Addetta/o Post Vendita

2 settimane fa

Roma, Italia Hygge Casa A tempo pieno

**Descrizione del Ruolo**:
Il Post Vendita è il ruolo chiave che garantisce la soddisfazione del cliente finale, assicurando un supporto efficace durante e dopo la fase di consegna e montaggio degli arredi a domicilio. Collabora attivamente con gli equipaggi del trasporto, il team logística, i fornitori e l’amministrazione per gestire eventuali anomalie, coordinare le attività correttive e mantenere alta la qualità del servizio.

**Responsabilità principali**:

- Supporto operativo agli equipaggi durante consegna e montaggio, per risolvere eventuali criticità in tempo reale.
- Comprensione e gestione delle segnalazioni di eventuali problematiche da parte dei clienti e proposta di soluzioni rapide ed efficaci.
- Comunicazione chiara ed empatica verso il cliente al fine di informarlo e tranquillizzarlo.
- Gestione delle anomalie e dei reclami secondo le procedure aziendali.
- Riordino dei componenti danneggiati o mancanti ai fornitori e monitoraggio del processo di assistenza.
- Verifica della corretta imputazione delle spese al centro di costo, in collaborazione con l’amministrazione.
- Controllo del lead time: monitoraggio dei tempi di arrivo degli articoli e degli interventi di ripristino.
- Inserimento dei dati a gestionale: caricamento e aggiornamento puntuale delle informazioni nel sistema gestionale aziendale.
- Pianificazione delle consegne, previa verifica della disponibilità del materiale e dello stato dei pagamenti.
- Gestione delle conferme ordine, assicurando coerenza tra quanto richiesto e quanto gestito a sistema.

**Requisiti**:

- Esperienza pregressa in ruolo simile nel settore arredamento, logística o customer care (minimo 2 anni).

**Competenze tecniche**:

- Conoscenza di processi logistici e di gestione ordini.
- Capacità di utilizzo di software gestionali o equivalenti.
- Conoscenza pacchetto Office.

**Competenze trasversali**:

- Ottime capacità comunicative e relazionali.
- Problem solving, autonomia e gestione dello stress.
- Attitudine al lavoro in team e orientamento al cliente.

**Cosa offriamo**:

- Ambiente dinamico e collaborativo di un’azienda in espansione.
- Percorsi di formazione.
- Opportunità di crescita professionale in un’azienda strutturata nel settore arredamento.

Contratto di lavoro: Part-time

Benefit:

- Supporto allo sviluppo professionale

Disponibilità:

- Dal lunedì al venerdì
- Turno diurno

  • Addetto/a Post Vendita

    2 settimane fa

    Roma, Italia Triservice srl A tempo pieno

    **Ricerchiamo un Addetto/a Post Vendita** **Sicur-Tetto**, azienda edile leader nel settore della **manutenzione e rifacimento di tetti**, è alla ricerca di un **Addetto/a Post Vendita** da inserire nel proprio team. Se sei una persona motivata, con ottime capacità relazionali e una forte attenzione al cliente, questa è l’opportunità che fa per...

  • Addetto Post Vendita

    4 settimane fa

    Roma, Italia Safetykleen A tempo pieno

    Safetykleen Italia Spa, leader nella fornitura di servizi alle industrie che includono il comodato d'uso di impianti di lavaggio pezzi, la fornitura di detergenti per la pulizia, la manutenzione degli impianti e la gestione dei rifiuti prodotti, ricerca per ampliamento della struttura un: ADDETTO POST VENDITA A diretto riporto del Branch Manager, la risorsa...

  • Addetto Post Vendita

    4 settimane fa

    Roma, Italia Safetykleen A tempo pieno

    Safetykleen Italia Spa, leader nella fornitura di servizi alle industrie che includono il comodato d'uso di impianti di lavaggio pezzi, la fornitura di detergenti per la pulizia, la manutenzione degli impianti e la gestione dei rifiuti prodotti, ricerca per ampliamento della struttura un: ADDETTO POST VENDITA A diretto riporto del Branch Manager, la risorsa...

  • Addetto Post Vendita

    4 settimane fa

    Roma, Italia Safetykleen A tempo pieno

    Safetykleen Italia Spa, leader nella fornitura di servizi alle industrie che includono il comodato d'uso di impianti di lavaggio pezzi, la fornitura di detergenti per la pulizia, la manutenzione degli impianti e la gestione dei rifiuti prodotti, ricerca per ampliamento della struttura un: ADDETTO POST VENDITA A diretto riporto del Branch Manager, la risorsa...

  • Addetto Post Vendita

    2 settimane fa

    Roma, Italia Safetykleen A tempo pieno

    Safetykleen Italia Spa, leader nella fornitura di servizi alle industrie che includono il comodato d'uso di impianti di lavaggio pezzi, la fornitura di detergenti per la pulizia, la manutenzione degli impianti e la gestione dei rifiuti prodotti, ricerca per ampliamento della struttura un : ADDETTO POST VENDITA A diretto riporto del Branch Manager, la risorsa...

  • Addetto Post Vendita

    1 settimana fa

    Roma, Italia Netrais A tempo pieno

    NETRAIS srl, azienda operante nel settore della riqualificazione urbana, seleziona una risorsa da inserire nell'area di assistenza post vendita. La risorsa, dopo un percorso formativo sia interno che sul campo, propedeutico alla conoscenza delle nostre case e ai possibili tipi di intervento post vendita, dovrà essere in grado di gestire le richieste dei...

  • Addetto / Addetta Amministrativo Post Vendita

    7 giorni fa

    Roma, Italia Openjobmetis S.p.A. A tempo pieno

    Openjobmetis spa, filiale di Aprilia, per azienda cliente operante nel settore operante nel settore elettrotecnico, seleziona un addetto / addetta amministrativo post vendita. **Posizione**: la risorsa si occuperà di attività di: - aggiornare il flusso di attività dei dati a sistema (gestione dell'anagráfica cliente; registrazione dei contratti ecc) -...

  • Addetto/a Back Office e Assistenza Clienti Post-Vendita

    4 settimane fa

    Roma, Italia VIDA CORPORATE SRL A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di un/una Addetto/a Back Office e Assistenza Clienti Post-Vendita Vuoi entrare a far parte di un team dinamico e in crescita? Stiamo cercando una persona organizzata, proattiva e con una forte attitudine al contatto con il cliente per rafforzare il nostro reparto Back Office. Cosa farai Gestirai le attività di back office e le...

  • Addetto Post Vendita

    3 settimane fa

    Giuliano di Roma, Italia Safetykleen A tempo pieno

    Safetykleen Italia Spa, leader nella fornitura di servizi alle industrie che includono il comodato d'uso di impianti di lavaggio pezzi, la fornitura di detergenti per la pulizia, la manutenzione degli impianti e la gestione dei rifiuti prodotti, ricerca per ampliamento della struttura un:ADDETTO POST VENDITA A diretto riporto del Branch Manager, la risorsa...

  • Addetta Alle Vendite Misterbianco

    2 settimane fa

    Roma, Italia Adecco A tempo pieno

    Ricerca addetto/a alle vendite per azienda di riscaldamento a biomassa, con esperienza e capacità comunicative, per assistenza clienti, vendita e servizio post-vendita.