Operations Manager
5 giorni fa
EDR Group è un'azienda in forte crescita nel settore dell'assistenza técnica fognaria, impegnata dal 2003 a fornire ai clienti un'esperienza di servizio veloce, risolutiva e soddisfacente. I nostri obiettivi da sempre sono la velocità di erogazione dei servizi, l'innovazione tecnologica nel settore e la disponibilità e cortesia del customer service, al fine di garantire la massima soddisfazione dei nostri clienti.
Ricerchiamo una figura di Operations Manager da inserire nel team a riporto diretto della leadership. La figura ricercata è dinamica e proattiva, a proprio agio con le tecnologie, in grado di prendere decisioni strategiche per il team e l’Azienda.
**Operations Manager**:
Di cosa ti occuperai
Gestione e supervisione delle attività di assistenza e supporto a clientela di fascia medio alta B2B, garantendo un servizio di elevata qualità e soddisfacendo le esigenze dei clienti in modo efficiente
Contributo alla progettazione e al miglioramento dei processi aziendali, con focus specifico sulla digitalizzazione degli stessi
Supporto al Service Coordinator nella risoluzione di situazioni particolarmente complesse o problematiche dei clienti, assicurando una risposte adeguata e tempestiva
Collaborazione con altri dipartimenti interni per agevolare una comunicazione efficace e una risoluzione integrata delle potenziali problematiche
Analisi dei dati relativi alle richieste dei clienti, ai tempi di risposta e a KPI per identificare trend e aree di miglioramento; produzione di report per la direzione aziendale.
Analisi di opportunità di partnership strategiche per migliorare l'offerta di servizi e soddisfare al meglio le esigenze dei clienti
Scambio costante con la leadership rispetto all'avanzamento dei progetti assegnati, in accordo con le tempistiche e gli standard di qualità dell’azienda
Cosa cerchiamo
Esperienza pregressa mínima come Operations Manager di 5 anni
Conoscenza del pacchetto Suite Google
Eccellenti capacità di problem-solving e capacità di risolvere in modo rapido ed efficiente le situazioni problematiche dei clienti
Capacità di negoziazione e gestione di accordi di partnership con fornitori esterni
Capacità di analizzare i dati, interpretare le metriche di servizio e generare report accurati per supportare la pianificazione e il miglioramento dei flussi di lavoro
Capacità di lavoro e coordinamento in team per il pieno raggiungimento di obiettivi comuni
Cosa offriamo
**Contratto di lavoro**: a tempo indeterminato
**RAL**: 40.000-60.000 Euro a seconda dell'esperienza
**Benefit**: PC e telefono aziendale
**Tipologia di lavoro**: ibrida (quando in sede: Milano)
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Ground Operations Manager
5 giorni fa
Milano, Italia Westair-Helicopters A tempo pieno**About the job** We are a prominent provider of offshore helicopter services in Africa, flying under an Italian Air Operator Certificate. Our focus on safety is unwavering and serves as the cornerstone of our operations. Our commitment to this core value is reflected in every aspect of our operations and is evident in our record of successful and safe...
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Operations & Production Manager
23 ore fa
Milano, Italia Ali Professional A tempo pienoAli Professional , per azienda specializzata in progetti creativi e produttivi per brand moda/lusso (retail, gift experience, POP, eventi in-store), ricerca un/una: Operations & Production Manager La figura sarà il punto di riferimento operativo tra il team italiano e i partner produttivi esteri, garantendo ordine, metodo e supervisione in un contesto...
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Sales Operations Manager
4 settimane fa
Milano, Italia Impress A tempo pienoSales Operations Manager Crediamo che tutti meritino un sorriso che li renda felici!
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Operations Manager
1 settimana fa
Milano, Italia W EXECUTIVE S.R.L. A tempo pienoPer realtà industriale in forte espansione siamo alla ricerca di un **Operations Manager**. **Posizione**: La figura riporterà al CEO di Gruppo e avrà il compito di assicurare il giusto coordinamento del team interno e dei fornitori esterni, svolgendo le seguenti attività: - Supervisione delle funzioni interne: Logistica, Magazzino, Acquisti -...
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Hr Operations Manager
6 giorni fa
Milano, Italia Apraise A tempo pienoPer conto di un nostro cliente, azienda multinazionale operante nel settore retail, siamo alla ricerca di un/una HR Operations Manager L'HR Operations Manager, a diretto riporto dell'Head of Global HR Services, avrà la responsabilità di guidare e sviluppare il team HR Operations locale, garantendo l'eccellenza operativa dei processi HR. Ricoprirà inoltre...
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Operations & Business Manager
2 settimane fa
Milano, Italia Maugeri A tempo pienoICS Maugeri, leader riconosciuto in ambito clinico e scientifico per la riabilitazione, la diagnosi e cura delle malattie professionali, presente sul territorio nazionale con 18 Istituti, 9 dei quali a Carattere Scientifico riconosciuti dal Ministero della Salute, 4 Poliambulatori e un centro di Ricerche Ambientali, dal **** Società Benefit con lo scopo di...
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Hr Operations Manager
1 settimana fa
Milano, Italia Apraise A tempo pienoPer conto di un nostro cliente, azienda multinazionale operante nel settore retail, siamo alla ricerca di un/una HR Operations Manager L’HR Operations Manager, a diretto riporto dell’Head of Global HR Services, avrà la responsabilità di guidare e sviluppare il team HR Operations locale, garantendo l’eccellenza operativa dei processi HR. Ricoprirà...
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HR Operations Manager
1 settimana fa
Milano, Italia Apraise A tempo pienoPer conto di un nostro cliente, azienda multinazionale operante nel settore retail, siamo alla ricerca di un/unaHR Operations Manager L'HR Operations Manager, a diretto riporto dell'Head of Global HR Services, avrà la responsabilità di guidare e sviluppare il team HR Operations locale, garantendo l'eccellenza operativa dei processi HR. Ricoprirà inoltre...
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Hr Operations Manager
1 settimana fa
Milano, Italia Apraise A tempo pienoPer conto di un nostro cliente, azienda multinazionale operante nel settore retail, siamo alla ricerca di un/una HR Operations Manager L’HR Operations Manager, a diretto riporto dell’Head of Global HR Services, avrà la responsabilità di guidare e sviluppare il team HR Operations locale, garantendo l’eccellenza operativa dei processi HR. Ricoprirà...
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HR Operations Manager
1 settimana fa
Milano, Italia Apraise A tempo pienoPer conto di un nostro cliente, azienda multinazionale operante nel settore retail, siamo alla ricerca di un/una HR Operations Manager L’HR Operations Manager, a diretto riporto dell’Head of Global HR Services, avrà la responsabilità di guidare e sviluppare il team HR Operations locale, garantendo l’eccellenza operativa dei processi HR....
