Assistente Al Servizio Clienti

1 giorno fa

Origgio, Italia Amazon.it A tempo pieno

**Ruolo**: Delivery Station Liaison (DSL) per il Servizio Clienti
**Tipologia**: Full
- time 40 ore, Tempo Determinato
**Location**: In sede
- Cosa farai come addetto al servizio clienti?_
Il Delivery Station Liaison fornisce un servizio clienti localizzato in sede all’interno della Delivery Station per consentire un'indagine efficace in tempo reale sulla localizzazione di un pacco e su come Amazon può recapitarlo al cliente il più rapidamente possibile. Inoltre, permette ai clienti di contattare gli esperti locali affinché possano ottenere informazioni più accurate e aggiornate sui loro ordini e su come Amazon sta risolvendo eventuali problemi di consegna.

La mansione presuppone un’eccellente capacità di pianificazione e forte inclinazione al raggiungimento degli obiettivi. Sono richieste ottime capacità individuali di analisi e problem-solving al fine di offrire soluzioni tempestive e la puntuale consegna degli ordini. Il Delivery Station Liaison lavorerà sotto una limitata supervisione e guida del Manager, pertanto, quasi tutte le decisioni saranno prese in modo indipendente e richiederanno un alto grado di precisione.

Inoltre sarai responsabile di:
Comunicare con clienti interni ed esterni riguardo i metodi di consegna.
Risolvere dei conflitti per fornire la migliore soluzione per il cliente.
Individuare la soluzione più adeguata a soddisfare le esigenze del cliente.
Lavorare in modo indipendente, prendere complesse decisioni analitiche con poca o nessuna assistenza.
Gestire contatti verbali e scritti.
Facilitare il collegamento con i corrieri di parti terze
Rappresentare in maniera efficace le esigenze del cliente e discutere le opzioni di riconsegna in giornata
- Requisiti:_

Buona conoscenza della lingua inglese (Livello B1 CEFR) sia orale che scritta
Diploma di scuola media superiore
Avere i requisiti per lavorare in Italia
Esperienza di lavoro con un computer (Conoscenza di Microsoft Office, Outlook, Word ed Excel)
La disponibilità a lavorare su turni flessibili dal lunedì alla domenica
- Competenze:_

Abilità di interazione efficace con i servizi di supporto e tutti gli altri reparti
Capacità di adattarsi velocemente al cambiamento e di avere il giusto senso di urgenza nella gestione delle richieste dei clienti
Ottime capacità di comunicazione sia verbale che scritta, con una spiccata attitudine alla risoluzione di problemi ed alla ricerca autonoma di soluzioni
- Principali benefits offerti dall’azienda: _
Uno dei grandi vantaggi dell'entrare a far parte del team del servizio clienti di Amazon è che non hai bisogno di esperienza passata nel servizio clienti.
Riceverai un’adeguata formazione e ti verrà fornita tutta la strumentazione di lavoro. Inoltre, offriamo una serie di vantaggi, tra cui:
Sconto dipendenti
Buoni pasto

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato

Benefit:

- Buoni pasto
- Supporto allo sviluppo professionale

Orario:

- Festivo
- Turni
- Weekend

Tipi di retribuzione supplementare:

- Maggiorazione lavoro festivo
- Tredicesima

Lingua:

- Inglese (Obbligatorio)

Sede di lavoro: Di persona

  • Servizio clienti

    3 settimane fa

    Origgio, Italia Emilav | Agenzia per il Lavoro A tempo pieno

    Per una nostra azienda cliente specializzata nel settore del Packaging siamo alla ricerca di una:COSTUMER SERVICEPosizione La risorsa inserita si occuperà di: Inserimento degli ordini dei clienti Invio delle conferme d’ordine al cliente e monitoraggio status Gestione e coordinamento delle urgenze segnalate da cliente Monitoraggio e sollecito ai fornitori...

  • Servizio clienti

    1 giorno fa

    origgio, Italia Emilav | Agenzia per il Lavoro A tempo pieno

    Per una nostra azienda cliente specializzata nel settore del Packaging siamo alla ricerca di una:CUSTOMER SERVICEPosizioneLa risorsa inserita si occuperà di:Inserimento degli ordini dei clientiInvio delle conferme d’ordine al cliente e monitoraggio statusGestione e coordinamento delle urgenze segnalate da clienteMonitoraggio e sollecito ai fornitori per...

  • Assistente di Direzione

    5 giorni fa

    Origgio, Italia HBBS ITALIA SRL A tempo pieno

    HBBS è un’azienda svizzera di consulenza che offre servizi legali, business e management, compliance a supporto alle aziende operanti nel settore dell’Health & Beauty Care. Per potenziamento della struttura stiamo ricercando un/a **Segretaria di Direzione** In particolare dovrà: - Coordinare lo sviluppo di progetti assegnati; - Persona di fiducia in...

  • Customer Service

    1 settimana fa

    Origgio, Italia Carglass A tempo pieno

    Carglass è parte di un gruppo internazionale, il gruppo Belron®, presente in oltre 35 Countries e leader mondiale nella riparazione e sostituzione dei vetri auto. Attraverso la nostra rete di centri di assistenza, officine mobili e di un Contact Center specializzato, offriamo su tutto il territorio italiano il massimo delle tecnologie, dell’esperienza e...

  • Costumer Service

    5 giorni fa

    Origgio, Italia Amazon Italia Customer Services Srl A tempo pieno

    **Requisiti di base**: - Buona conoscenza della lingua inglese (Livello B1 CEFR) sia orale che scritta - Precedente esperienza nel Servizio Clienti - Conoscenza di Microsoft Office, Outlook, Word ed Excel - Autodisciplina, capacità di apprendimento rapido, diligenza e proattività **Requisiti preferenziali**: - A proprio agio nel lavorare in un gruppo...

  • CAPO/A SALA DI RISTORANTE

    4 settimane fa

    origgio, Italia Staff S.p.A. A tempo pieno

    Staff S.p.a agenzia per il lavoro, filiale di Cantù, ricerca per ristorante  un/una:   CAPO/A SALA   La figura inserita all'interno del ristorante si occuperà di:   - Gestione del Servizio di Sala : Supervisionare e coordinare tutte le attività del servizio di sala per garantire un'esperienza impeccabile agli ospiti. - Formazione del Personale :...

  • CAPO/A SALA DI RISTORANTE

    4 settimane fa

    Origgio, Italia Staff S.p.A. Filiale di Cantù A tempo pieno

    Staff S.p.a agenzia per il lavoro, filiale di Cantù, ricerca per ristorante un/una: CAPO/A SALA La figura inserita all'interno del ristorante si occuperà di: - Gestione del Servizio di Sala: Supervisionare e coordinare tutte le attività del servizio di sala per garantire un'esperienza impeccabile agli ospiti.- Formazione del Personale: Addestrare,...

  • CAPO/A SALA DI RISTORANTE

    3 settimane fa

    Origgio, Italia Jobbit A tempo pieno

    CAPO/A SALA DI RISTORANTE – Staff S.p.a. – Filiale di Cantù, ricerca personale per ristorante. Responsabilità del ruolo: Gestione del servizio di sala: supervisionare e coordinare tutte le attività per garantire un’esperienza impeccabile agli ospiti. Formazione del personale: addestrare, motivare e gestire il personale di sala per un servizio di...

  • capo/a sala di ristorante

    4 giorni fa

    Origgio, Lombardia, Italia Staff Spa A tempo pieno

    Staff S.p.a agenzia per il lavoro, filiale di Cantù, ricerca per ristorante un/una:CAPO/A SALALa figura inserita all'interno del ristorante si occuperà di:Gestione del Servizio di Sala: Supervisionare e coordinare tutte le attività del servizio di sala per garantire un'esperienza impeccabile agli ospiti.Formazione del Personale: Addestrare, motivare e...

  • Magazziniere Mulettista

    5 giorni fa

    Origgio, Italia iziwork A tempo pieno

    Iziwork è un’agenzia digitale per il lavoro che ti semplificherà la vita. Candidati in pochi click e per ogni evenienza avrai la possibilità di contattare il nostro servizio clienti. **Descrizione missione**: Per azienda cliente operante nel settore della logística ricerchiamo un Magazziniere Mulettista in possesso del patentino del muletto in corso...