Warranty Specialist

Mundimoto è la Startup di riferimento nella compravendita online di moto.

L'azienda offre servizi di supporto alla vendita come valutazione online, pagamento sicuro e diretto all'account dell'utente, ritiro del veicolo a casa e cambio di proprietà gratuito, nonché svariati servizi in fase di acquisto.
Siamo alla ricerca di una figura professionale motivata e con **conoscenze meccaniche (ambito moto).**

La persona selezionata si occuperà della gestione delle pratiche post-vendita, delle garanzie e dell'assistenza ai clienti, garantendo un'esperienza di servizio eccellente e un rapporto diretto con i nostri utenti.

**Responsabilità principali**:

- Gestire le pratiche di garanzia relative ai veicoli venduti tramite la nostra piattaforma.
- Coordinarsi con i fornitori e i centri di assistenza per risolvere problematiche tecniche.
- Fornire supporto ai clienti per le riparazioni, le manutenzioni e le richieste relative alle garanzie.
- Aggiornare e gestire le pratiche e la documentazione delle garanzie dei prodotti venduti.
- Monitorare le problematiche tecniche emerse e gestire i resi dei veicoli.
- Offrire supporto completo nelle operazioni post-vendita per garantire la massima soddisfazione del cliente.
- Analizzare e monitorare i KPI relativi al servizio aftersales, implementando azioni correttive quando necessario.

**Requisiti richiesti**:

- **Conoscenza delle moto.**:

- **Esperienza nel settore delle moto**e in un ruoli simili in ambito **garanzie**.
- Ottime doti di problem solving e un forte orientamento al cliente.
- Conoscenza del pacchetto Office
- Capacità di lavorare in team e comunicare efficacemente con diversi dipartimenti aziendali.
- Passione per il mondo delle moto e desiderio di crescere in un ambiente giovane e dinamico.

**Cosa offriamo**:

- Retribuzione annua lorda di 25.000,00 €.
- Contratto **CCNL Commercio** (13° e 14° mensilità)
- Realtà altamente meritocratica, dinamica e flessibile.
- Opportunità di crescita professionale in un'azienda in forte espansione.
- Ambiente di lavoro giovane e stimolante.
- Formazione continua e supporto costante per il miglioramento delle tue competenze.

**Sede di lavoro: Assago Forum**
**Da lunedì al venerdì, full time 9-18.00 con 1 ora di pausa pranzo.**

Cosa aspetti? Inviaci un CV

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato
Durata contratto: 6 mesi

Retribuzione: Fino a €25.000,00 all'anno

Benefit:

- Buoni pasto
- Cellulare aziendale
- Computer aziendale
- Parcheggio libero

Disponibilità:

- Dal lunedì al venerdì

Domande di preselezione:

- Conosci la meccanica delle moto?