con forte predisposizione per il mercato globale e che da più di trent\'anni produce macchinari industriali nel settore dell’ottica. Attualmente presente con sedi estere a Chicago, Los Angeles, Houston, Bangalore, Hong Kong, Tokyo e São Paolo e con clientela localizzata nei diversi continenti. Lo stile...

  • Customer Service

    12 ore fa


    Monte San Pietro, Italia Relizont A tempo pieno

    Azienda Cliente con sede inFormigine, con90dipendenti, operante da quasi 20 anni sul territorio especializzata nella progettazione e produzione di sistemi termici personalizzati, ci ha affidato l'incarico di individuare una Persona interessata a ricoprire il ruolo diCustomer Service, daassumerea tempodeterminato, con possibilità di futura assunzione a tempo...


  • San Pietro in Gu, Italia MAW Men at Work spa Agenzia per il lavoro Spa A tempo pieno

    MAW, divisione SEARCH AND SELECTION, della filiale di Padova ricerca un/una ADDETTO/A AL CUSTOMER SERVICE JUNIOR da inserire all’interno dell’ufficio commerciale. La risorsa si occuperà di inserire, modificare e/o integrare gli ordini, i proforma e la fatturazione. Si richiede una buona dimestichezza nell’utilizzo del PC e Pacchetto Office nonché,...

  • sw & service engineer

    2 settimane fa


    Ponte San Pietro, Lombardia, Italia MEI S.r.l. A tempo pieno

    Descrizione aziendaMei è un'azienda multinazionale italiana con forte predisposizione per il mercato globale e che da più di trent'anni produce macchinari industriali nel settore dell'ottica. Attualmente presente con sedi estere a Chicago, Los Angeles, Houston, Bangalore, Hong Kong, Tokyo e São Paolo e con clientela localizzata nei diversi continenti. Lo...


  • Castel San Pietro Terme, Italia Gruppo Arcese A tempo pieno

    Location - Bologna (Castel San Pietro)- Contract type - Full Time- Departments - OperationsWe are looking for a **customer service guru**! Do you want to train within a rapidly expanding, multinational context? Do you speak several languages and are you passionate about customer relations? Arcese offers the possibility of a placement in the **Customer...

  • Customer Service

    1 giorno fa


    San Giuliano Milanese, Italia biemme A tempo pieno

    CERCASI CUSTOMER SERVICE ASSISTANT PER IMPORTANTE IMPRESA COREANA SITA A SANGIULIANO MILANESE FRAZIONE SESTO ULTERIANO CUSTOMER SERVICE ASSISTANT - High school degree or Diploma - Good knowledge of English language, further language skills are a plus - Fully competent in the use of Microsoft Office,Excel - **Experience with Sap /WMS systems** - High...


  • San Pietro in Cariano, Italia Nexus A tempo pieno

    Nexus Bussolengo ricerca per azienda cliente operante nel settore cartotecnico, un/una** IMPIEGATO/A CUSTOMER SERVICE **appartenente alle** Categorie Protette **(L.68/99). La risorsa si occuperà di: - Gestione clienti e fornitori; - Gestione degli ordini e degli acquisti effettuati; - Verifica e controllo dello stato di avanzamento di un ordine; -...


  • San Miniato, Italia Randstad Italia Spa A tempo pieno

    Mansione Randstad Office Talent Selection è la specialty che si occupa di Ricerca &, Selezione di professionisti qualificati in ambito amministrativo e impiegatizio. Per azienda cliente facente parte di un grande Gruppo, ricerchiamo un Customer Service Specialist. Previsto inserimento diretto in azienda con contratto a tempo determinato e RAL commisurata...

  • Customer Service

    5 giorni fa


    San Giuliano Milanese, Italia Almeco Spa A tempo pieno

    A diretto riporto del Customer Service & Sales Support Coordinator ricerca sul mercato un*: **CUSTOMER SERVICE & SALES SUPPORT** che si occuperà di: Customer Service: - Customer Service con pacchetto clienti Italia/Estero - Gestione dei processi di Customer Service: Customer Master Data in SAP e creazione dell’ordine di vendita - Supporto attivo e...