Customer Service Analyst
2 giorni fa
**Chi Siamo**
Nati nel 1994, siamo la prima società in Italia per i servizi Web. I nostri principali ambiti sono: Hosting e Domini, Trust Services, Cloud e servizi Data Center.
Siamo attivi sui principali mercati europei quali Francia, Inghilterra, Germania ed abbiamo una leadership in Repubblica Ceca e Slovacca oltre ad una presenza consolidata in Polonia e Ungheria.
Come Gruppo ci impegniamo a contribuire alla trasformazione digitale del Paese ponendoci quotidianamente l'obiettivo di essere al fianco di cittadini ed aziende, supportandone l’attività con le migliori tecnologie e con il massimo rispetto dell’ambiente.
Per noi il Cliente è il fulcro del nostro lavoro quotidiano. Il nostro obiettivo è quello di offrire il miglior servizio possibile, con qualità, onestà, disponibilità e trasparenza.
Crediamo nel lavoro di squadra, nella collaborazione, nella lealtà e nella correttezza.
**Di cosa ti occuperai**
La figura ricercata sarà inserita nella struttura Enterprise Customer Service e avrà l’obiettivo di gestire e configurare, gli strumenti di trouble-ticketing per erogare in maniera efficace il servizio ai Clienti Enterprise.
In particolare potrai:
- gestire attività di configurazione degli strumenti in carico al reparto
- interfacciarsi con i clienti Enterprise per l’attivazione dell’Assistenza e sue customizzazioni
- conoscere, monitorare e gestire insieme al team, i tool in carico al reparto (Remedy ITSM, Remedy DWP; Remedy Smart IT, Smart Reporting)
- interagire con stakeholders interni ed esterni all’azienda per coordinare insieme al team, l’andamento funzionale dei prodotti in carico al reparto
- coordinare fornitori e gestire, con il ruolo di Project Manager, evolutive funzionali degli strumenti, anche interfacciandosi con stakeholder interni all’azienda
- ottime capacità di lavoro in team
- ottime doti di comunicazione
- buone doti organizzative e di rispetto delle deadline
- buona padronanza della lingua Inglese, sia parlata che scritta
- propensione allo sviluppo di visione sistemica degli strumenti e di competenze di definizione modelli dati complessi
- disponibilità all’inserimento con un contratto a tempo determinato
**Cosa Offriamo**
- Formazione continua con piani di Induction strutturati per i nuovi ingressi in azienda e percorsi specifici in funzione del Ruolo/Area.
- Se previsto dalla mansione potrai lavorare in modalità agile, grazie alle politiche applicate in azienda.
- Ambiente smart e collaborativo
- Possibilità di crescita professionale
- Ticket Restaurant
**Sede di lavoro**: Italy
Con possibilità di lavoro agile, le nostre sedi riferimento potranno essere: Ponte San Pietro (BG) o Arezzo
LI-HYBRID
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Customer Service Junior
2 giorni fa
Ponte San Pietro, Italia In Job S.p.A. A tempo pienoIn Job S.p.A. - Career Center di Bergamo seleziona **CUSTOMER SERVICE JUNIOR** per realtà operante nel settore gomma plastica **Mansioni** - Attività di gestione ordine a 360°: inserimento, gestione ed evasione - Organizzazione della spedizione CEE ed extra CEE - Gestione contatti/corrispondenza scritta e telefonica di clienti/fornitori/agenti -...
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Senior Service Manager
2 settimane fa
Ponte San Pietro, Italia Aruba S.p.A. A tempo pienoSenior Service Manager - Delivery Lead Enterprise - Enterprise Customer Service - Service Manager Chi Siamo ...
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Senior Service Manager
1 settimana fa
Ponte San Pietro, Italia Aruba S.p.A. A tempo pienoSenior Service Manager - Delivery Lead Enterprise - Enterprise Customer Service - Service Manager Chi Siamo Aruba S.p.A. fondata nel 1994, è il leader italiano nel sett...
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Service Desk Servizi Data Center Enterprise
3 giorni fa
Ponte San Pietro, Italia Aruba S.p.A. A tempo pienoService Desk Servizi Data Center Enterprise Enterprise - Enterprise Customer Service - Enterprise Service Desk Chi Siamo Aruba S.p.A. fondata nel 1994, è il leader italiano nel setto...
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Sales Analyst
2 settimane fa
Ponte San Pietro, Italia MEI S.r.l. A tempo pienoMei è un'azienda multinazionale italiana con forte predisposizione per il mercato globale e che da più di trent'anni produce macchinari industriali nel settore dell’ottica. Attualmente presente con sedi estere a Chicago, Los Angeles, Houston, Bangalore, Hong Kong, Tokyo e São Paolo e con clientela localizzata nei diversi continenti. Lo stile di lavoro...
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Customer Service Officer
2 settimane fa
San Pietro di Morubio, Italia Mas Seeds Srl A tempo pienoMAS Seeds Italia, multinazionale francese attiva nella ricerca, produzione e commercializzazione di sementi per il mercato professionale, seleziona per il proprio back office commerciale un/una CUSTOMER SERVICE OFFICER La risorsa individuata, in coordinamento con la responsabile customer service, si occuperà delle seguenti mansioni: - Ricezione,...
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Sales Analyst
6 giorni fa
Ponte San Pietro, Italia GIGROUP A tempo pienoGi Group, prima agenzia per il lavoro italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti impegnati ogni giorno ad orientare, formare e accompagnare le persone verso nuove (le migliori) opportunità lavorative RICERCA Per multinazionale italiana produttrice di macchinari industriali per il settore dell’ottica, orientata...
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SW & SERVICE ENGINEER
1 settimana fa
Ponte San Pietro, Italia MEI A tempo pienoOverview Mei è un\'azienda multinazionale italiana con forte predisposizione per il mercato globale e che da più di trent\'anni produce macchinari industriali nel settore dell’ottica. Attualmente presente con sedi estere a Chicago, Los Angeles, Houston, Bangalore, Hong Kong, Tokyo e São Paolo e con clientela localizzata nei diversi continenti. Lo stile...
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Customer Service
6 giorni fa
Sesto San Giovanni, Lombardia, Italia Zeta Service _ Head Hunting A tempo pieno 25.000 € - 28.000 € all'anoSiamo la Business Unit di Zeta Service specializzata in servizi di Head Hunting personalizzati, pensati per rispondere alle esigenze delle aziende del nostro network. Ci impegniamo a individuare professionisti e professioniste che non solo possiedano le competenze tecniche richieste, ma che si riconoscano anche nei valori, nella visione e nella cultura delle...
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Técnico Service Elettrico
2 settimane fa
Ponte San Pietro, Italia MEI S.r.l. A tempo pieno**Mansioni e responsabilità** La risorsa sarà inserita nel Dipartimento di Customer Service dell'Azienda riportando direttamente al Remote Support Supervisor. **Le principali mansioni saranno**: - Completare efficacemente le attività di Help Desk specialistiche in ambito elettrico (ticketing, assistenza da remoto al cliente, assistenza da remoto ai...
