Operatore di Centrale Operativa a Reggio Emilia

1 settimana fa

Provincia di Reggio Emilia EmiliaRomagna, Italia Italiassistenza spa A tempo pieno

Italiassistenza Spa è l’Home Care Company del Gruppo Zambon che supporta i pazienti con malattie croniche o rare nel loro percorso di cura e aderenza terapeutica.

In particolare, siamo leader nella progettazione, nella gestione e nel monitoraggio dei Patient Support Programs (PSP), servizi attivati e finanziati dalle aziende farmaceutiche che si integrano con quelli erogati dal SSN, migliorando la qualità dei processi assistenziali senza pesare sul servizio pubblico.

Dalle nostre sedi di Milano, Reggio Emilia e Lugano coordiniamo una rete capillare di medici, infermieri e centri di assistenza domiciliare per aiutare i pazienti a seguire le terapie, dando loro tutto il sostegno di cui hanno bisogno.

Grazie ai nostri programmi personalizzati, aumentiamo i livelli di aderenza terapeutica fino al 90%.

Da oltre 30 anni Italiassistenza opera anche nel campo dell’assistenza domiciliare privata con il marchio Privatassistenza, attraverso 200 centri, attivi tutti i giorni, 24 ore su 24.

Migliorare la qualità di vita dei nostri pazienti e delle loro famiglie è la nostra mission quotidiana. La qualità dei nostri servizi e la professionalità dei nostri operatori sono i princìpi a cui ci ispiriamo.

Stiamo ricercando operatori per il potenziamento delle nostre Centrali Operative. Sei energico e appassionato? Candidati e avrai l'opportunità di supportarci nell’erogazione dei Patient Support Program (PSP) attraverso l'organizzazione di un sistema strutturato di servizi domiciliari e telefonici per rispondere alle esigenze del Paziente durante il suo percorso terapeutico

**Operatore di centrale operativa a Reggio Emilia**:
**Ruolo e responsabilità**:

- Erogare tutte le prestazioni previste dai Programmi di Supporto al Paziente SP (ad esempio on-boarding medico e paziente, accessi domiciliari, training virtuali ecc.) curandone gli aspetti logistici e organizzativi, e interagendo con tutti gli attori coinvolti nel processo (pazienti, medici, operatori sanitari, farmacie, provider logistici)
- Fornire assistenza técnica professionale al paziente e la sua famiglia, con l’obiettivo di migliorare l’aderenza alla terapia e la qualità della vita
- Raccogliere le eventuali segnalazioni di farmacovigilanza e/o reclami di prodotto
- Gestire Call Inbound per gestione problematiche varie e supporto tecnico, informazioni sui servizi, FAQ, rischedulazione servizi
- Eseguire Call Outbound: reminder terapia, monitoraggio periodico, questionari, questionari personalizzati
- Turni h24 e festivi

**Competenze**:

- Capacità di comunicare efficacemente al telefono
- Esperienza pregressa di gestione clienti, preferibilmente nell’ambito di centrali operative nel settore sanitario
- Attitudine al problem solving
- Entusiasmo, flessibilità, ottimale gestione dello stress
- Ottima conoscenza del pacchetto Office

**Requisiti**:

- esperienza pregressa maturata in Assistenziale / Contact Center (preferibilmente settore sanitario)
- buona capacità di utilizzo di strumenti informatici e CRM

**Contratto di lavoro**: Tempo determinato

**Orario**: Turni

  • Tecnico Centrale Operativa

    4 giorni fa

    reggio emilia, Italia Rekeep A tempo pieno

    Tecnico Centrale Operativa - Telecontrollo - Impianti termici e condizionamento - Reggio EmiliaRekeep Reggio nell'Emilia, Emilia-Romagna, ItalyJoin to apply for the Tecnico Centrale Operativa - Telecontrollo - Impianti termici e condizionamento - Reggio Emilia role at RekeepIl Gruppo Internazionale Rekeep, leader in Italia nel settore dell'Integrated...

  • CENTRALE OPERATIVA

    2 settimane fa

    reggio emilia, Italia Altro A tempo pieno

    Istituto di Vigilanza Coopservice è un'azienda italiana, parte del Gruppo Coopservice, che con oltre 40 anni di esperienza nel settore della vigilanza privata, offre una vasta gamma di servizi di sicurezza e vigilanza su misura. Si avvale delle più moderne tecnologie garantendo la massima efficienza dei servizi proposti e rappresenta la soluzione ottimale...

  • Banconisti- Reggio Emilia

    1 settimana fa

    Reggio Emilia, Italia Dispensa Emilia A tempo pieno

    Dispensa Emilia nasce nel 2004 a Modena, nel cuore della food valley, con l’obiettivo di coniugare il piacere della buona tavola Emiliana con un servizio attento e veloce. La nostra offerta ha come protagonisti tigelle, gnocco fritto, primi piatti della tradizione e golose insalate arricchite con prodotti tipici del territorio: il tutto rigorosamente...

  • Banconisti- Reggio Emilia

    3 giorni fa

    Reggio Emilia, Italia Dispensa Emilia A tempo pieno

    Dispensa Emilia nasce nel 2004 a Modena, nel cuore della food valley, con l’obiettivo di coniugare il piacere della buona tavola Emiliana con un servizio attento e veloce. La nostra offerta ha come protagonisti tigelle, gnocco fritto, primi piatti della tradizione e golose insalate arricchite con prodotti tipici del territorio: il tutto rigorosamente...

  • IMPIEGATA/O AMMINISTRATIVA PART TIME A REGGIO EMILIA

    4 giorni fa

    Reggio Emilia, Italia Kejob Filiale di Reggio Emilia A tempo pieno

    Overview Kejob Srl - Agenzia Per il Lavoro, filiale di Reggio Emilia, ricerca per importante azienda cliente di Reggio Emilia, di respiro internazionale, attiva nel settore Alimentare, una figura di: IMPIEGATA/O AMMINISTRATIVA PART TIME a Reggio Emilia La figura, operando a stretto contatto con la Direzione, si occuperà di gestire la dimensione...

  • IMPIEGATA/O AMMINISTRATIVA PART TIME A REGGIO EMILIA

    1 settimana fa

    Reggio Emilia, Italia Kejob Filiale di Reggio Emilia A tempo pieno

    OverviewKejob Srl - Agenzia Per il Lavoro, filiale di Reggio Emilia, ricerca per importante azienda cliente di Reggio Emilia, di respiro internazionale, attiva nel settore Alimentare, una figura di:IMPIEGATA/O AMMINISTRATIVA PART TIME a Reggio EmiliaLa figura, operando a stretto contatto con la Direzione, si occuperà di gestire la dimensione amministrativa...

  • IMPIEGATA/O AMMINISTRATIVA PART TIME A REGGIO EMILIA

    3 giorni fa

    reggio emilia, Italia Kejob Filiale di Reggio Emilia A tempo pieno

    OverviewKejob Srl - Agenzia Per il Lavoro, filiale di Reggio Emilia, ricerca per importante azienda cliente di Reggio Emilia, di respiro internazionale, attiva nel settore Alimentare, una figura di:IMPIEGATA/O AMMINISTRATIVA PART TIME a Reggio EmiliaLa figura, operando a stretto contatto con la Direzione, si occuperà di gestire la dimensione amministrativa...

  • Progettista oleodinamico

    1 settimana fa

    Reggio Emilia, Italia Orienta filiale di reggio emilia A tempo pieno

    Orienta S.p.A. - è alla ricerca di un PROGETTISTA OLEODINAMICO per un'azienda nella zona di REGGIO EMILIA Il candidato di occuperà di:Progettazione componenti Modifiche e personalizzazioni dei prodotti Conduzione dei test dei componentiAl candidato viene richiesto:Laurea in ing. meccanica o meccatronica Conoscenza sufficiente della lingua inglese Buona...

  • Promoter Reggio Emilia

    5 giorni fa

    Reggio Emilia, Italia PromoHostess A tempo pieno

    **PROMOTER REGGIO EMILIA** PromoHostess seleziona (ambo i sessi) Promoter a **REGGIO EMILIA**. Attività promozionale di Street Marketing per noto brand di Tour Operator. Le mansioni saranno promozione, ingaggio, recupero Lead, distribuzione materiali informativi. Località**:REGGIO EMILIA** Date: 28 e 30maggio 2025 Orari: dalle 10:00 alle...

  • Scaffalista Weekend Part-Time – Reggio Emilia

    4 settimane fa

    Reggio Emilia, Italia Orienta filiale di reggio emilia A tempo pieno

    Un importante punto vendita a Reggio Emilia è alla ricerca di un/a part-time per un contratto di 18 ore settimanali, con richiesta di disponibilità a lavorare nel fine settimana. La posizione offre l'obiettivo di assunzione. Questa opportunità è aperta a candidati di tutte le età e nazionalità. Se sei interessato/a a lavorare in un ambiente dinamico e...