Service Desk Operator

4 giorni fa

Bologna, Italia RJ45 Social Innovation A tempo pieno

Rj45 Social Innovation, per servizio da erogare al cliente, ricerca un Junior Service Desk.

La risorsa lavorerà all'interno di una società multinazionale, operante nel mondo della consulenza ingegneristico ed informatica, all'interno di un team internamente coordinato, e si occuperà di:

- Configurare e gestire le utenze di sistema e gli apparati IT (pc, stampanti, ecc.);
- Gestire ticket e problematiche lato clienti, sia di primo livello che di secondo;
- Garantire il rispetto degli SLA degli incidents nei confronti dei clienti interni;
- Gestire le necessità degli utenti in ambiente Windows e relativamente alle applicazioni della suite Office 365;
- Installare software su PC aziendali laddove richiesto dagli utenti
- Seguire e garantire il rispetto dei processi aziendali in merito alla gestione dell’assegnazione, restituzione, sostituzione e cambio di intestatario degli asset (laptop e telefoni cellulari) consegnati ai dipendenti

Requisiti di formazione ed esperienza:

- Diploma ad indirizzo Informatico o laurea triennale in Informatica o affini;
- Gradita esperienza pregressa in attività di help desk o service desk

Principali strumenti di lavoro:

- ServiceNow/MySupport per la gestione di incidents e requests interne;
- ERP aziendale
- Suite di produttività Office365,

Contratto di lavoro full time. Sono previste una tantum trasferte su Firenze.

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato

Orario:

- Dal lunedì al venerdì

Esperienza:

- addetta/o help desk: 1 anno (Preferenziale)

  • Service Desk

    5 giorni fa

    Bologna, Italia LC-Service srl A tempo pieno

    **Competenze richieste**: Service Desk

  • Service Desk Ambito Banking

    5 giorni fa

    Bologna, Italia LC-Service S.r.l. A tempo pieno

    LC-Service nasce da un'esperienza decennale nel settore informatico. Il costante contatto con differenti settori (Banking & Finance, Insurance, Industry, Energy, Automotive) costituisce la base per il Team di specialisti a disposizione dei nostri Clienti. La nostra presenza sul mercato è trasversale: operiamo all'interno dei maggiori settori spaziando...

  • Service Desk

    3 giorni fa

    BOLOGNA, Italia Atk S.R.L. A tempo pieno

    ATK SRL , società di consulenza informatica, ricerca un Service Desk con una solida esperienza nel supporto applicativo e sistemistico. Attività da svolgere: - Gestione dell'intero ciclo di vita del ticket: presa in carico, analisi, risoluzione o escalation delle richieste di supporto tecnico e applicativo tramite i sistemi di ticketing aziendali. -...

  • Service Desk

    2 settimane fa

    BOLOGNA, Italia Adecco A tempo pieno

    Sei appassionato del mondo IT e ti piacerebbe lavorare in un ambiente giovane e dinamico? Per un'importante società di Consulenza e Servizi IT, il dipartimento Digital & Technologies di Adecco sta cercando figure di Service Desk. La risorsa si occuperà di: Gestione dell'intero ciclo di vita del ticket: presa in carico, analisi, risoluzione o escalation...

  • Service Desk

    2 settimane fa

    Bologna, Italia Adecco A tempo pieno

    Sei appassionato del mondo IT e ti piacerebbe lavorare in un ambiente giovane e dinamico? Per un'importante società di Consulenza e Servizi IT, il dipartimento Digital & Technologies di Adecco sta cercando figure di Service Desk. La risorsa si occuperà di: Gestione dell'intero ciclo di vita del ticket: presa in carico, analisi, risoluzione o escalation...

  • Service Desk

    2 settimane fa

    Bologna, Italia Adecco A tempo pieno

    Sei appassionato del mondo IT e ti piacerebbe lavorare in un ambiente giovane e dinamico? Per un'importante società di Consulenza e Servizi IT, il dipartimento Digital & Technologies di Adecco sta cercando figure di Service Desk. La risorsa si occuperà di: Gestione dell'intero ciclo di vita del ticket: presa in carico, analisi, risoluzione o escalation...

  • Service Desk

    2 settimane fa

    BOLOGNA, Italia Adecco A tempo pieno

    Sei appassionato del mondo IT e ti piacerebbe lavorare in un ambiente giovane e dinamico?Per un'importante società di Consulenza e Servizi IT, il dipartimento Digital & Technologies di Adecco sta cercando figure di Service Desk.La risorsa si occuperà di: Gestione dell'intero ciclo di vita del ticket: presa in carico, analisi, risoluzione o escalation delle...

  • Service Desk

    2 settimane fa

    BOLOGNA, Italia Adecco A tempo pieno

    Sei appassionato del mondo IT e ti piacerebbe lavorare in un ambiente giovane e dinamico?Per un'importante società di Consulenza e Servizi IT, il dipartimento Digital & Technologies di Adecco sta cercando figure di Service Desk.La risorsa si occuperà di:Gestione dell'intero ciclo di vita del ticket: presa in carico, analisi, risoluzione o escalation delle...

  • Service Desk

    2 settimane fa

    BOLOGNA, Italia Adecco A tempo pieno

    Sei appassionato del mondo IT e ti piacerebbe lavorare in un ambiente giovane e dinamico?Per un'importante società di Consulenza e Servizi IT, il dipartimento Digital & Technologies di Adecco sta cercando figure di Service Desk.La risorsa si occuperà di:Gestione dell'intero ciclo di vita del ticket: presa in carico, analisi, risoluzione o escalation delle...

  • Service Desk

    2 settimane fa

    Bologna, Emilia-Romagna, Italia Adecco A tempo pieno

    Sei appassionato del mondo IT e ti piacerebbe lavorare in un ambiente giovane e dinamico?Per un'importante società di Consulenza e Servizi IT, il dipartimento Digital & Technologies di Adecco sta cercando figure diService Desk.La risorsa si occuperà di:Gestione dell'intero ciclo di vita del ticket: presa in carico, analisi, risoluzione o escalation delle...