Front Office Agent

**N. Posizione** 24097846

**Categoria la Posizione** Rooms & Guest Services Operations

**Sede** The St. Regis Florence, Piazza Ognissanti 1, Florence, Italy, Italy VISUALIZZA SULLA MAPPA

**Tipologia** Full-Time

**Lavora da remoto?** N

**Trasferimento?** N

**Tipo posizione** Non-Management

Il nostro lavoro non consiste solo nel garantire agli ospiti un check-in e un check-out senza intoppi. Vogliamo invece costruire e sperimentare qualcosa che sia memorabile e unico. I nostri esperti dell'esperienza degli ospiti prendono l'iniziativa per fornire un'ampia gamma di servizi che guidano gli ospiti durante l'intero soggiorno. Hanno il potere di muoversi nel loro spazio e di fare ciò che deve essere fatto. Che si tratti di elaborare esigenze operative, rispondere alle richieste degli ospiti, completare report o condividere i punti salienti dell'area locale, l'esperto dell'esperienza degli ospiti fa sì che le transazioni diventino parte dell'esperienza.

Indipendentemente dalla posizione ricoperta, ci sono alcune cose fondamentali per il successo: creare un luogo di lavoro sicuro, seguire le politiche e le procedure aziendali, mantenere la riservatezza, proteggere i beni aziendali, sostenere gli standard di qualità e garantire il proprio aspetto uniforme e personale, e le comunicazioni sono professionali. Gli esperti dell'esperienza degli ospiti saranno in piedi e si muoveranno (staranno in piedi, si siederanno o cammineranno per un periodo prolungato) e adotteranno un approccio pratico al lavoro (sposteranno, solleveranno, trasporteranno, spingono, tirano e posizionano oggetti di peso inferiore o uguale a pari a 10 sterline senza assistenza). Fare bene tutte queste cose (e altre ragionevoli mansioni lavorative come richiesto) è fondamentale per gli esperti dell'esperienza degli ospiti, per farlo bene per i nostri ospiti e la nostra attività ogni volta.

QUALIFICHE PREFERITE

Istruzione: diploma di scuola superiore o G.E.D. equivalente.

Esperienza lavorativa correlata: nessuna esperienza lavorativa correlata.

Esperienza di supervisione: nessuna esperienza di supervisione.

Licenza o certificazione: Nessuna
- Marriott International applica una politica di pari opportunità. Crediamo nel valore di una forza lavoro diversificata e promuoviamo una cultura inclusiva che mette le persone al primo posto. Ci impegniamo a non operare discriminazioni in base a qualsiasi caratteristica personale protetta dalla legge, come disabilità o condizione di veterano, o dalla normativa vigente._

Unendo il glamour senza tempo allo spirito d'avanguardia, St. Regis Hotels & Resorts si impegna a offrire esperienze raffinate in oltre 50 hotel e resort di lusso in posizioni privilegiate in tutto il mondo. A partire dagli inizi, con il primo hotel St. Regis a New York per mano di John Jacob Astor IV all'alba del ventesimo secolo, il brand ha mantenuto la propria dedizione a offrire un servizio personalizzato di altissimo livello e senza compromessi, pronto ad anticipare le esigenze di tutti gli ospiti e fornito in modo impeccabile da un team di responsabili dell'accoglienza che fondono raffinatezza classica e sensibilità moderna, in aggiunta al nostro caratteristico servizio maggiordomo. Ti invitiamo a esplorare le opportunità di lavoro presso St. Regis. Entrando a far parte di St. Regis ti unirai a un portfolio di brand con Marriott International. **Scegli** un ambiente dove puoi svolgere al meglio il tuo lavoro, **iniziare** il tuo percorso verso i tuoi obiettivi, **entrare a far parte** di un fantastico team globale e **diventare** la versione migliore di te.