Addetta/o Post Vendita

9 ore fa

Roma, Italia Hygge Casa A tempo pieno

**Descrizione del Ruolo**:
Il Post Vendita è il ruolo chiave che garantisce la soddisfazione del cliente finale, assicurando un supporto efficace durante e dopo la fase di consegna e montaggio degli arredi a domicilio. Collabora attivamente con gli equipaggi del trasporto, il team logística, i fornitori e l’amministrazione per gestire eventuali anomalie, coordinare le attività correttive e mantenere alta la qualità del servizio.

**Responsabilità principali**:

- Supporto operativo agli equipaggi durante consegna e montaggio, per risolvere eventuali criticità in tempo reale.
- Comprensione e gestione delle segnalazioni di eventuali problematiche da parte dei clienti e proposta di soluzioni rapide ed efficaci.
- Comunicazione chiara ed empatica verso il cliente al fine di informarlo e tranquillizzarlo.
- Gestione delle anomalie e dei reclami secondo le procedure aziendali.
- Riordino dei componenti danneggiati o mancanti ai fornitori e monitoraggio del processo di assistenza.
- Verifica della corretta imputazione delle spese al centro di costo, in collaborazione con l’amministrazione.
- Controllo del lead time: monitoraggio dei tempi di arrivo degli articoli e degli interventi di ripristino.
- Inserimento dei dati a gestionale: caricamento e aggiornamento puntuale delle informazioni nel sistema gestionale aziendale.
- Pianificazione delle consegne, previa verifica della disponibilità del materiale e dello stato dei pagamenti.
- Gestione delle conferme ordine, assicurando coerenza tra quanto richiesto e quanto gestito a sistema.

**Requisiti**:

- Esperienza pregressa in ruolo simile nel settore arredamento, logística o customer care (minimo 2 anni).

**Competenze tecniche**:

- Conoscenza di processi logistici e di gestione ordini.
- Capacità di utilizzo di software gestionali o equivalenti.
- Conoscenza pacchetto Office.

**Competenze trasversali**:

- Ottime capacità comunicative e relazionali.
- Problem solving, autonomia e gestione dello stress.
- Attitudine al lavoro in team e orientamento al cliente.

**Cosa offriamo**:

- Ambiente dinamico e collaborativo di un’azienda in espansione.
- Percorsi di formazione.
- Opportunità di crescita professionale in un’azienda strutturata nel settore arredamento.

Contratto di lavoro: Part-time

Benefit:

- Supporto allo sviluppo professionale

Disponibilità:

- Dal lunedì al venerdì
- Turno diurno

  • Addetto/a Post Vendita

    4 giorni fa

    Roma, Italia Triservice srl A tempo pieno

    **Ricerchiamo un Addetto/a Post Vendita** **Sicur-Tetto**, azienda edile leader nel settore della **manutenzione e rifacimento di tetti**, è alla ricerca di un **Addetto/a Post Vendita** da inserire nel proprio team. Se sei una persona motivata, con ottime capacità relazionali e una forte attenzione al cliente, questa è l’opportunità che fa per...

  • Addetta/o Post Vendita

    2 settimane fa

    Roma, Italia Orienta A tempo pieno

    **Orienta Spa Agenzia per il Lavoro seleziona per azienda operante nel settore automotive multibrand 1 addetta/o post vendita.** **Mansioni che andrai a svolgere**: - Ti occuperai della fidelizzazione della clientela post acquisto - Gestirai il database con i clienti da contattare - Contatterai telefonicamente i clienti per offrire nuove promozioni -...

  • Addetto/addetta Supporto Post Vendita

    5 giorni fa

    Roma, Italia Generazione Vincente S.p.A. A tempo pieno

    Generazione Vincente Spa, filiale di Avellino, seleziona per importante azienda cliente addetti/addette al supporto post vendita da inserire con urgenza presso la propria sede di Roma **Posizione**: Le risorse impegnate nell'attività di supporto post vendita, all'interno del team di competenza, dovranno occuparsi di gestire i reclami della clientela,...

  • Addetto/a Al CRM e Post Vendita Junior

    2 settimane fa

    Roma, Italia Orienta A tempo pieno

    Orienta SpA, Agenzia per il Lavoro, seleziona per multinazionale operante nel settore dei servizi finanziari digitali **un/a Addetto/a al CRM e POST Vendita Junior** **Preferibile fluente conoscenza della lingua inglese** La risorsa verrà inserita nel comparto delle Vendite indirette, rapporto con gli Agenti sul territorio, e si dovrà occupare di: -...

  • Addetto Post Vendita

    7 giorni fa

    Roma, Italia Out Service srl A tempo pieno

    Per azienda specializzata in assistenza legale e commerciale, assistenza per la ricerca e la gestione del capitale umano attraverso tutte le forme di outsourcing si ricerca: N°1 Addetto Post Vendita La risorsa si occuperà delle seguenti attività: - consegna e ritiro della documentazione (contratti di assunzione, proroghe, cessazioni, cedolini) presso...

  • Addetto Post-vendita

    7 giorni fa

    Roma, Italia NEXT S.P.A. A tempo pieno

    Per azienda specializzata in assistenza legale e commerciale, assistenza per la ricerca e la gestione del capitale umano attraverso tutte le forme di outsourcing si ricerca: N°1 Addetto Post Vendita La risorsa si occuperà delle seguenti attività: - consegna e ritiro della documentazione (contratti di assunzione, proroghe, cessazioni, cedolini) presso...

  • Tecnico Post Vendita

    1 settimana fa

    Roma, Italia GAPOSA A tempo pieno

    Dopo un affiancamento iniziale, la figura opererà nell'area Pre e Post Vendita occupandosi di : gestire l’assistenza tecnica after sales ed il back office tecnico post vendita, interfacciandosi con i clienti e gli agenti fornendo informazioni tecniche e attuando gli interventi necessari; assistenza pre-vendita con supporto all’area commerciale; gestione...

  • Adett Ufficio Post Vendita

    1 settimana fa

    Roma, Italia DYNAMICA RETAIL A tempo pieno

    **DYNAMICA RETAIL SPA**, primaria società finanziaria operante nel settore del credito al consumo e in particolare nella cessione del quinto, è alla ricerca di una figura da inserire in Stage nel ruolo di Adett* Ufficio Post Vendita. La figura ricercata, affiancherà il Team del Post Vendita nelle attività di: - Incassi rate; - Elaborazione Conteggi...

  • IMPIEGATO / A POST VENDITA

    4 settimane fa

    Roma, Italia Eurofirms Group | People first A tempo pieno

    Overview Eurofirms People first è una divisione specializzata nella somministrazione di lavoro e nella selezione del personale del gruppo Eurofirms. Offriamo servizi di ricerca, selezione e assunzione dei lavoratori e migliaia di offerte di impiego. Position IMPIEGATO / A POST VENDITA Vallese di Oppeano (VR) Inserimento a tempo indeterminato...

  • Tecnico Post Vendita

    1 settimana fa

    Roma, Italia Studio Pavan Srl A tempo pieno

    Gruppo industriale di grandi dimensioni, presente con stabilimenti produttivi e filiali nel Mondo, che progetta, produce e commercializza prodotti elettromeccanici/elettronici di alta tecnologia, ricerca un tecnico post vendita. La figura, dopo un periodo di formazione, si occuperà dell’assistenza tecnica post vendita internazionale. Responsabilità...