Addetto Customer Service Italia
1 giorno fa
Il gruppo FAAC, leader nel business dell'automazione accessi con oltre 3600 persone impiegate in 5 continenti, 17 siti produttivi in Europa, 50 filiali commerciali nei principali paesi ed un network di oltre 80 paesi serviti da distributori ufficiali, per potenziare il suo organico sta ricercando un
**Addetto Customer Service Italia - Appartenente alle Categorie Protette (L.68/99)**
La risorsa verrà inserita all'interno dell'Unità del **Customer Service Italia **presso la filiale FAAC di** Cinisello Balsamo (Milano) **con iniziale contratto a tempo determinato.
Il dipartimento assicura la gestione di tutte le attività relative all'evasione degli ordini, alla fatturazione attiva ed alla gestione del supporto al cliente.
In particolare, la risorsa inserita gestirà l'ordine del cliente, dall'inserimento alla formalizzazione dei tempi di consegna e disponibilità prodotto. Inoltre si occuperà della creazione e manutenzione delle anagrafiche e gestione non conformità e resi da mercato.
L'ambito di riferimento è il **mercato Italia** **all'interno del product portfolio di Access Solutions.**
**Attività principali**:
- Inserimento anagrafiche cliente;
- Inserimento ordini di vendita manuali a gestionale e verifica condizioni su ordini pervenuti da portale vendite o altri sistemi di ricezione automatica;
- Customer care: fornire alla clientela informazioni su stato avanzamento ordini, disponibilità della merce, tracking spedizioni tramite servizio di contact center;
invio documenti (ddt, conferma ordine, fattura);
- Gestione non conformità logistiche e resi tramite portale vendite, garantendo feed-back al cliente per la risoluzione delle problematiche;
- Monitoraggio dell'approntamento merce per gli ordini in carico, in accordo con l'ufficio della logística;
- Verifica dello stato creditizio del cliente ai fini della corretta evasione della merce, in allineamento alla credit policy ed in accordo con l'ufficio credito;
- Gestione delle segnalazioni cliente e reclami commerciali ed operativi in allineamento con i funzionari commerciali;
- Supporto elaborazione analisi di vendita e presentazioni per la direzione commerciale italia;
- Supporto alle attività di manutenzione necessarie a garantire gli sla verso i clienti (verifica ticket aperti, verifica mappatura impianti ed elaborazione censimenti anagrafici, sollecito ordini cliente e date di intervento ai fornitori).
**Competenze e requisiti richiesti**:
- Appartenenza alle categorie protette (beneficiario legge 68/99 art.1)
- Diploma di Scuola Secondaria di secondo grado e/o Laurea Triennale
- Eventuali esperienze precedenti in ambito Customer Service o Commerciale
- Buona conoscenza di Word ed Excel
- Forte orientamento al cliente e doti relazionali
- Predisposizione al lavoro di squadra e flessibilità
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Junior Customer Service Italia
1 giorno fa
Milano, Italia Page Personnel Italia A tempo pienoLa risorsa inserita nel ruolo di Customer Service si occuperà di: - supporto alla Direzione Commerciale - gestione degli ordini di vendita - assistenza ai clienti del mercato italiano - attività post vendita - reportistica Azienda operante nel settore Alimentare |Junior Customer Service Italia - Brembate Si ricerca pregressa esperienza nel ruolo di Back...
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Customer Service Italia
2 settimane fa
Milano, Italia Solo Italia A tempo pienoSi ricerca un addetto al customer service per gestione clienti, ordini e supporto telefonico.Richiesta buona capacità di comunicazione e problem solving.
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Customer Service Italia
1 settimana fa
Milano, Italia HAYS A tempo pienoCustomer Service, Medical Devices, Back office **La tua nuova azienda** Il nostro cliente è la filiale commerciale italiana di un’azienda multinazionale che opera nel settore dei dispositivi medici elettromedicali. In ottica di potenziamento della filiale commerciale italiana, siamo alla ricerca di una figura di Customer Service Italia. **Il tuo nuovo...
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Customer Service Italia
1 settimana fa
Milano, Italia Page Personnel Italia A tempo pienoLa risorsa, inserita all'interno del Team commerciale composto da 10 persone, si occuperà di: - gestione degli ordini di vendita; - assistenza ai clienti; - supporto alla rete vendita; - interfaccia con i trasportatori; - reportistica Customer Service Italia - Settore abbigliamento - Milano|Azienda leader nel settore dell'abbigliamento La risorsa ideale...
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Addetto customer service
2 settimane fa
Milano, Italia Synergie Italia A tempo pienoSynergie Italia Spa, filiale di Milano Cadorna, seleziona per azienda cliente altamente qualificata, operante nel settore Food Service, un profilo da inserire in qualità di: ADDETTA/ADDETTO GESTIONE ORDINI & CUSTOMER SERVICE La risorsa verrà inserita nel team customer service dell'azienda, dove si occuperà di: Fornire supporto e assistenza alla clientela...
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Customer Service Italia
1 settimana fa
Milano, Italia GIGROUP A tempo pienoCUSTOMER SERVICE ITALIA Il contesto e il ruolo La risorsa sarà inserita presso gli uffici della sede milanese di una realtà multinazionale operante nel settore della cancelleria. In concerto con il team del customer service, si interfaccia telefonicamente con i clienti per poter fornire informazioni di tipo commerciale, assistenza gestione dell’ordine e...
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Addetto Customer Service
2 settimane fa
Milano, Italia Synergie Italia A tempo pienoSynergie Italia Spa, filiale di Milano Cadorna, seleziona per azienda cliente altamente qualificata, operante nel settore Food Service, un profilo da inserire in qualità di: ADDETTA/ADDETTO GESTIONE ORDINI & CUSTOMER SERVICE La risorsa verrà inserita nel team customer service dell'azienda, dove si occuperà di: Gestire gli ordini in entrata; Fornire...
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Addetto/addetta gestione ordini
3 settimane fa
Milano, Italia Synergie Italia A tempo pienoSynergie Italia Spa, filiale di Milano Cadorna, seleziona per azienda cliente altamente qualificata, operante nel settore Food Service, un profilo da inserire in qualità di: ADDETTA/ADDETTO GESTIONE ORDINI & CUSTOMER SERVICE La risorsa verrà inserita nel team customer service dell'azienda, dove si occuperà di: Gestire gli ordini in entrata; Gestire i...
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ADDETTO/ADDETTA GESTIONE ORDINI
3 settimane fa
Milano, Italia Synergie Italia A tempo pienoSynergie Italia Spa, filiale di Milano Cadorna, seleziona per azienda cliente altamente qualificata, operante nel settore Food Service, un profilo da inserire in qualità di: ADDETTA/ADDETTO GESTIONE ORDINI & CUSTOMER SERVICE La risorsa verrà inserita nel team customer service dell'azienda, dove si occuperà di: Gestire gli ordini in entrata; Gestire i...
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ADDETTO/ADDETTA GESTIONE ORDINI
3 settimane fa
Milano, Italia Synergie Italia A tempo pienoSynergie Italia Spa, filiale di Milano Cadorna, seleziona per azienda cliente altamente qualificata, operante nel settore Food Service, un profilo da inserire in qualità di: ADDETTA/ADDETTO GESTIONE ORDINI & CUSTOMER SERVICE La risorsa verrà inserita nel team customer service dell'azienda, dove si occuperà di: Gestire gli ordini in entrata; Gestire i...
