Customer Service

ADDETTO/A CUSTOMER SERVICEcon Lingue Francese e Inglese

**AZIENDA**

**Anodal Extrusion** - solida realtà del settore alluminio con sede a Trevenzuolo (VR), ricerca un/a Addetto/a Customer Service con ottima conoscenza delle lingue francese e inglese per il potenziamento del proprio organico.

**POSIZIONE**

L'Addetto/a Customer Service sarà inserito/a all'interno del team commerciale e si occuperà della gestione completa dei clienti internazionali (francofoni e anglofoni), dalla fase di ordine alla gestione post-vendita.

**REQUISITI ESSENZIALI**

**Formazione**:

- Diploma di scuola superiore (preferibilmente indirizzo linguistico o economico)
- Laurea costituisce titolo preferenziale

**Competenze linguistiche**:

- Ottima conoscenza della lingua francese (livello B2/C1) - REQUISITO FONDAMENTALE
- Ottima conoscenza della lingua inglese (livello B2/C1) - REQUISITO FONDAMENTALE

**Esperienza**:

- Esperienza pregressa di almeno 2-3 anni in ruoli di customer service, back office commerciale o assistenza clienti
- Esperienza nel rapporto con clienti esteri costituisce titolo preferenziale

**Competenze tecniche**:

- Ottima padronanza del pacchetto Office (Excel, Word, Outlook)
- Conoscenza di gestionali aziendali e CRM
- Capacità di gestione documentale e pratiche commerciali

**Competenze trasversali**:

- Eccellenti capacità comunicative e relazionali
- Orientamento al cliente e problem solving
- Precisione, affidabilità e capacità organizzative
- Capacità di lavorare in team
- Resistenza allo stress e gestione delle priorità

**RESPONSABILITÀ PRINCIPALI**
- Gestione del portafoglio clienti francofoni e anglofoni
- Assistenza clienti pre e post vendita in lingua francese e inglese
- Gestione reclami e problematiche con approccio proattivo
- Preparazione di preventivi e offerte commerciali
- Monitoraggio stato ordini e coordinamento con i reparti interni (logística, produzione, amministrazione)
- Inserimento dati a gestionale aziendale
- Gestione della documentazione commerciale e di trasporto
- Supporto alla rete vendita per i mercati esteri
- Reportistica e aggiornamento database clienti

**SI OFFRE**
- Contratto a tempo indeterminato
- Retribuzione commisurata all'esperienza
- Inserimento in azienda solida e strutturata del settore alluminio
- Formazione iniziale e continua
- Possibilità di crescita professionale
- Orario full-time: dal lunedì al venerdì

**SEDE DI LAVORO**

Trevenzuolo (VR)

**DISPONIBILITÀ**

Immediata o a seguito di preavviso contrattuale

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato

Benefit:

- Buoni pasto
- Supporto allo sviluppo professionale