Reservation Agent
7 giorni fa
SeltisHub Management Search, per struttura 5* ricerca
**Posizione**:
**Resevation Agent**
La risorsa dovrà svolgere le seguenti attività:
Supervisionare, supportare e guidare tutti gli aspetti dell’Ufficio prenotazioni, garantendo il raggiungimento dei livelli di occupazione più elevati possibili allo scopo di massimizzare i ricavi e il profitto delle camere
Garantire che le linee di prenotazione siano presenti in ogni momento durante le ore programmate e che sia presente personale sufficiente per soddisfare le esigenze lavorative quotidiane.
Garantire la conoscenza da parte del personale dei servizi, delle caratteristiche e delle dotazioni dell’hotel o di altra struttura ricettiva
Tenere informato il Revenue manager (o Hotel manager) sui progressi del personale, i cambiamenti operativi, le sfide, i reclami, ecc
Soddisfare tutte le richieste degli ospiti in modo accurato ed efficiente.
Monitorare e gestire i reclami/contenziosi degli ospiti seguendo le procedure e garantendo la soddisfazione degli ospiti.
Monitorare le prenotazioni giornaliere ricevute dal sito Web / GDS / ADS nelle ultime 24 ore per garantire che tutti gli aspetti vengano gestiti correttamente.
Fornire al team una disponibilità di camere aggiornata per massimizzare le opportunità di vendita e ridurre al minimo l’accumulo di RPT
La risorsa si occuperà:
gestione delle operazioni di check-in e check-out della clientela;
funzionamento del tabloid camere e di accettazione delle prenotazioni;
sistemi di booking;
adempimenti amministrativi in fase di arrivo, soggiorno e partenza della clientela, con particolare riferimento alle norme di P.S. ed alla privacy;
uso e funzionalità del centralino;
supporto alla Segreteria e assistenza di direzione;
informazioni alla clientela su punti di interesse e luoghi di attrattiva locali
**Requisiti**:
E’ richiesta pregressa esperienza in strutture 5 stelle o 4Luxury.
Inoltre deve possedere i seguenti requisiti:
ottima conoscenza della lingua inglese;
buona capacità di organizzazione del lavoro, ottime capacità relazionali e attitudine al lavoro in team;
Ottimo standing.
Costituirà requisito preferenziale la conoscenza del gestionale OPERA e Blastness
**Altre informazioni**:
L’orario di lavoro sarà Full Time - su turni (mattina
- pomeriggio) dal lunedì al sabato.
L’inserimento avverrà con contratto a tempo determinato, a scopo stabilizzazione.
Luogo di lavoro: ROMA
-
Reservation Agent
6 giorni fa
Roma, Lazio, Italia Careers at Marriott A tempo pienoPOSITION SUMMARY Process all reservation requests, changes, and cancellations received by phone, fax, or mail. Identify guest reservation needs and determine appropriate room type. Verify availability of room type and rate. Explain guarantee, special rate, and cancellation policies to callers. Accommodate and document special requests. Answer questions...
-
Reservation & Events Agent
2 settimane fa
Roma, Italia H.N.H. Hospitality A tempo pienoHNH Hospitality cerca per il DoubleTree by Hilton Roma Monti ricerca un/a Reservation & Events Agent che supporterà la Reservation & Events Manager nella gestione delle prenotazioni ed eventi e relative pratiche a 360°. Principali attività e responsabilità: - Gestisce il contatto con gli ospiti pre e post soggiorno nel rispetto degli standard aziendali...
-
Reservation Agent a Roma
7 giorni fa
Roma, Italia Barceló Hotel Group A tempo pieno**Barceló Hotel Group** - Catena Internazionale, ricerca su **Roma** la seguente figura professionale: **Reservation Agent** - Requisito fondamentale la conoscenza del Gestionale Opera e della Lingua Inglese; gradita la conoscenza dello spagnolo; - Esperienza di almeno 2 anni in ruolo analogo; - Capacità di negoziazione e di problem solving; -...
-
Reservation Agent F&b
11 ore fa
Roma, Italia Bulgari Hotels & Resort A tempo pieno**JOB SUMMARY** Process all reservation requests, changes, and cancellations received by phone, fax, or mail for F&B. Identify guest reservation needs. Accommodate and document special requests. Input and access data in reservation system. **PRIMARY JOB FUNCTIONS** - Actively listen and respond positively to guest questions, concerns, and requests using...
-
Reservation Agent
6 giorni fa
Roma, Lazio, Italia Jobbit A tempo pienoHoscoPosition SummaryProcess all reservation requests, changes, and cancellations received by phone, fax, or mail. Identify guest reservation needs and determine appropriate room type. Verify availability of room type and rate. Explain guarantee, special rate, and cancellation policies to callers. Accommodate and document special requests. Answer questions...
-
Reservation Agent
3 giorni fa
Roma, Italia Marriott International A tempo pienoAdditional InformationJob Number Job CategoryReservationsLocationBvlgari Hotel Roma, Piazza Augusto Imperatore 10, Rome, Rome, Italy, 186ScheduleFull TimeLocated Remotely?NPosition Type Non-ManagementPOSITION SUMMARYProcess all reservation requests, changes, and cancellations received by phone, fax, or mail. Identify guest reservation needs and determine...
-
Reservation Agent
3 giorni fa
Roma, Lazio, Italia HNH HOSPITALITY SPA A tempo pienoL'hotel Double Tree by Hilton Roma Monti, importante struttura facente parte del gruppo HNH Hospitality,ricerca un* Reservation Agent.Di cosa ti occuperai:Gestione delle richieste di prenotazione (telefoniche, via email e tramite i portali online)Assistenza personalizzata agli ospiti, rispetto le loro prenotazioni, per garantire un'esperienza...
-
Reservation Agent
3 giorni fa
Italia/Roma HNH Hospitality Spa A tempo pienoL'hotel Double Tree by Hilton Roma Monti, importante struttura facente parte del gruppo HNH Hospitality, ricerca un* Reservation Agent. Di cosa ti occuperai: Gestione delle richieste di prenotazione (telefoniche, via email e tramite i portali online) Assistenza personalizzata agli ospiti, rispetto le loro prenotazioni, per garantire un’esperienza...
-
Reservation Agent
3 giorni fa
Roma, Lazio, Italia HNH Hospitality A tempo pienoL'hotelDouble Tree by Hilton Roma Monti, importante struttura facente parte del gruppo HNH Hospitality, ricerca un*Reservation Agent.Di Cosa Ti OccuperaiGestione delle richieste di prenotazione (telefoniche, via email e tramite i portali online)Assistenza personalizzata agli ospiti, rispetto le loro prenotazioni, per garantire un'esperienza...
-
Reservation Agent
4 giorni fa
Roma, Italia Hotel Villa Pamphili A tempo pieno_**Aries Group è una società di gestione alberghiera italiana specializzata nella conduzione di hotel, resort e residence nelle principali destinazioni italiane.**_ - **Il portafoglio attuale del gruppo è costituito da 4 strutture alberghiere situate a Milano, Roma, Bologna.**_ - **Nei nostri hotel, offriamo un'ampia rete di servizi interni e...
