Back Office Customer Service

1 settimana fa

Rho, Italia ACTIA ITALIA S.r.l A tempo pieno

**ACTIA Group**, è una multinazionale specializzata nella progettazione, sviluppo e produzione di prodotti elettronici di bordo e servizi correlati per il mercato Automotive.

Presente in 16 paesi con circa 4000 collaboratori, ACTIA Group ha realizzato nel 2020 un fatturato di 439 Milioni di euro, dedicandone il 14% alla ricerca e sviluppo.

Il costante aumento di fatturato osservato negli anni è il risultato di una strategia vincente di crescita basata sull’innovazione, la qualità e l’offerta di servizi ad alto valore aggiunto per il cliente.

**ACTIA Italia** è la filiale italiana del gruppo, presente sul territorio nazionale dal 2001, attualmente si struttura su due sedi: Torino e Rho (MI).

In costante crescita grazie ad una strategia basata sull’innovazione e la qualità, la filiale italiana del gruppo** **sviluppa e fornisce prodotti e servizi di gestione flotte per mezzi industriali e soluzioni di diagnosi delle centraline elettroniche automotive.

**Posizione**:
Siamo alla ricerca di un **Addett* al back office con conoscenza della lingua inglese **che si occuperà della gestione di ordini e clienti a livello globale, riportando direttamente al Responsabile Customer Service.

Il ruolo prevede le seguenti attività:

- Gestione dei contatti e delle anagrafiche dei clienti
- Inserimento, gestione ed evasione degli ordini sul gestionale verificandone la completezza e la correttezza delle informazioni (per es. MOQ, Lead-Time, Incoterms)
- Gestione del rapporto con il cliente per offerte, disponibilità della merce, conferma spedizione
- Collaborazione con i dipartimenti interni per la corretta evasione degli ordini
- Organizzare l’operatività in modo da anticipare possibili problematiche e risolvere problemi correlati
- Archiviazione della documentazione dei clienti
- Gestione dei reclami
- Attività di reportistica (analisi venduto, trend degli ordini, analisi forecast)
- Riunioni di follow up con i clienti

**Requisiti**:

- Diploma
- Pregressa esperienza nel ruolo di 2 anni
- Ottima conoscenza della lingua inglese a livello professionale (verificata in sede di colloquio)
- Padronanza nell’utilizzo dei principali sistemi informatici (uso professionale di Excel)
- Capacità di gestire un'interazione chiara, precisa e puntuale con il cliente

Completano il profilo:

- Ottime capacità organizzative, di gestione del tempo e di team working
- Attitudine al problem solving
- Precisione e resistenza allo stress

**Altre informazioni**:
**Cosa offriamo**:
Le** parole chiave in Actia **sono**:fiducia**, **flessibilità**, senso di **responsabilità **e **work-life balance**.

L'ambiente è informale, inclusivo, multiculturale, aperto all'innovazione ed alla reciprocità.

Ciascuno può dare il proprio contributo ed essere apprezzato e riconosciuto per questo.

Tutti i nostri collaboratori hanno la possibilità di svolgere **smart working** ma soprattutto di essere smart workers.

**Sede di lavoro**: Rho (MI) + possibilità di smart working 2gg/settimana

Si offre** **iniziale inserimento diretto** a tempo determinato** e miglioramento retributivo. Richiesta disponibilità immediata.

  • Customer Service – Back Office Commerciale FRANCESE

    1 giorno fa

    Rho, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Per importante azienda cliente operante nell’ambito della distribuzione di prodotti chimici industriali, ricerchiamo figura di Customer Service – Back Office Commerciale. Principali responsabilit : • Gestione dei rapporti con la casa madre, clienti, trasportatori e depositi • Risoluzione di problematiche relative a clienti, prezzi, modifiche ordini e...

  • Addetto/a al Customer Service

    2 settimane fa

    Rho, Italia Mcc service A tempo pieno

    Azienda operante nel settore delle tecnologie per il sonno rigenerante ricerca un/una Addetto/a al Customer Service da inserire nel proprio team. La risorsa selezionata sarà il primo punto di contatto con la clientela e si occuperà di fornire assistenza pre e post-vendita, gestire le richieste degli utenti e supportare le attività di front office,...

  • Back office commerciale

    1 settimana fa

    Rho, Italia Manpower A tempo pieno

    Manpower ricerca per conto di una società del settore Facility, la figura di: BACK OFFICE COMMERCIALE La persona si occuperà principalmente dello sviluppo di soluzioni dedicate, della gestione delle commesse e della negoziazione con partner commerciali, garantendo al contempo la corretta gestione della normativa in materia di sicurezza e il coordinamento...

  • Back Office Commerciale

    1 settimana fa

    Rho, Italia Manpower A tempo pieno

    Manpower ricerca per conto di una società del settore Facility, la figura di: BACK OFFICE COMMERCIALE La persona si occuperà principalmente dello sviluppo di soluzioni dedicate, della gestione delle commesse e della negoziazione con partner commerciali, garantendo al contempo la corretta gestione della normativa in materia di sicurezza e il coordinamento...

  • Back Office Commerciale

    2 settimane fa

    Rho, Italia Mcc service A tempo pieno

    Join to apply for the Back Office Commerciale - Filtraggio Acqua role at Mcc Service . Azienda operante nel settore del filtraggio acqua ricerca una risorsa da inserire nel team back office commerciale. La figura selezionata supporterà il team nelle attività operative, gestionali e documentali, garantendo efficienza e organizzazione. Responsibilities...

  • Back Office Commerciale

    2 settimane fa

    Rho, Italia Manpower A tempo pieno

    Manpower ricerca per conto di una società del settore Facility, la figura di:BACK OFFICE COMMERCIALELa persona si occuperà principalmente dello sviluppo di soluzioni dedicate, della gestione delle commesse e della negoziazione con partner commerciali, garantendo al contempo la corretta gestione della normativa in materia di sicurezza e il coordinamento dei...

  • Impiegata/O Customer Service Con Inglese Fluente

    4 settimane fa

    Rho, Italia Eurointerim S.p.A. A tempo pieno

    Impiegata/o Customer Service con esperienza, gestione ordini, clienti e pratiche back office. Richiesta conoscenza inglese fluente.

  • Back Office Commerciale

    1 settimana fa

    Rho, Italia Altro A tempo pieno

    Manpower ricerca per conto di una società del settore Facility, la figura di:BACK OFFICE COMMERCIALE La persona si occuperà principalmente dello sviluppo di soluzioni dedicate, della gestione delle commesse e della negoziazione con partner commerciali, garantendo al contempo la corretta gestione della normativa in materia di sicurezza e il coordinamento...

  • Customer Service – Back Office Commerciale FRANCESE

    1 giorno fa

    RHO, Lombardia , MI, Italia Manpower A tempo pieno

    Per importante azienda cliente operante nell’ambito della distribuzione di prodotti chimici industriali, ricerchiamo figura di Customer Service – Back Office Commerciale. Principali responsabilità: • Gestione dei rapporti con la casa madre, clienti, trasportatori e depositi • Risoluzione di problematiche relative a clienti, prezzi, modifiche...

  • Customer Service Specialist

    2 settimane fa

    Rho, Italia Openjobmetis SpA A tempo pieno

    Openjobmetis Spa _ agenzia per il lavoro_ filiale di Rho, ricerca e seleziona per importante gruppo operante nel settore del packaging sito nei pressi di Rho (MI**), un/a addetto addetta customer service**. La risorsa inserita nell’ufficio commerciale svolgerà delle attività di customer service e di back office commerciale, nello specifico si occuperà...