Sales Assistant

**CLIENT ADVISOR - BOUTIQUE FIRENZE**
- **Longchamp**_ _è una casa di Moda Parigina, ottimista e indipendente, che crea oggetti belli ed autentici per abbracciare la vita con stile dal 1948._
- Con un impegno sincero, mette la propria creatività al servizio di un futuro più sostenibile._
- L'azienda vanta una storica esperienza nella lavorazione del pellame che negli anni ha permesso la creazione di borse iconiche, quali Le Pliage® e Le Roseau, a cui si sono col tempo aggiunti articoli di valigeria, prêt-à-porter, calzature, accessori in seta e occhiali da sole._
- Con una presenza in più di 25 paesi e una rete di oltre 4.500 dipendenti, Longchamp opera tramite 1.800 punti vendita in tutto il mondo - 380 dei quali gestiti direttamente - e una piattaforma di e-commerce per offrire un’autentica esperienza Parigina ai propri Clienti attraverso tutti i canali commerciali._

**Per la nostra Boutique di FIRENZE (FI),** **siamo alla ricerca di un/a autentico/a ed energico/a CLIENT ADVISOR che possa rappresentare l'immagine del Brand e i valori aziendali fornendo un servizio eccezionale ai nostri Clienti, collaborando al raggiungimento degli obiettivi qualitativi e quantitativi in linea con gli standard di eccellenza della Maison Longchamp.**
- **Attività e Mansioni**:_
- **Sales**_
- Fornire a tutti i visitatori e clienti un servizio di assistenza e post-vendita eccellente, nel rispetto della Selling Ceremony della Maison e degli standard aziendali;
- Dimostrare passione e professionalità nel relazionarsi con i clienti, mettendoli al centro, identificando le loro esigenze e anticipando le loro richieste, offrendo e mantenendo un elevato livello di Customer Service;
- Coltivare un solido portafoglio clienti per assicurarsi un'attività proattiva e in continua crescita;
- Guidare le Performance per superare gli obiettivi di vendita e i KPI individuali grazie a una mentalità commerciale e a un approccio imprenditoriale;
- Utilizzare efficacemente tutti gli strumenti disponibili per ottimizzare le opportunità di Business;
- Collaborazione attiva con lo Store Manager e i Colleghi per creare un ambiente positivo e contribuire al successo della Boutique;
- Aderire a tutte le Policies e Procedure Operative dell'Azienda e rispettarle.
- **Client Management and CRM**_
- Registrazione dei Clienti seguendo le linee guida e utilizzando gli strumenti aziendali;
- Svolgimento di attività di Clienteling volte alla fidelizzazione dei Clienti;
- Trasformazione di ogni contatto con i Clienti in una situazione positiva, promuovendo sempre l'immagine del Brand.
- **Product**_
- Partecipazione a tutte le presentazioni e formazioni sui prodotti online, in-store e in classe;
- Conoscenza approfondita dei prodotti e della loro storia, con un costante aggiornamento sulle collezioni e categorie merceologiche presenti in Boutique.
- **Pregressa esperienza in Settore e Ruolo affine, preferibilmente per un Brand di Moda;**:

- **Personificazione dei valori della Maison ed attenzione ai dettagli;**:

- **Passione per il mondo del Retail e della Moda, e alta motivazione al raggiungimento degli obiettivi;**:

- **Ottime capacità relazionali, di lavoro di squadra e di problem solving;Flessibilità e apertura al cambiamento, con una visione positiva delle novità;**:

- **Buona conoscenza dei principali applicativi informatici: pacchetto Office e sistemi operativi Windows e iOS.**:

- **Madrelingua Italiano e Buona conoscenza dell'Inglese, entrambi saranno testati in sede di colloquio. La familiarità con altre lingue è un gradito plus;**
- **Perché lavorare in Longchamp**:_
- Questa è una favolosa opportunità di entrare a far parte dell'avventura di Longchamp e contribuire attivamente allo sviluppo della Maison entrando a far parte di un Network Globale del Fashion che offre infinite possibilità di apprendimento e crescita._
- Siamo un’azienda autentica, energica e in forte crescita che offre un ambiente di lavoro dinamico, orientato agli obiettivi e basato sulla collaborazione. _
- La nostra cultura aziendale aiuta ogni dipendente a raggiungere il proprio potenziale in un ambiente di lavoro stimolante e appagante, dove sentirsi parte di un Team dinamico che lavora con obiettivi chiari e condivisi e che premia i successi individuali e collettivi._
- Longchamp offre alle Persone l'opportunità di esprimere il proprio talento e contribuisce a promuovere la nostra capacità di adattarci a un mondo in continua evoluzione. _
- **Equality, Diversity, and Inclusion**:_
- Facciamo del nostro meglio per promuovere una cultura aziendale attenta all'uguaglianza, alla diversità e all'inclusione basata su rispetto, connessione, apertura e autenticità. _
- Assumiamo la “persona migliore per il lavoro” creando un ambiente di lavoro e una cultura inclusiva per tutti i nostri dipendenti._
- **Cosa offriamo**:_
- **Assunzione diretta Full-Time 40H settimanali dal lunedì alla domenica su 5 gg.**:

- **( Range retributivo fisso lordo annuo min 22.500 | max 27.000, 14 mensi