Customer Care Specialist lingua Spagnola e

6 ore fa

Paderno Dugnano, Italia Ingo spa A tempo pieno

Phonetica è il contact center cross channel del Gruppo INGO che gestisce in outsourcing sia servizi di customer service, numero verde, help desk specializzati, centralino, back office e telemarketing, sia progetti di customer experience evoluti, mirati a valorizzare e innovare i processi di relazione delle aziende con il mercato.

Progettiamo e gestiamo processi di relazione a livello globale e in lingua madre per supportare il business delle aziende che si affidano a noi grazie ad un’intera gamma di servizi multicanale progettata per rendere completa e speciale l’interazione e l’assistenza a clienti e prospect. Attraverso i servizi di Customer Service siamo in grado di prenderci cura delle relazioni, fornire accoglienza e assistenza pre e post-vendita su servizi e prodotti, offrire informazioni tecnico commerciali e orientare all’acquisto.

Customer Care Specialist_Lingua Spagnola e Portoghese_sede Paderno D.(MI):
Phonetica è il contact center cross channel del Gruppo INGO che gestisce in outsourcing sia servizi di customer service, numero verde, help desk specializzati, centralino, backoffice e telemarketing/teleselling, sia progetti di customer experience evoluti mirati a valorizzare e innovare i processi di relazione delle aziende con il mercato.

Progettiamo e gestiamo processi di relazione a livello globale e in lingua madre per supportare il business delle aziende.

Phonetica è alla ricerca di un gruppo di 20 persone da inserire nel Team dedicato al Servizio clienti di un nostro importante cliente, una società multinazionale leader a livello globale nel settore degli ascensori, scale mobili e porte automatiche.

In cosa consiste il lavoro?

Gli specialisti inseriti si occuperanno di ascoltare il cliente, dare risposta alle sue richieste e guidarlo nella scelta di operazioni più o meno complesse. Nel loro ruolo di customer care specialist dovranno aiutare il cliente e fornire assistenza. In un secondo momento, si occuperanno anche di attività di backoffice in supporto alla clientela.

Perché lavorare in Phonetica?

Siamo un contact center innovativo e tecnologico dove le persone sono al centro del nostro mondo, ci impegniamo ogni giorno per essere sostenibili avendo un impatto positivo sulla società e sulla biosfera

Cosa offriamo?
Contratto CCNL delle Telecomunicazioni;
Tempo indeterminato;
Contratto full time 40 ore settimanali con turni da lunedi a domenica e festivi H 24 (a rotazione anche in fascia notturna) ;
Accesso a percorsi formativi strutturati dedicati;
Uffici moderni e curati, dotati di ogni comfort;
Possibilità di costruire un percorso a lungo termine;
Orientamento al cliente, attitudine al problem solving;
Buona conoscenza (almeno livello B2) dello spagnolo (meglio se anche del catalano, galiziano, basco ) e/o del portoghese
Ottime doti comunicative e di ascolto;
Dimestichezza con gli strumenti informatici;
La formazione e l'attività verranno svolte presso la nostra sede di Paderno Dugnano (MI), Via I Maggio 13; successivamente una volta divenuti autonomi si potrà valutare lo smartworking.

  • Addetti/E Customer Care Lingua Inglese

    7 giorni fa

    PADERNO DUGNANO, Italia Synergie Italia S.P.A. A tempo pieno

    Synergie Italia S.p.a., filiale di Segrate, per un'importante azienda leader nel settore delle prenotazioni turistiche online ricerca e seleziona:ADDETTI/E CUSTOMER CARE LINGUA INGLESEEntrerai a far parte di un team dinamico e stimolante, occupandoti dell'assistenza ai clienti e del supporto a 360°.Nello specifico ti occuperai di:gestione del portale di...

  • Impiegato/a Esperto/a Customer Care e Produzione

    1 settimana fa

    Paderno Dugnano, Italia Afol Metropolitana A tempo pieno

    AFOL Met per Azienda cliente - settore: PRODUZIONE E COMMERCIALIZZAZIONE ALL’INGROSSO DI DERIVATI PLASTICI- cerca **1 IMPIEGATO/A ESPERTO/A CUSTOMER CARE E PRODUZIONE (BUON INGLESE)** La risorsa gestirà autonomamente le seguenti attività: - gestione dei servizi di customer care; - gestione ordini (prezzi, conferme ) - predisposizione di schede...

  • Addetto/a Al Customer Care

    2 giorni fa

    Paderno Dugnano, Italia Carsafe s.r.l. A tempo pieno

    Per potenziamento dell’organico siamo alla ricerca di un **Addetto/a al Customer Care** che, riportando direttamente al Direttore Operations, si occuperà di tutte le attività di call center, interfacciandosi con i clienti e le compagnie assicurative per la canalizzazione di sinistri. La risorsa si occuperà di: - Supportare l’utente nella scelta...

  • Customer Care Legale

    2 settimane fa

    PADERNO DUGNANO, Italia Synergie Italia S.P.A. A tempo pieno

    Customer Care Legale - ApprendistatoSynergie Italia Spa – Agenzia per il lavoro, filiale di Milano Restelli, cerca per azienda cliente leader nell'erogazione di servizi di outsourcing una risorsa per il team "automotive".La risorsa verrà inserita nel team "automotive" e si occuperà della risoluzione di questioni e pratiche relative ai contratti di...

  • Customer Care Specialist

    5 giorni fa

    Paderno Dugnano, Italia La Soluzione S.p.A. A tempo pieno

    La Soluzione Spa Agenzia per il Lavoro, filiale di Monza, Autorizzazione Ministeriale N. 0000070 del 26/06/2023, ricerca per azienda cliente di **PADERNO DUGNANO (MI)** operante nel settore dei servizi di outsourcing e customer service, una figura di: **HELP DESK SPECIALIST** La risorsa verrà inserita all'interno del team NOC, Network Operation Center, in...

  • Insegnanti/Ente Di Formazione Per Customer Care Digitale E Crm

    23 ore fa

    PADERNO DUGNANO, Italia Fl Milano A tempo pieno

    Per ente di formazione accreditato si ricercano formatori professionali di CUSTOMER CARE ESPERIENZA IN RUOLI AFFINI DI ALMENO 12 MESI IN POSSESSO DI PARTITA IVA COMPENSI ORARI DA CONCORDARE IN SEDE DI COLLOQUIO.IMPEGNO MENSILE IN BASE AI CORSI CHE VERRANNO ATTIVATI (MINIMO 40 ORE MESE)

  • Addetto/a al Customer Care

    7 giorni fa

    Paderno Dugnano, Lombardia, Italia A21Holding SRL A tempo pieno

    Carsafe s.r.l. ), parte del gruppo A21Holding, con un network di più di 650 carrozzerie, è la rete numero uno d'Italia; siamo partner delle più importanti compagnie assicurative e abbiamo accordi con le principali case automobilistiche gestendo tutte le fasi del processo di riparazione, alla scelta della carrozzeria, all'effettuazione da remoto delle...

  • Addetto/a al Customer Care

    7 giorni fa

    Paderno Dugnano, Lombardia, Italia Carsafe A tempo pieno

    Carsafe s.r.l. ), parte del gruppo A21Holding, con un network di più di 650 carrozzerie, è la rete numero uno d'Italia; siamo partner delle più importanti compagnie assicurative e abbiamo accordi con le principali case automobilistiche gestendo tutte le fasi del processo di riparazione, alla scelta della carrozzeria, all'effettuazione da remoto delle...

  • Customer Care Specialist

    1 settimana fa

    Paderno Dugnano, Italia La Soluzione S.p.A. A tempo pieno

    La Soluzione Spa Agenzia per il Lavoro, filiale di Monza, Autorizzazione Ministeriale N. 0000070 del 26/06/2023, ricerca per azienda cliente di **PADERNO DUGNANO (MI)** operante nel settore dei servizi di outsourcing e customer service, una figura di: **CUSTOMER SERVICE INBOUND** La risorsa verrà inserita in un contesto aziendale stimolante, innovativo e...

  • Customer Care

    2 giorni fa

    Paderno Dugnano, Italia Yeppon A tempo pieno

    La figura ricercata dovrà essere dotata di flessibilità e predisposizione al problem solving. Dovrà essere capace di gestire lo stress e orientato al lavoro di squadra. Dovrà gestire il cliente seguendo tutto il processo di acquisto, dal pre al post vendita. In particolare la risorsa sarà affiancata da un tutor che la guiderà e la formerà per gestire...