E-commerce Customer Service Specialist

5 giorni fa

Valenza, Italia Gioielli di Valenza A tempo pieno

**Gioielli di Valenza**, leader nel settore della gioielleria, cerca per ampliamento staff interno nel reparto E-commerce un/una:
**E-COMMERCE CUSTOMER SERVICE SPECIALIST (Lingua Inglese)**

La figura ricercata sarà la voce della nostra azienda per i clienti internazionali, garantendo un'esperienza di acquisto e post-vendita impeccabile e in linea con l'eccellenza del nostro brand. Si occuperà di gestire tutte le comunicazioni con i clienti di lingua inglese, diventando il loro punto di riferimento.

**RESPONSABILITÀ PRINCIPALI**
- ** Gestione Ordini e Spedizioni**: Gestire il flusso degli ordini, monitorare le spedizioni, gestire i resi e rispondere a tutte le richieste di informazioni sui prodotti per il mercato estero.
- ** Problem Solving**: Risolvere in modo proattivo ed empatico eventuali problematiche, trasformando ogni criticità in un'opportunità di fidelizzazione del cliente.
- ** Collaborazione Interfunzionale**: Lavorare a stretto contatto con i team di logística e marketing per garantire un servizio efficiente e una comunicazione fluida.
- ** Raccolta Feedback**: Raccogliere e analizzare i feedback dei clienti internazionali per contribuire al miglioramento continuo del nostro servizio.

**REQUISITI RICHIESTI**
- ** Ottima conoscenza della lingua inglese (livello C1/C2 o madrelingua), sia scritta che parlata.**
- Esperienza pregressa nel customer service, preferibilmente in un contesto e-commerce o nel settore lusso/moda.
- Eccellenti doti comunicative e relazionali, con un approccio empatico e orientato al cliente.
- Spiccate capacità di problem-solving e gestione dello stress.
- Familiarità con i principali strumenti informatici e piattaforme di assistenza clienti (CRM/ticketing).

**COSA OFFRIAMO**
- ** Contratto**: Full-time 40H a tempo determinato, successiva assunzione a tempo indeterminato.
- ** Orario di lavoro**: Dal Lunedì al Venerdì
- ** CCNL**: Commercio.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

  • E-commerce & Customer Care Lingua Rumena

    2 settimane fa

    Valenza, Italia Gioielli di Valenza A tempo pieno

    Gioielli di Valenza, leader nella settore della gioielleria, cerca per ampliamento staff interno nel reparto vendita un/una: **E-Commerce & Customer Care Lingua rumena** La figura si occuperà della vendita online di gioielleria e oreficeria con annesso supporto alla clientela. **Requisiti richiesti**: - Esperienza mínima nel settore vendita; - Ottima...

  • E-commerce & Customer Care Lingua Polacca

    2 settimane fa

    Valenza, Italia Gioielli di Valenza A tempo pieno

    Gioielli di Valenza, leader nella settore della gioielleria, cerca per ampliamento staff interno nel reparto vendita un/una: **E-Commerce & Customer Care Lingua polacca** La figura si occuperà della vendita online di gioielleria e oreficeria con annesso supporto alla clientela. **Requisiti richiesti**: - Esperienza mínima nel settore vendita; - Ottima...

  • Stage in Logistica E-commerce

    2 settimane fa

    Valenza, Italia Gioielli di Valenza A tempo pieno

    Gioielli di Valenza, leader nel settore della gioielleria, cerca per ampliamento del reparto E-commerce un/a tirocinante da inserire come: **STAGE IN LOGISTICA E-COMMERCE** La figura ricercata sarà un supporto fondamentale per il team operativo, garantendo che ogni ordine online venga preparato con la massima cura e spedito nei tempi corretti. La sua...

  • E-commerce & Customer Care Lingua Polacca

    2 settimane fa

    Valenza, Italia Gioielli di Valenza A tempo pieno

    Gioielli di Valenza, leader nella settore della gioielleria, cerca per ampliamento staff interno nel reparto vendita un/una: **E-Commerce & Customer Care Lingua polacca** La figura si occuperà della vendita online di gioielleria e oreficeria con annesso supporto alla clientela. Requisiti richiesti: - Esperienza mínima nel settore vendita; - Ottima...

  • E-commerce Performance Manager

    5 giorni fa

    Valenza, Italia Gioielli di Valenza A tempo pieno

    **Gioielli di Valenza**, leader nel settore della gioielleria, cerca per ampliamento del reparto E-commerce un/una: **E-COMMERCE PERFORMANCE MANAGER** La figura ricercata sarà il motore della nostra crescita online, responsabile della gestione strategica del budget pubblicitario e dell'ottimizzazione di tutte le campagne di marketing a pagamento per...

  • Digital Marketing Specialist

    1 settimana fa

    Valenza, Italia Errebi spa A tempo pieno

    Gruppo Errebi Mobility , concessionaria automotive Brand Renault , Dacia e Nissan , con sedi su tutto il territorio piemontese e ligure, ricerca un/a Crm Specialist & Social Media Manager. Il profilo ricercato svolgerà il suo incarico garantendo una Customer Experience eccellente e in linea con i valori aziendali e dei Brand rappresentati. In sintesi le...

  • Performance Marketing Specialist

    2 settimane fa

    Valenza, Italia Gioielli di Valenza A tempo pieno

    Gioielli di Valenza, leader nella settore della gioielleria, cerca per ampliamento staff interno nel reparto IT un/una: **PERFORMANCE MARKETING SPECIALIST** Mansioni da svolgere: - Definire obbiettivi marketing e campagne specifiche in base alle esigenze aziendali; - Studio del mercato e della concorrenza per identificare le opportunità; - Scegliere i...

  • Performance Marketing Specialist

    2 settimane fa

    Valenza, Italia Gioielli di Valenza A tempo pieno

    Gioielli di Valenza, leader nella settore della gioielleria, cerca per ampliamento staff interno nel reparto IT un/una: **PERFORMANCE MARKETING SPECIALIST** Mansioni da svolgere: - Definire obbiettivi marketing e campagne specifiche in base alle esigenze aziendali - Studio del mercato e della concorrenza per identificare le opportunità; - Scegliere i...

  • Impiegata Commerciale

    2 settimane fa

    Valenza, Italia MyFamily A tempo pieno

    MyFamily srl è alla ricerca di una nuova risorsa da inserire all’interno dell’ufficio commerciale. In particolare la risorsa si occuperà di gestire attività di bollettazione e di customer service. È richiesta l’ottima conoscenza della lingua inglese e di almeno una seconda lingua estera. Sede: Valenza ( AL ) Contratto di lavoro: Tempo...

  • Impiegato/a Commerciale

    5 giorni fa

    Valenza, Italia MyFamily A tempo pieno

    **IMPIEGATO/A COMMERCIALE** MyFamily srl è alla ricerca di due nuove risorse da inserire all’interno dell’ufficio commerciale. In particolare, le risorse si occuperanno di gestire attività di fatturazione, back office e customer service. È richiesta l’ottima conoscenza della lingua tedesca e di almeno una seconda lingua estera. Sede: Valenza (...