Customer Care Quality Internship

2 giorni fa

Torino, Italia Santander A tempo pieno

Customer Care Quality Internship

Country: Italy

Siamo una realtà internazionale che è **tra i gruppi finanziari più grandi al mondo**. Santander Italia è infatti parte del solido Gruppo bancario Santander, che ha **oltre 200.000 dipendenti**, circa 157 milioni di clienti e 4 milioni di azionisti.

Le persone sono al centro del nostro lavoro ed è per questo che offriamo un'ampia gamma di servizi finanziari per le esigenze di ognuno: prestiti personali richiedibili anche online, cessione del quinto, trattamento di fine servizio, leasing e conti deposito.

Anche al nostro interno poniamo grande attenzione alle persone perché ogni giorno diamo valore e spazio alla collaborazione, all’entusiasmo e allo sviluppo professionale.

Proprio per questo **Great Place to Work**ci ha riconosciuti come una delle migliori aziende italiane per le eccellenti condizioni di lavoro.

Nella sede di Santander Italia a Torino, la risorsa verrà inserita all’interno del **Servizio Contract Management**sotto la **Direzione IT & Operation**, dove avrà l’opportunità di intraprendere un percorso formativo professionalizzante che svilupperà in affiancamento a figure specialiste sulle seguenti tematiche di **Customer Care**:

- Overview delle principali tematiche legate al ciclo di vita del finanziamento post-liquidazione con focus sulla gestione del cliente nelle fasi di Post-Vendita
- Occuparsi della gestione integrata dei servizi di post-vendita e customer care al fine di assicurare un omogeneo ed efficiente sistema di comunicazione con la clientela che sia coerente sia con le necessità della clientela che con l’attività continua di monitorare l’economicità complessiva del sistema di post-vendita
- Assicurare un efficiente ed efficace utilizzo degli outsourcer esterni, tramite revisione e monitoraggio dei processi esternalizzati, finalizzati alla creazione di un ciclo Quality complesso soprattutto attraverso il Supporto e sviluppo di applicativi informatici finalizzati al self caring della clientela (area riservata, alberature automatiche, etc.).

**Requisiti richiesti**:

- Laurea triennale o magistrale in area ingegneristica o economica
- Buona conoscenza della lingua inglese (almeno B2)
- Buona conoscenza del pacchetto Office (soprattutto Excel)
- Ottima capacità di lavoro in team
- Forte orientamento al risultato
- Curiosità e propensione al pensiero critico.

**Sede di lavoro**: Torino

**Cosa offriamo**:

- Affiancamento a un tutor dedicato
- Rimborso spese
- Buoni pasto.

Come Banca, abbiamo una forte cultura del rischio e ci aspettiamo che tutti i nostri professionisti siano proattivi e responsabili nella gestione dei rischi.

  • Customer Care Assistant

    2 settimane fa

    Torino, Italia Altro A tempo pieno

    Assistente Customer Care per la gestione delle richieste dei clienti e-commerce, risoluzione problemi e supporto clienti.

  • Internship Boutique Hermès

    2 settimane fa

    Torino, Italia Hermès Italie A tempo pieno

    General Role Aim of the internship is to provide the trainee with the basic knowledge of the product and of the company's philosophy to offer a high quality selling experience, in keeping with the spirit of excellence of Hermès. Main responsibilities The Internship will concentrate on the following topics: - Corporate Culture; - Welcoming and assisting...

  • Customer Care Manager

    5 ore fa

    Torino, Italia Seres Partners s.r.l. A tempo pieno

    Per il nostro cliente, azienda che progetta e realizza soluzioni di aspirazione in ambito industriale con grande attenzione all’innovazione e alla customizzazione dei prodotti/impianti in base alle esigenze dei clienti, ricerchiamo il/la **Posizione**: **Customer Care Manager** La Risorsa, a diretto riporto della Proprietà si occuperà di gestire il...

  • Customer Care Automotive

    5 ore fa

    Torino, Italia biAuto Group A tempo pieno

    Per la nostra sede centrale di **Torino via Bologna 102** ricerchiamo risorse,** con esperienza di customer care telefonico**, da inserire all'interno del nostro Servizio Assistenza Clienti telefonico e online in un'ottica di potenziamento dell'organico. **Posizione**: La risorsa verrà inserita nel BDC (Business Development Center) e curerà le seguenti...

  • Customer Care Specialist

    1 settimana fa

    Torino, Italia Iziwork Jobs A tempo pieno

    Per importante azienda del settore logistico ricerchiamo una giovane risorsa neodiplomata/neolaureata per la posizione di Customer Care Specialist.L'inserimento iniziale è previsto in STAGE di 6/12 mesi a cui segue contratto di apprendistato;L'azienda opera soprattutto nel settore Health care & Medical, Cruising.Ti occuperai di gestire le problematiche...

  • Customer Care Specialist

    1 settimana fa

    Torino, Italia Iziwork Jobs A tempo pieno

    Per importante azienda del settore logistico ricerchiamo una giovane risorsa neodiplomata/neolaureata per la posizione di Customer Care Specialist.L'inserimento iniziale è previsto in STAGE di 6/12 mesi a cui segue contratto di apprendistato;L'azienda opera soprattutto nel settore Health care & Medical, Cruising.Ti occuperai di gestire le problematiche...

  • Addetto/a Al Customer Care

    4 ore fa

    Torino, Italia GIGROUP A tempo pieno

    Per prestigiosa azienda cliente del settore automotive, cerchiamo: ADDETT* AL CUSTOMER CARE La risorsa selezionata si occuperà di assistere i clienti, anche internazionali, comunicando loro lo stato dell'arte concordando tempistiche e modalità di servizio. La risorsa sarà in continuo contatto con le altre aree aziendale e con il comparto logistico, in...

  • Customer Care Specialist

    2 settimane fa

    Torino, Italia iziwork Jobs A tempo pieno

    Per importante azienda del settore logistico ricerchiamo una giovane risorsa neodiplomata/neolaureata per la posizione di Customer Care Specialist. L'inserimento iniziale è previsto in STAGE di 6/12 mesi a cui segue contratto di apprendistato; L'azienda opera soprattutto nel settore Health care & Medical, Cruising. Ti occuperai di gestire le problematiche...

  • Customer Care Multilingua

    2 giorni fa

    Torino, Italia GIGROUP A tempo pieno

    CUSTOMER CARE MULTILINGUA La risorsa inserita nel team Customer Service si occuperà di gestione e assistenza del cliente Siamo alla ricerca di diverse figure di customer agent con conoscenza avanzata di almeno 3 delle seguenti lingue: - Italiano - Inglese - Polacco - Spagnolo - Portoghese Requisiti Conoscenza completa di almeno 3 delle lingue...

  • Customer Care Specialist

    2 settimane fa

    Torino, Italia iziwork Jobs A tempo pieno

    Per importante azienda del settore logistico ricerchiamo una giovane risorsa neodiplomata/neolaureata per la posizione di Customer Care Specialist. L'inserimento iniziale è previsto in STAGE di 6/12 mesi a cui segue contratto di apprendistato; L'azienda opera soprattutto nel settore Health care & Medical, Cruising. Ti occuperai di gestire le problematiche...