Service Operation Specialist

5 giorni fa

Torino, Italia Software Inside A tempo pieno

Software Inside S.r.l. è una società di consulenza che opera dal 2016 nei settori Bancario & Finanza, Universitario, Telecomunicazioni, Energy & Utilities.

Il suo business core si focalizza a 360° sullo sviluppo software.

L'obiettivo è soddisfare le esigenze dei clienti e crescere sugli ambiti più richiesti dal mercato italiano.

**Posizione**:
Siamo alla ricerca di Service Operation Specialist per noto cliente operante nei settori automotive e retail.

Le figure si occuperanno della Governance dei servizi IT con lo scopo di mantenere e garantire un livello di servizio elevato.

**Gli obiettivi principali includono**:

- Garantire la disponibilità delle applicazioni IT;
- Assistere quotidianamente i team di supporto IT ed i Business stakeholders;
- Supportare il Product Owner IT nelle attività quotidiane;
- Acquisire la conoscenza delle attività aziendali, delle metodologie di lavoro, processi e procedure operative;
- Gestire il monitoraggio e la manutenzione delle applicazioni informatiche;
- Gestione delle priorità in base all'impatto e all'urgenza degli utenti Business;
- Preparare report periodici e identificazione KPI per il monitoraggio delle attività,
- Identificare e mantenere procedure operative standard;
- Analizzare le richieste di Business e gestione delle proposte di miglioramento;
- Partecipare, condurre e verbalizzare i meeting con stakeholder interni e fornitori.

**L'attività si svolgerà per il 50% in sede a Torino e per il restante 50% in smartworking.**

**Requisiti**:

- Diploma o Laurea in materie STEM;
- Almeno 1 anno di pregressa esperienza nel ruolo;
- Ottime conoscenze della Suite Microsoft Office, in particolare Excel e Power Point;
- Conoscenza di tool ITSM;
- Conoscenza base principi ITIL;
- Conoscenza dei principi di Project Management.

**Soft Skills**:

- Una predisposizione all'auto-apprendimento ed autonomia nell'attività lavorativa;
- Una forte motivazione verso la crescita professionale;
- Buone capacità comunicative, attitudine al problem-solving e flessibilità;
- Capacità di lavorare in team.

**Altre informazioni**:
**What's on offer**:

- Percorso di crescita e di formazione continua;
- Ticket restaurant;
- Assicurazione sanitaria EBM Salute.

La retribuzione sarà commisurata all’esperienza.

  • Commercial Operation Specialist

    2 settimane fa

    Torino, Italia Pentax Medical Emea (Europe, Middle East, Africa) A tempo pieno

    Sommario.Il Commercial Operation Specialist, rispondendo direttamente al Commercial Operation Manager, ha il compito di garantire l'efficace gestione dei contratti di assistenza tecnica e di contribuire al mantenimento di elevati livelli di soddisfazione dei Clienti Top del Servizio Assistenza. Il ruolo prevede una forte componente di coordinamento operativo...

  • Junior Service Desk Specialist

    3 settimane fa

    Torino, Italia Critical Service A tempo pieno

    Join to apply for the Junior Service Desk Specialist role at Critical Service In Critical Service siamo sempre alla ricerca di persone che vogliano esprimere il loro talento! Chi siamo? Critical Service nasce nel 2015 grazie ai suoi fondatori, forti di una ventennale esperienza nel mondo dei servizi informatici rivolti alle più grandi imprese italiane. Oggi...

  • IT Workplace Operation Specialist

    3 giorni fa

    Torino, Italia MSC Technology Italia srl A tempo pieno

    MSC Mediterranean Shipping Company is a global business engaged in the shipping sector. Present in 155 countries, MSC facilitates international trade between the world’s major economies, and among emerging markets across all continents. Headquartered in Geneva, Switzerland, since 1978, MSC is a privately-owned organisation driven by the Aponte family....

  • Commercial Operation Specialist

    2 settimane fa

    Torino, Italia Pentax Medical Emea A tempo pieno

    Sommario. Il Commercial Operation Specialist, rispondendo direttamente al Commercial Operation Manager, ha il compito di garantire l'efficace gestione dei contratti di assistenza tecnica e di contribuire al mantenimento di elevati livelli di soddisfazione dei Clienti Top del Servizio Assistenza. Il ruolo prevede una forte componente di coordinamento...

  • Commercial Operation Specialist

    2 settimane fa

    Torino, Italia Pentax Medical Emea (Europe, Middle East, Africa) A tempo pieno

    Sommario.Il Commercial Operation Specialist, rispondendo direttamente al Commercial Operation Manager, ha il compito di garantire l'efficace gestione dei contratti di assistenza tecnica e di contribuire al mantenimento di elevati livelli di soddisfazione dei Clienti Top del Servizio Assistenza. Il ruolo prevede una forte componente di coordinamento operativo...

  • Commercial Operation Specialist

    2 settimane fa

    Torino, Italia PENTAX Medical EMEA (Europe, Middle East, Africa) A tempo pieno

    Sommario. Il Commercial Operation Specialist, rispondendo direttamente al Commercial Operation Manager, ha il compito di garantire l'efficace gestione dei contratti di assistenza tecnica e di contribuire al mantenimento di elevati livelli di soddisfazione dei Clienti Top del Servizio Assistenza. Il ruolo prevede una forte componente di coordinamento...

  • Commercial Operation Specialist

    2 settimane fa

    Torino, Italia Pentax Medical Emea (Europe, Middle East, Africa) A tempo pieno

    Sommario.Il Commercial Operation Specialist, rispondendo direttamente al Commercial Operation Manager, ha il compito di garantire l'efficace gestione dei contratti di assistenza tecnica e di contribuire al mantenimento di elevati livelli di soddisfazione dei Clienti Top del Servizio Assistenza.Il ruolo prevede una forte componente di coordinamento operativo...

  • Junior Service Desk Specialist

    2 settimane fa

    Sant'Ambrogio di Torino, Italia Critical Service A tempo pieno

    Join to apply for the Junior Service Desk Specialist role at Critical Service In Critical Service siamo sempre alla ricerca di persone che vogliano esprimere il loro talento! Chi siamo? Critical Service nasce nel 2015 grazie ai suoi fondatori, forti di una ventennale esperienza nel mondo dei servizi informatici rivolti alle più grandi imprese italiane. Oggi...

  • Junior Service Desk Specialist

    23 ore fa

    sant'ambrogio di torino, Italia Critical Service A tempo pieno

    Join to apply for the Junior Service Desk Specialist role at Critical ServiceIn Critical Service siamo sempre alla ricerca di persone che vogliano esprimere il loro talento!Chi siamo?Critical Service nasce nel 2015 grazie ai suoi fondatori, forti di una ventennale esperienza nel mondo dei servizi informatici rivolti alle più grandi imprese italiane.Oggi...

  • Commercial operation specialist

    1 settimana fa

    Torino, Italia PENTAX Medical EMEA A tempo pieno

    Sommario. Il Commercial Operation Specialist, rispondendo direttamente al Commercial Operation Manager, ha il compito di garantire l'efficace gestione dei contratti di assistenza tecnica e di contribuire al mantenimento di elevati livelli di soddisfazione dei Clienti Top del Servizio Assistenza. Il ruolo prevede una forte componente di coordinamento...