Conversation Designer

Full Time

Bologna

60% Smart Working

Come Conversation Designer entrerai nel mondo dell’Intelligenza Artificiale e ti occuperai di progettazione della UX Conversazionale, gestione della componente NLU ed elaborazione di strategie per migliorare la performance degli agenti conversazionali text e voice, interfacciandoti con le altre risorse aziendali e con i clienti.

Cosa farai:

- Progettazione della User Experience Conversazionale in tutti i suoi aspetti.
- Progettazione e implementazione di Conversational User Flow personalizzati per il dominio di ogni cliente.
- Gestione della componente NLU e NLP (Natural Language Understanding e Natural Language Processing), che permette agli agenti conversazionali di interagire con gli utenti usando il linguaggio naturale.
- Copywriting dei contenuti conversazionali sulla base del tone of voice specifico per ogni progetto.
- Monitoraggio delle performance dei chatbot ed elaborazione di strategie migliorative.
- Maintenance degli agenti conversazionali attivi.

Che cosa ci aspettiamo da te:

- Conoscenze in ambito di Linguistica Computazionale.
- Conoscenza dei principi di UX Design.
- Autonomia nell’organizzazione delle attività.
- Laurea in Discipline Umanistiche, preferibilmente in Digital Humanities e Digital Knowledge.
- Capacità comunicative scritte e verbali.
- Capacità di lavorare sotto scadenze.

Soft skill:

- Passione per il mondo Digital e attitudine all’uso di strumenti informatici.
- Creatività e Problem Solving.
- Propensione a lavorare in team.
- Flessibilità.
- Precisione e attenzione ai dettagli.

Che cosa ti offriamo:
**Tipo di contratto**: Inquadramento definito sulla base dell’esperienza e competenze maturate.

Smart working al 60%.

Dotazione informatica Apple.

**Sede**: Bologna