Customer Service Specialist Junior

4 giorni fa

Trieste, Italia GAP SRLU A tempo pieno

La funzione dello Specialist Junior nell’area OPERATIVA è, di fatto, il formatore dei gruppi di lavoro e primo responsabile della qualità dei servizi erogati.
Gestisce la qualità dei servizi, si attiva con le azioni necessarie allo sviluppo migliorativo della stessa, sia con azioni interne che esterne.
Lo Specialist conosce le modalità di reportistica e comunicazione con i Clienti oltre che l'analisi ordinaria, attua e fa attuare le procedure organizzative da parte di tutti gli agenti relazionali.

In sintesi svolge attività di:

- Formatore dei gruppi di lavoro.
- Attività di coaching dei gruppi di lavoro.
- Controllo dei dati di produzione, SLA, e di altra natura.
- Analisi dei punti di forza e debolezza del/dei servizio/i assegnato/i sotto l'aspetto procedurale-qualitativo.
- Controllo costante dei dati qualitativi.
- Incontri operativi dai clienti per la raccolta delle specifiche formative dei servizi.
- Gestione dei clienti

Si richiede:

- Diploma di maturità ( gradita laurea triennale).
- Ottima conoscenza lingua inglese scritto e parlato.
- Ottimo uso del PC e del pacchetto Ms-Office soprattutto per quanto concerne Excel.
- Ottime doti comunicative.
- Orientamento al cliente.
- Orientamento all'obiettivo.
- Tolleranza allo stress e stabilità emotiva.

Inquadramento:

- Contratto di lavoro full-time.
- Tempo determinato con ottime REALI possibilità di stabilizzazione future.
- Sede lavorativa: Trieste.
- Possibilità di trasferte.
- Orario d'ufficio.

Previsto percorso formativo.

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato

Retribuzione: €21.000,00 all'anno

Benefit:

- Computer aziendale
- Parcheggio libero

Disponibilità:

- Dal lunedì al venerdì

Retribuzione supplementare:

- Tredicesima

  • Bilingual customer service representative

    6 giorni fa

    Trieste, Italia Fedrigoni SpA A tempo pieno

    A leading packaging company is seeking a Customer Support Specialist (maternity cover) to join their team in San Dorligo della Valle (Trieste). The ideal candidate will have experience in customer service, support sales agents, and ensure a high level of customer satisfaction. Required skills include fluency in Italian, English, and Serbo-Croatian, along...

  • Customer Service Specialist

    2 giorni fa

    trieste, Italia Guala Closures A tempo pieno

    Guala Closures è un punto di riferimento a livello globale nella realizzazione di sistemi di chiusura per liquori, vino, olio alimentare, acqua e molte altre bevande, forte di una lunga esperienza nello sviluppo di soluzioni premium e di lusso per bottiglie.L’azienda opera attraverso più di 37 siti produttivi e 7 centri di ricerca e sviluppo distribuiti...

  • B2B Customer Support Specialist — SAP

    2 giorni fa

    trieste, Italia Fedrigoni Group A tempo pieno

    A leading materials company based in Trieste is seeking a Customer Support Specialist (maternity cover) to join their Customer Care team. The role involves handling sales orders, ensuring high levels of customer service for clients in Eastern Europe and the Balkans, and supporting Sales Agents. The ideal candidate is experienced in customer service, has...

  • B2B Customer Support Specialist — SAP

    2 giorni fa

    trieste, Italia Fedrigoni Group A tempo pieno

    A leading materials company based in Trieste is seeking a Customer Support Specialist (maternity cover) to join their Customer Care team. The role involves handling sales orders, ensuring high levels of customer service for clients in Eastern Europe and the Balkans, and supporting Sales Agents. The ideal candidate is experienced in customer service, has...

  • Technical Services Specialist...

    25 minuti fa

    trieste, Italia Jinko Solar Co., Ltd. A tempo pieno

    We're Hiring: Technical Service Specialist (Junior) – Italy JinkoSolar is looking for a Technical Service Specialist (Junior) to join our team in Italy.This position is ideal for a technically oriented professional who enjoys customer interaction and wants to grow in a dynamic, international renewable energy company.About the RoleAs a Technical Service...

  • CUSTOMER EXPERIENCE DELIVERY SPECIALIST

    6 giorni fa

    Trieste, Italia Fedrigoni SpA A tempo pieno

    Customer Support Specialist - Maternity Cover page is loaded## Customer Support Specialist - Maternity Coverlocations: Triestetime type: Full timeposted on: Posted 2 Days Agojob requisition id: JR-0000100941*At Fedrigoni, we have a strong ambition to amaze the world – by transforming our industry, achieving new levels of innovation, elevating creativity,...

  • CUSTOMER EXPERIENCE DELIVERY SPECIALIST

    6 giorni fa

    Trieste, Italia Fedrigoni Group A tempo pieno

    Ready to deliver an outstanding customer experience?Taking risks. Yes, the journey can be challenging, yet we are supported and empowered to perform. The role designed for youIn your role as Customer Support Specialist (maternity cover), you will be based in San Dorligo della Valle (Trieste) and you will be part of our Customer Care team. You will bring your...

  • Bilingual B2B Customer Care Specialist

    6 giorni fa

    Trieste, Italia Fedrigoni SpA A tempo pieno

    A leading packaging company is seeking a Customer Support Specialist (maternity cover) to join their team in San Dorligo della Valle (Trieste). The ideal candidate will have experience in customer service, support sales agents, and ensure a high level of customer satisfaction. Required skills include fluency in Italian, English, and Serbo-Croatian, along...

  • Specialista Customer Service Trasporti

    7 giorni fa

    Trieste, Italia Altro A tempo pieno

    Un'importante azienda del settore trasporti cerca un/a impiegato/a addetto al Customer Service a Trieste. Il candidato ideale ha esperienza nella gestione dei clienti e una conoscenza fluente della lingua inglese. Il ruolo prevede l'interazione con i clienti, la negoziazione e il problem solving per trovare soluzioni ottimali. Si offre un inquadramento e una...

  • Specialista Customer Service Trasporti – Internazionale

    2 settimane fa

    Trieste, Italia Altro A tempo pieno

    Un'importante azienda del settore trasporti cerca un/a impiegato/a addetto al Customer Service a Trieste. Il candidato ideale ha esperienza nella gestione dei clienti e una conoscenza fluente della lingua inglese. Il ruolo prevede l'interazione con i clienti, la negoziazione e il problem solving per trovare soluzioni ottimali. Si offre un inquadramento e una...