Guest Relation

**CHI SIAMO**

Morgana Lounge Bar, nato e basato nel Centro Storico di Taormina nel 2001, leader del settore in Sicilia, ritrovo all’avanguardia, per la clientela internazionale e locale, ma sopratutto per il mondo del fashion, del design, di infuencer e vip.

Specializzato nell’accoglienza, nella mixology, nel bere bene come esperienza che coinvolge tutti i sensi.

La location cambia look ogni primavera, è in evoluzione continua, rispecchia un design autoctono e sincero che coinvolge i sensi.

Morgana Lounge Bar è giovane e dinamico, professionale. Morgana Team è creativo e strutturato, ricercatore di esperienze autentiche, capace di cogliere e rendere l'eccezionalità, attraverso un linguaggio condiviso di innovazione, visione di eccellenza che comprende la storia, la cultura delle persone per creare esperienze gustative uniche, che coinvolgono tutti i sensi. ed indimenticabilmente lussuosi ed esclusivi. Morgana ha molto a cuore le persone che collaborano.

**CHI CERCHIAMO**:
Cerchiamo una figura di guest relation, che si occupi dell’accoglienza e cura dell’ospite, a risolvere ogni suo dubbio ed esigenza, che ami l’accoglienza, la gestione del cliente in ogni sua esigenza. Che abbia capacità interculturali, di problem solving. Amante del lavoro notturno.

**Requisiti Essenziali**:

- amante dell’ospitalità e dell’ambiente notturno
- ottime capacità comunicative, di ascolto empatico e paziente
- reattività e intuitività intese come prontezza di azione e di comprensione delle necessità, dei suggerimenti e dei processi logici
- profonda conoscenza dell’ospitality e del quality management
- umiltà e discrezione
- capacità di reagire positivamente alla pressione lavorativa: autocontrollo, focus sulle priorità, rispettando il cliente, i colleghi e i fornitori
- capacità di lavorare in notturna
- focus attentivo all’ospite e gestione di situazioni coplesse
- capacità interculturali
- apertura mentale senza discriminazioni verso qualsiasi razza...
- capacità di anticipare le richieste degli ospiti
- ottima memoria
- capacità di pensiero strategico/flessibile/reattivo e multitasking
- visione a 360°
- proattività/determinazione/indipendenza
- possibilmente residente in zona comprensoriale
- propensione al lavoro in team.

**QUALIFICHE**
- Master in hospitality and managment, event managment
- diploma di scuola secondaria di secondo grado (turistico, liceo)
- diploma di laurea in scienze della comunicazione/turismo/economia e marketing.
- Livello inglese C1 scritto e parlato
- competenze informatiche (gestionale tipo Seven Rooms)

Nei prossimi due anni abbiamo intenzione di consolidare la nostra presenza nel mercato del beverage di lusso, raggiungendo un team di più unità.

Oltre ad un a formazione interna, garantita dai tutor, l’azienda si occupa di fornire il meglio della formazione nel settore e di occuparsi del welfare del dipendente e del benessere emotivo/sociale del gruppo e del singolo attraverso attività costante di Team Building “Taylor made”, di ascolto del singolo e di formazione interna.

CONDIZIONI:

- full time
- Contratto a tempo determinato
- lavoro notturno
- Contratto CNL Turismo
- Sede di lavoro: Taormina
- Una parte del processo di selezione sarà svolta in lingua inglese.

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato
Durata contratto: 7 mesi

Retribuzione: €1.200,00 - €1.400,00 al mese

Benefit:

- Mensa aziendale
- Supporto allo sviluppo professionale

Disponibilità:

- Dal lunedì al venerdì
- Festivo
- Turno notturno
- Weekend

Retribuzione supplementare:

- Quattordicesima

Domande di preselezione:

- preferibilmente residente nei comuni limitrofi a Taormina

Data di inizio prevista: 20/03/2025