Tecnici Help Desk

4 giorni fa

Collegno, Italia iziwork A tempo pieno

Iziwork è un’agenzia digitale per il lavoro che ti semplificherà la vita. Candidati in pochi click e per ogni evenienza avrai la possibilità di contattare il nostro servizio clienti.

**Descrizione missione**:
per importante azienda informatica selezioniamo tecnici help desk forniscono supporto da remoto: lavorano in un ufficio, insieme ad altri colleghi che svolgono le stesse mansioni.
La postazione di lavoro è fornita di computer, microfono e cuffie per gestire le richieste di supporto telematico e telefonico in arrivo.

Mansioni:

- Reagire tempestivamente alle richieste di assistenza da parte degli utenti, tramite ticket o telefono
- Comprendere e circoscrivere il problema
- Nei casi più semplici, fornire una prima risposta técnica al cliente
- Collegarsi ai sistemi del cliente per verificare il problema
- Trovare soluzioni ai malfunzionamenti
- Effettuare interventi HW e SW da remoto per il ripristino delle funzionalità
- Indirizzare l’utente alla risoluzione del problema e seguirlo nella procedura
- Assicurarsi con l’utente dell’effettiva risoluzione del problema
- Nei casi più complessi, trasferire il caso al livello di supporto successivo (escalation)
- Seguire le richieste non risolte e assicurarne la rapida soluzione, nel rispetto degli SLA
- Contribuire ad alimentare il repertorio di FAQ aziendali con i casi di richieste più comuni
- Suggerire miglioramenti nelle procedure

**Retribuzione e Benefit**:
Compenso: 25.000 € all’anno

**Benefits**:
**Prerequisiti**:

- orario dalle ore 09:00 alle ore 18:00 dal lunedì al venerdì
- disponibilità a lavorare sia da remoto sia in ufficio.
- Esperienza: Tra 24 mesi e 5 anni

**Certificati richiesti**:

- Nessun certificato richiesto

  • Help Desk Retail Specialist – Torino

    2 settimane fa

    Collegno, Italia Servizi Per Le Tue Imprese A tempo pieno

    Un'azienda nel settore dei servizi cerca un Help Desk Specialist per il punto vendita in Collegno.Questa posizione è per un entry level e offre formazione continua con possibilità di crescita.Il candidato ideale deve avere ottime doti comunicative e sarà coinvolto nel supporto al management aziendale.L'offerta prevede una collaborazione di 17,5 ore a...

  • Help Desk Retail Specialist – Torino

    2 settimane fa

    Collegno, Italia Altro A tempo pieno

    Un'azienda nel settore dei servizi cerca un Help Desk Specialist per il punto vendita in Collegno. Questa posizione è per un entry level e offre formazione continua con possibilità di crescita. Il candidato ideale deve avere ottime doti comunicative e sarà coinvolto nel supporto al management aziendale. L'offerta prevede una collaborazione di 17,5 ore a...

  • Help Desk Retail Specialist – Torino

    2 settimane fa

    Collegno, Italia Servizi per le tue Imprese A tempo pieno

    Un'azienda nel settore dei servizi cerca un Help Desk Specialist per il punto vendita in Collegno. Questa posizione è per un entry level e offre formazione continua con possibilità di crescita. Il candidato ideale deve avere ottime doti comunicative e sarà coinvolto nel supporto al management aziendale. L'offerta prevede una collaborazione di 17,5 ore a...

  • COLLABORATRICI HELP DESK INFORMAZIONI PUNTO VENDITA

    2 settimane fa

    Collegno, Italia Altro A tempo pieno

    Posizione Help Desk Specialist per punto vendita sito nel cap 10144 di Torino, comparto servizi primari.Responsabili Collabora con team di aziende che fatturano oltre il milione di euro l’anno e/o startup innovative. Offre formazione continua e possibilità di crescita.RequisitiSpiccate doti comunicative di persona e al telefonoBella presenza, intesa come...

  • COLLABORATRICI HELP DESK INFORMAZIONI PUNTO VENDITA

    2 settimane fa

    Collegno, Italia Servizi per le tue Imprese A tempo pieno

    Posizione Help Desk Specialist per punto vendita sito nel cap 10144 di Torino, comparto servizi primari. Responsabili Collabora con team di aziende che fatturano oltre il milione di euro l’anno e/o startup innovative. Offre formazione continua e possibilità di crescita. Requisiti Spiccate doti comunicative di persona e al telefono Bella presenza, intesa...

  • Collaboratrici Help Desk Informazioni Punto Vendita

    2 settimane fa

    Collegno, Italia Servizi Per Le Tue Imprese A tempo pieno

    PosizioneHelp Desk Specialist per punto vendita sito nel cap ***** di Torino, comparto servizi primari.ResponsabiliCollabora con team di aziende che fatturano oltre il milione di euro l'anno e/o startup innovative.Offre formazione continua e possibilità di crescita.RequisitiSpiccate doti comunicative di persona e al telefonoBella presenza, intesa come cura...

  • COLLABORATRICI HELP DESK INFORMAZIONI PUNTO VENDITA

    4 giorni fa

    collegno, Italia Altro A tempo pieno

    PosizioneHelp Desk Specialist per punto vendita sito nel cap 10144 di Torino, comparto servizi primari.ResponsabiliCollabora con team di aziende che fatturano oltre il milione di euro l’anno e/o startup innovative. Offre formazione continua e possibilità di crescita.RequisitiSpiccate doti comunicative di persona e al telefonoBella presenza, intesa come...

  • COLLABORATRICI HELP DESK INFORMAZIONI PUNTO VENDITA

    2 settimane fa

    Collegno, Italia Altro A tempo pieno

    PosizioneHelp Desk Specialist per punto vendita sito nel cap 10144 di Torino, comparto servizi primari.ResponsabiliCollabora con team di aziende che fatturano oltre il milione di euro l’anno e/o startup innovative. Offre formazione continua e possibilità di crescita.RequisitiSpiccate doti comunicative di persona e al telefonoBella presenza, intesa come...

  • Operatore IT

    2 settimane fa

    Collegno, Italia ADICOM GROUP SRL A tempo pieno

    Da oltre 25 anni abbiamo l'obiettivo di fornire ai clienti soluzioni innovative per l’Information Technology. **Posizione**: Siamo alla ricerca di una risorsa che si occuperà di accogliere le richieste e fornire di supporto tecnico di base ai clienti e gestirà il monitoraggio di sistemi e delle infrastrutture dei clienti presso un'azienda...

  • Sales Team Assistant

    3 settimane fa

    Collegno, Italia Endress+Hauser Group A tempo pieno

    1 day ago Be among the first 25 applicants In Endress+Hauser, il successo si ottiene collaborando. In qualità di leader mondiale nella strumentazione di misura, i nostri 17.000 dipendenti contribuiscono a determinare il futuro nel campo dell'automazione di processo. Sia che sviluppiamo e realizziamo nuove tecnologie in team, sia che collaboriamo alla...