Front Office Manager

16 ore fa

Siracusa, Italia Russotti Gestioni Hotels S.p.a. A tempo pieno

**JOB SUMMARY**:
Responsible for all front office functions and staff. Areas of responsibility include Bell Staff, Switchboard Operations, Guest Services and Front Desk. As a department head, directs and works with managers and employees to successfully execute all front office operations, including guest arrival and departure procedures. Strives to continually improve guest and employee satisfaction and maximize the financial performance of the department.

**CORE WORK ACTIVITIES**
- Encourages and builds mutual trust, respect, and cooperation among team members;
- Serves as a role model to demonstrate appropriate behaviours,
- Establishes and maintains open, collaborative relationships with employees and ensures
employees do the same within the team;
- Maintaining Guest Services and Front Desk Goals;
- Achieves and exceeds goals including performance goals, budget goals, team goals, etc.;
- Manages day-to-day operations, ensuring the quality, standards and meeting the expectations of
the customers on a daily basis;
- Keeps Front Office team focused on the critical components of operations to drive guest
satisfaction and the desired financial results;
- Conducts department meetings and continually communicates a clear and consistent message
regarding the Front Office goals to produce desired results;
- Ensures compliance with all Front Office policies, standards and procedures;
- Ensures property policies are administered fairly and consistently, disciplinary procedures and
documentation are completed according to Standard and Local Operating Procedures;
- Improves service by communicating and assisting individuals to understand guest needs, providing
guidance, feedback, and individual coaching when needed;
- Reviews comment cards, guest satisfaction results and other data to identify areas of
Improvement;
- Analyzes information and evaluating results to choose the best solution and solve problems.
**Requirement**:

- 5 years experience as Front Office Manager;
- Strong customer service skills - ability to build rapport, develop relationships and personalise;
- Solid administrative background;
- Ability to build rapport, develop relationships and personalise;
- Highly motivated with the ability to develop others into effective employees;
- Knowledge of the operating principles and practices of all brand/hotel-specific functions to

support successful operations of the overall property;
- Ability to organise, prioritise and execute tasks with immaculate attention to detail;
- Proficient in Microsoft Office computer packages;
- Knowledge of Italian and English language;
- Knowledge of Hotel operating systems Opera.

Contratto di lavoro: Tempo pieno

  • Front Office Manager

    1 settimana fa

    Siracusa, Italia Mangia'S A tempo pieno

    Mangia's Resorts, a distinguished hospitality brand of Aeroviaggi S.p.A., embodies the essence of Authentic Italian Vacanza within the upper-upscale segment.With 17 owned properties across Sicily and Sardinia—including 2 city hotels, 10 four- and five-star resorts, and 5 clubs—Mangia's offers guests immersive and memorable stays that celebrate Italian...

  • Front Office Manager

    4 settimane fa

    Siracusa, Italia Altro A tempo pieno

    Mangia’s Resorts, a distinguished hospitality brand of Aeroviaggi S.p.A., embodies the essence of Authentic Italian Vacanza within the upper-upscale segment. With 17 owned properties across Sicily and Sardinia—including 2 city hotels, 10 four- and five-star resorts, and 5 clubs—Mangia’s offers guests immersive and memorable stays that celebrate...

  • Front Office Manager

    2 settimane fa

    Provincia di Siracusa, Italia Mangia's A tempo pieno

    Mangia's Resorts, a distinguished hospitality brand of Aeroviaggi S.p.A., embodies the essence of Authentic Italian Vacanza within the upper-upscale segment. With 17 owned properties across Sicily and Sardinia—including 2 city hotels, 10 four- and five-star resorts, and 5 clubs—Mangia's offers guests immersive and memorable stays that celebrate Italian...

  • Addetto/a Front Office

    3 giorni fa

    Siracusa, Sicilia, Italia Punto 100 A tempo pieno

    Azienda farmaceutica è alla ricerca di un/una Addetto/a al Front Office da inserire nel proprio team. La figura selezionata si occuperà di gestire il front office, organizzare l'agenda appuntamenti, gestire la cassa, supportare le attività contabili, elaborare la fatturazione e mantenere aggiornati i dati dei clienti.Mansioni principali:Gestire il front...

  • Impiegato/a Front Office

    2 giorni fa

    Siracusa, Italia BIO A tempo pieno

    Rinomata azienda specializzata nel settore assicurativo cerca un/a Impiegato/a Front Office da inserire ne nuovo punto vendita. **Responsabilità**: Accoglienza clienti e gestione appuntamenti. Supporto alle attività amministrative e di segreteria. Gestione delle comunicazioni in entrata e in uscita. Assistenza clienti e risoluzione delle problematiche...

  • Impiegato/A Front Office

    2 settimane fa

    Siracusa, Italia Rhino Online A tempo pieno

    Per conto di azienda commerciale attiva nella produzione di caffè e affini si ricerca una risorsa da inserire come addetto/a alla front office.Mansionigestione centralino e casella di posta elettronicagestione appuntamenti clientiprima contabilitàregistrazione ed invio fatture.Si ricerca una figuracon buona capacità comunicativaun buon utilizzo del pc e...

  • Impiegatoa Front Office

    2 settimane fa

    Siracusa, Italia Bkc A tempo pieno

    Per conto di azienda commerciale attiva nella produzione di caffè e affini si ricerca una risorsa da inserire come addetto / a alla front office.Mansioni:gestione centralino e casella di posta elettronicagestione appuntamenti clientiprima contabilitàregistrazione ed invio fatture.Si ricerca una figura:con buona capacità comunicativaun buon utilizzo del pc...

  • Impiegatoa front office

    2 settimane fa

    Siracusa, Italia Altro A tempo pieno

    Per conto di azienda commerciale attiva nella produzione di caffè e affini si ricerca una risorsa da inserire come addetto / a alla front office.Mansioni:gestione centralino e casella di posta elettronicagestione appuntamenti clientiprima contabilitàregistrazione ed invio fatture.Si ricerca una figura:con buona capacità comunicativaun buon utilizzo del pc...

  • Addetto/A Front Office

    1 settimana fa

    Siracusa, Italia Black Ambra A tempo pieno

    Addetto/a Front Office - Settore GDOBlack Ambra.Il tuo stipendio effettivo dipenderà dalle tue competenze e dalla tua esperienza; parli con il tuo reclutatore per saperne di più.Base pay rangeStruttura della Grande Distribuzione Organizzata (GDO) seleziona Addetto/a Front Office da inserire nel proprio team di supporto clienti.Responsabilità...

  • Front Office Manager Stagione Estiva 2025

    1 settimana fa

    Siracusa, Italia VOIHOTELS SPA A tempo pieno

    VOIhotels è la catena alberghiera del Gruppo Alpitour. Con una collezione di 22 strutture ha l’ambizione di riportare l’ospitalità del Made in Italy ai massimi livelli, focalizzandosi su qualità, professionalità e rispetto delle tradizioni e dell'ambiente. Di vocazione principalmente leisure, ha resort negli angoli più belli della Sardegna,...