Problem Specialist

2 giorni fa

Ponte San Pietro, Italia aruba.it A tempo pieno

**Chi Siamo**

Come Gruppo ci impegniamo a contribuire alla trasformazione digitale del Paese ponendoci quotidianamente l'obiettivo di essere al fianco di cittadini ed aziende, supportandone l’attività con le migliori tecnologie e con il massimo rispetto dell’ambiente.

Il nostro obiettivo è quello di offrire ai clienti il miglior servizio possibile, con qualità, onestà, disponibilità e trasparenza. Per farlo puntiamo ad un grande lavoro di squadra, crediamo nella correttezza e nella collaborazione tra i team.

**Di cosa ti occuperai**

Sarai inserito all’interno della Direzione Online a riporto diretto del Problem Manager ed avrai un ruolo chiave nel coordinamento di attività cross-funzionali e nel presentare una visione d’insieme del problema corroborata da dati analizzati, interpretati e possibilmente supportanti da test. Nello specifico avrai la responsabilità di:

- Analizzare gli incident, identificando i casi da affrontare come problemi, con l'obiettivo di eliminare le problematiche ricorrenti e prevenire possibili futuri episodi.
- Lavorare insieme ai team tecnici di sviluppo e Data Center per minimizzare il rischio e l'impatto di incident.
- Identificare, assegnare, mettere in priorità e monitorare i task.
- Gestire l’intero ciclo di vita dei problem, dalla creazione alla fase di analisi della root cause, alla sua risoluzione con un progetto o RFC o attività di CI.
- Gestire e supervisionare i processi aziendali di Incident Management e Problem Management, assicurando che siano seguiti da tutte le componenti aziendali e che siano aggiornati rispetto alle policy di gruppo o alle nuove esigenze di business.
- Sponsorizzare progetti che possano migliorare la gestione di incidenti, problem ed errori noti (Know Error Database, Test automatici, Catalogo federato dei servizi, ecc.).
- Lavorare come Incident Assurance & Communication sugli incidenti di particolare gravità, gestendo il coordinamento delle attività di comunicazione verso l’interno e verso gli enti regolatori, nel rispetto delle norme e delle logiche comunicative aziendali.
- Come IAC ingaggiare quando necessario il Team di Major Incident (TMI), facendo da connettore tra le decisioni del TMI e le war room tecnico-operative.
- Laurea in informatica o ingegneria, con almeno 3-5 anni d’esperienza nello stesso ruolo o in ruoli simili.
- Esperienza di progettazione e/o gestione dei sistemi IT complessi.
- Esperienza di project management.
- Spiccata attitudine al lavoro di squadra.
- Disponibile alla reperibilità per il supporto al processo di incident management.

**Cosa Offriamo**
- Formazione continua con piani di Induction strutturati per i nuovi ingressi in azienda e percorsi specifici in funzione del Ruolo/Area.
- Se previsto dalla mansione potrai lavorare in modalità agile, grazie alle politiche applicate in azienda.
- Ambiente smart e collaborativo.
- Possibilità di crescita professionale.
- Ticket Restaurant.

**Sede di lavoro: Italy-**

Con possibilità di lavoro agile, le nostre sedi riferimento potranno essere: Ponte San Pietro (BG), Milano, Firenze, Arezzo o Roma.

LI-HYBRID

  • IT Specialist

    3 settimane fa

    Ponte San Pietro, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Profilo Per un’azienda di medie dimensioni operante nel settoremetalmeccanico, ricerchiamo un IT Specialist che, in autonomiae in collaborazione con le diverse funzioni aziendali, si occupi dellagestione, manutenzione e sviluppo delle infrastrutture informatiche interne. Responsabilità principali: - Gestiree mantenere le infrastrutture IT aziendali...

  • It specialist

    2 settimane fa

    Ponte San Pietro, Italia Adecco A tempo pieno

    Profilo Per un'azienda di medie dimensioni operante nel settoremetalmeccanico, ricerchiamo un IT Specialist che, in autonomia e incollaborazione con le diverse funzioni aziendali, si occupi della gestione,manutenzione e sviluppo delle infrastrutture informatiche interne. Responsabilità principali: -Gestire e mantenere le infrastrutture ITaziendali (server,...

  • Specialista Tesoreria

    1 settimana fa

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    Mazzucconi è una solida realtà operante nel settore della fusione e della lavorazione dei metalli e leader di mercato nella fornitura di particolari automotive. L’azienda ha sede a Ponte San Pietro (BG) e può contare su diversi stabilimenti produttivi in Italia oltre ad una sede commerciale Monaco di Baviera. Mazzucconi realizza getti in lega di...

  • Collaudatore Meccanico

    14 ore fa

    Ponte San Pietro, Italia GIGROUP A tempo pieno

    Gi Group, prima agenzia per il lavoro italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti impegnati ogni giorno ad orientare, formare e accompagnare le persone verso nuove (le migliori) opportunità lavorative RICERCA Per multinazionale italiana produttrice di macchinari industriali per il settore dell’ottica, orientata...

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    2 giorni fa

    Ponte San Pietro, Italia aruba.it A tempo pieno

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  • Performance & Monitoring Specialist

    2 giorni fa

    Ponte San Pietro, Italia aruba.it A tempo pieno

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  • Specialista Controllo QualitÀ

    6 giorni fa

    Ponte San Pietro, Italia Reverse SpA A tempo pieno

    **Contract type**: Permanent Workplace: Ponte San Pietro BG, Italia La nostra realtà è un'azienda specializzata da oltre 30 anni nella progettazione, produzione e collaudo di **schede elettroniche**. Un contesto aziendale che si distingue per la qualità dei servizi offerti ai propri clienti e per la costumizzazione delle commesse specifiche e...

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    1 settimana fa

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  • Legal Affairs Specialist

    14 ore fa

    Ponte San Pietro, Italia aruba.it A tempo pieno

    **Chi Siamo** Nati nel 1994, siamo la prima società in Italia per i servizi Web. I nostri principali ambiti sono: Hosting e Domini, Trust Services, Cloud e servizi Data Center. Siamo attivi sui principali mercati europei quali Francia, Inghilterra, Germania ed abbiamo una leadership in Repubblica Ceca e Slovacca oltre ad una presenza consolidata in Polonia...

  • SW & COMPUTER VISION DEVELOPER - AI SPECIALIST

    2 settimane fa

    Ponte San Pietro, Italia MEI A tempo pieno

    Mei è un'azienda multinazionale italiana con forte predisposizione per il mercato globale e che da più di trent'anni produce macchinari industriali nel settore dell’ottica.Attualmente presente con sedi estere a Chicago, Los Angeles, Houston, Bangalore, Hong Kong, Tokyo e São Paolo e con clientela localizzata nei diversi continenti.Lo stile di lavoro...