Addetto Al Customer Care

**ELPE GLOBAL LOGISTIC SERVICES SPA**è un’azienda leader nell’outsourcing della logística. Offriamo **servizi integrati** che comprendono tutte le fasi della pianificazione logística: progettazione, esecuzione, controllo, ricerca.

In un’ottica di potenziamento del nostro team, siamo alla ricerca di un/una:
**Addetto/a al Customer Care**

**Attività principali**:

- Gestione e monitoraggio degli **ordini dei clienti**;
- **Verifica delle consegne** e aggiornamento delle informazioni sui sistemi gestionali;
- Gestione delle **criticità e anomalie** nelle consegne (ritardi, mancate consegne, errori di spedizione, ecc.);
- **Individuazione ed eventuale risoluzione** dei problemi in collaborazione con i reparti interni e i partner logistici;
- Comunicazione costante con i clienti per garantire un elevato livello di servizio e soddisfazione.

**Requisiti richiesti**:

- **Buona conoscenza di Excel** e del pacchetto Office;
- **Preferibile conoscenza della lingua inglese**;
- Diploma o laurea in ambito logistico, economico o gestionale;
- Esperienza, anche breve, in ruoli di **customer care, back office o ufficio logistico**;
- Buone capacità organizzative e relazionali;
- Attitudine al **problem solving** e al lavoro in team;
- Precisione, affidabilità e orientamento al cliente.

**Cosa offriamo**:

- Inserimento in un **contesto dinamico, strutturato e in crescita**;
- **Formazione iniziale** e affiancamento operativo;
- Opportunità di crescita professionale in un gruppo leader nel settore della **logística integrata**.

**Orario di lavoro**: Full Time 39 ore settimanali, dalle 9.00 alle 18.00, dal lunedì al venerdì

**Inquadramento**: 3 LIV, CCNL Logistica e trasporti

**Luogo di lavoro**:Silvano Pietra (PV)

Ai sensi della normativa vigente le offerte di lavoro si intendono rivolte a entrambi i sessi (D.Lgs. 198/06). I dati personali saranno trattati e conservati esclusivamente per finalità di selezione presenti e/o future, garantendo i diritti di cui agli artt. da 15 a 22 del Regolamento UE 2016/679 GDPR relativo alla protezione dei dati personali. L’informativa completa per il trattamento dei dati personali è disponibile all’indirizzo web
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Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato

Retribuzione: €1.000,00 - €1.908,00 al mese