Front Office Supervisor

4 giorni fa

Modena, Italia Campus X srl A tempo pieno

Stiamo cercando un **Booking Shift Leader**per il nuovo **CX Modena | Crocetta (Via Fanti)**, con apertura prevista per **settembre 2025**: una struttura moderna e all’avanguardia, progettata per diventare un punto di riferimento nella città di Modena.

Il nuovo CX sorgerà su due torri**:Torre A** (7 piani) e **Torre B** (6 piani), offrendo un totale di **366 posti letto**, dedicati a studenti e giovani con soluzioni **long-stay e short-stay**.

**TO DO LIST DEL BOOKING SHIFT LEADER**:
Come **Booking Shift Leader** sarai un pilastro fondamentale della nostra struttura, lavorando fianco a fianco con il **Front Office Shift Leader** per assicurare che ogni operazione si svolga senza intoppi. Oltre a gestire le attività quotidiane del front office, avrai un ruolo cruciale nella gestione delle prenotazioni e nell'ottimizzazione dei processi commerciali:

- Fornirai un attento customer service a tutti gli ospiti di CX.
- Eseguirai check-in e check-out seguendo gli standard aziendali.
- Sarai responsabile per il corretto inserimento dei dati (informazioni clienti, prenotazioni, manutenzioni, addebiti e similari) all’interno dei vari gestionali.
- Ti occuperai della fatturazione e sarai di supporto all’amministrazione.
- Programmerai e distribuirai le chiavi delle stanze.
- Notificherai gli arrivi attesi e predisporrai la documentazione relativa a questi ultimi.
- Darai comunicazione ad housekeeping e manutenzione delle richieste pervenute e verificherai che siano stati eseguiti.
- Ti occuperai della conclusione dei contratti di locazione con restituzione del deposito cauzionale.
- Insieme al tuo team ti occuperai della gestione e supervisione dell'angolo bar - caffetteria interno
- Conoscerai, osserverai e farai rispettare tutte le norme di sicurezza della struttura.
- Inserirai e modificherai prenotazioni pervenute attraverso tutti i canali commerciali e risponderai correttamente a reclami e informazioni.
- Gestirai la vendita e l’organizzazione di prenotazioni di gruppo (group bookings).
- Ottimizzerai l’allocazione delle stanze e avrai sempre sotto controllo l’inventario delle stesse.
- Sarai proattivo/a nella vendita di eventi e nell’organizzazione degli stessi.
- Supporterai nello sviluppo ed alimentazione del CRM.
- Gestirai le eventuali lamentele dei clienti (online e offline).
- Attuerai strategie di vendita in coordinamento con il dipartimento Sales & Distribution.
- Effettuerai opere di Upselling e promozione di servizi extra ed eventi.

**REQUISITI**:

- Diploma o laurea
- Esperienza in Reservation/ Front Office e/o Sales, nel settore alberghiero o extra-alberghiero
- Spiccata attitudine commerciale e orientamento al cliente
- Ottime capacità organizzative e predisposizione al lavoro in team
- Flessibilità
- Conoscenza PMS alberghieri (la conoscenza di Mews sarà considerata un plus)
- Ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata; la conoscenza di ulteriori lingue costituirà titolo preferenziale

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Benefit:

- Buoni pasto

Disponibilità:

- Turno diurno

Retribuzione supplementare:

- Quattordicesima
- Tredicesima

  • Front Office Service Emhilia

    3 giorni fa

    Modena, Italia Linde Material Handling A tempo pieno

    FRONT OFFICE SERVICE _ EMHILIA What we offer: FRONT OFFICE SERVICE _ EMHILIA Tasks and Qualifications: FRONT OFFICE SERVICE _ EMHILIA

  • Addetta Al Front Office

    5 giorni fa

    Modena, Italia Jobtome A tempo pieno

    Azienda nel settore degli studi professionali ricerca addetto/a al Front-office da inserire all' interno del proprio organico,per la sede di Castelfranco Emilia.La figura ricercata si occuperà principalmente dell'accoglienza dei clienti, gestione delle chiamate telefoniche, gestione della posta e delle pratiche amministrative di base.Mansioni:Gestione...

  • Addetto/a Front Office

    2 giorni fa

    Modena, Emilia-Romagna, Italia HESPERIA HOSPITAL MODENA A tempo pieno

    Hesperia Hospital Modenaè alla ricerca di un/a Addetto/a Front Officeda inserire nel proprio team.Attività principali:Accoglienza e accettazioneAttività amministrativeConsegna refertiAttività di back officeSupporto telefonico e assistenzaCompetenze richieste:Ottime capacità relazionali e comunicativeBuona padronanza del PC e del pacchetto...

  • Front Office

    4 giorni fa

    Modena, Italia Ball Aerospace A tempo pieno

    Per azienda operante nel settore della grande distribuzione, stiamo ricercando un/una addetto/a al front office. La figura che stiamo cercando si occuperà principalmente di: - smistare la corrispondenza postale, in entrata e in uscita e le telefonate - accogliere la clientela e gli ospiti - gestire la posta elettronica e l'archivio - organizzare riunioni,...

  • Addetto Front-Office

    13 minuti fa

    Modena, Italia Impiegando.Com A tempo pieno

    Azienda nel settore degli studi professionali ricerca addetto/a al Front-office da inserire all' interno del proprio organico,per la sede di Castelfranco Emilia.La figura ricercata si occuperà principalmente dell'accoglienza dei clienti, gestione delle chiamate telefoniche, gestione della posta e delle pratiche amministrative di base.Mansioni:Gestione...

  • Front Office

    4 giorni fa

    Modena, Italia MOODONGROUP A tempo pieno

    NUOVA APERTURA - MODENA (Emilia Est) Posizione: Commessa/o commerciale Front Office Part-Time Cerchiamo 2 profili con esperienza per attività di accoglienza, assistenza e vendita diretta nel settore energia. Requisiti - Esperienza in customer service - Attitudine alla vendita diretta - Spiccate doti commerciali - Ottime capacità comunicative -...

  • Addetto/a Front Office

    1 settimana fa

    Modena, Italia Nocenge Srl A tempo pieno

    Stiamo ricercando per studio di commercialisti un addetta/o front office da inserire nel nostro ufficio. La risorsa dovrà accontentarci con i seguenti requisiti: - disponibilità full time, - diploma, - conoscenza office, - disponibilità immediata. - accoglienza clienti, - gestione agenda e compiti generali di segreteria, - supporto all'ufficio...

  • Receptionist Front Office

    4 giorni fa

    Modena, Italia Restart hr srl A tempo pieno

    **Front Office con prospettiva di crescita - Studio Odontoiatrico d’eccellenza | Modena** **Fai la differenza nell’esperienza dei nostri pazienti.** Hai maturato esperienza nel settore medico o odontoiatrico e desideri crescere in un ruolo sempre più centrale all'interno dello studio? Cerchi un ambiente professionale in cui sviluppare competenze...

  • Addetta Front Office

    2 settimane fa

    Modena, Italia Destirent A tempo pieno

    Stiamo ricercando per studio di commercialisti un addetta/o front office da inserire nel nostro ufficio. La risorsa dovrà accontentarci con i seguenti requisiti: - disponibilità full time, - diploma, - conoscenza office, - inoccupazione. - accoglienza clienti, - gestione agenda e compiti generali di segreteria, - supporto all'ufficio...

  • Receptionist - Front Office

    2 settimane fa

    Modena, Italia Accu-Tech A tempo pieno

    Per ampliamento organico della nostra azienda operante nel settore della vendita di prodotti per la casa, stiamo ricercando figura per la mansione di receptionist/front office. Requisiti: - spiccate doti al contatto con il pubblico - capacità di lavorare in un contesto di squadra - abilità di problem solving - automunito/a Si offre: - contratto a tempo...