Onboarding & Training Specialist (M/F)

1 settimana fa

Venezia, Italia D-EDGE A tempo pieno

**ABOUT D-EDGE**:
Have you ever booked a hotel online ? Then you’ve probably used D-EDGE without knowing it.

Every day, we help more than
**17,000 hotels** worldwide to
**develop their online visibility** and
**sales through a range of SaaS and digital marketing solutions**. Amongst the
** 480 D-EDGERs**, the R&D team is made up of a
**hundred or so enthusiasts who are reinventing hotel booking** for both the traveller and the hotelier.

As a subsidiary of the Accor group, D-EDGE simplifies the life of independent hotels and hotel chains alike.

**YOUR ROLE**:

- Ensure successful activation/implementation for all D-Edge Suite of products following in detail given guidelines and checklist in respect of the SLA, as well as guiding and animating training sessions to the D-EDGE customers. After the Sales Manager, together with the assigned Account Manager, be the first contact for new hotels, understanding the client’s needs and providing the best services needed.

**MISSIONS**:

- Ensure processes are followed for smooth activation/ implementation
- Collect by Account Manager/Sales, and the client, all the info required for a proper product configuration
- Registration of the Account in the system, coworking with Account Manager/Sales to build the needed ecosystem, with rooms & rates and connectivities
- Set-up products included in the contract for the hotel (except Website)
- Play as a key member of the Client Service department for defining steps and timelines needed for the implementation of a new client
- Record and update all activation/ implementation tasks and status into Salesforce CRM
- Log tickets properly in Salesforce CRM for all issues encountered during activation/ implementation in order to help the Level1 with the resolution
- Follow the onboarding journey
- Keep up with D-EDGE products and features evolutions as well as the market trends in the industry.
- Manage online or on site training, based on the client’s needs
- Understand and analyse the customer's need
- Handle the client’s complaints and interact with the assigned Account Manager

**Skills and Competencies**:

- Being proactive and can work independently
- Being flexible, and having strong analytical skills and an eye for detail
- Problem-solving
- Teamwork
- Project Management skills
- Excellent knowledge of D-EDGE solutions.
- Outstanding communication and writing skills.

**Experience, tools and specialist knowledge**:

- Experience with b2b technology company or hotels
- Knowledge of the Hospitality, GDS or OTA
- Efficiency in Excel, MS Word, Salesforce CRM
- Google Suite
- Training, teaching experience is a plus
- D-EDGE is an equal opportunity employer. We do not discriminate based on : race, color, ethnicity, ancestry, national origin, religion, sex, gender, gender identity, gender expression, sexual orientation, age, disability, veteran status, genetic information, marital status or any legally protected status._

  • Accounting Specialist

    7 giorni fa

    Venezia, Italia Page Personnel Italia A tempo pieno

    La figura di Accounting Specialist (M/F), risponde al CFO e si occupa di: - Fatturazione Attiva e Passiva; - Compilazione e invio Modello Intrastat; - Utilizzo Home Banking e gestionale aziendale; - Cura dei rapporti con i consulenti esterni. Esclusiva Boutique di abbigliamento Multibrand - 50 dipendenti |San Donà di Piave - Contratto iniziale a tempo...

  • Controller (M/F)

    3 settimane fa

    Venezia, Italia Page Personnel A tempo pieno

    AZIENDA Il nostro cliente, rinomato Studio, fondato sul territorio, che offre diversi servizi di consulenza finanziaria, organizzativa e strategica per oltre 300 aziende, è alla ricerca di una figura di Controller (M/F), che gestisca in autonomia il Controllo di Gestione di un'importante realt cliente (gruppo di più aziende), che conta circa 100 mln di...

  • Application Specialist

    2 settimane fa

    Venezia, Italia Page Personnel Italia A tempo pieno

    La figura di Application Specialist (M/F) - Venezia/Mestre, avrà le seguenti responsabilità: - Analisi delle richieste del cliente e raccolta dei requisiti funzionali, con conseguente elaborazione di soluzioni applicative in ambito amministrativo; - Formazione e affiancamento all'utente finale; - Configurazione degli applicativi software. Settore...

  • Junior Assistant to The Construction Management

    2 giorni fa

    Venezia, Italia F&M Ingegneria A tempo pieno

    F&M Ingegneria is looking for a junior Assistant to the Construction Management to be placed on a construction site located in the city center of Venice. The professional will be responsible for the following activities: drafting periodic progress reports; maintenance of the accounting progress of the construction site; keeping and updating the construction...

  • Customer Implementation Specialist

    2 settimane fa

    Venezia, Italia Altro A tempo pieno

    The Customer Implementation Specialist will activate products, provide training, and manage customer onboarding, working closely with Account Managers.

  • Controller (M/F)

    1 settimana fa

    Venezia, Italia Page Personnel Italia Spa A tempo pieno

    Rinomato Studio di consulenza per aziende - Oltre 30 collaboratori e dipendentiControllo di gestione per azienda cliente - Sede provincia di VE, zona MiranoAziendaIl nostro cliente, rinomato Studio, fondato sul territorio, che offre diversi servizi di consulenza finanziaria, organizzativa e strategica per oltre 300 aziende, è alla ricerca di una figura di...

  • Impiegato Contabile

    2 giorni fa

    Venezia, Italia Page Personnel Italia A tempo pieno

    L'Impiegato Contabile (M/F) avrà le seguenti responsabilità: - Registrazione dei cicli attivo e passivo; - Gestione principali adempimenti fiscali (IVA, Lipe, Esterometro) - Attività di supporto al Finance Manager relativamente alla chiusura del bilancio; - Gestione consulenti esterni. Realtà leader di settore - Team Accounting di 3 persone |Contesto...

  • Capo Contabile

    1 settimana fa

    Venezia, Italia Page Personnel A tempo pieno

    Realtà del mondo Costruzioni e Commessa - 20mln di fatturato - Supporto al Responsabile Amministrativo - Progetto di strutturazione Holding **Azienda**: L'azienda con la quale stiamo collaborando per la selezione del Capo Contabile (M/F) è una realtà in forte crescita del settore Costruzioni - Building and Construction restauro industriale e civile con...

  • Controller (M/F)

    3 settimane fa

    Venezia, Italia Page Personnel Italia SPA A tempo pieno

    - Rinomato Studio di consulenza per aziende - Oltre 30 collaboratori e dipendenti - Controllo di gestione per azienda cliente - Sede provincia di VE, zona Mirano Azienda Il nostro cliente, rinomato Studio, fondato sul territorio, che offre diversi servizi di consulenza finanziaria, organizzativa e strategica per oltre 300 aziende, è alla ricerca di una...

  • Controller (M/F)

    4 settimane fa

    Venezia, Italia Page Personnel Italia SPA A tempo pieno

    - Rinomato Studio di consulenza per aziende - Oltre 30 collaboratori e dipendenti - Controllo di gestione per azienda cliente - Sede provincia di VE, zona Mirano Azienda Il nostro cliente, rinomato Studio, fondato sul territorio, che offre diversi servizi di consulenza finanziaria, organizzativa e strategica per oltre 300 aziende, è alla ricerca di una...