Stage Assistenza Clienti

21 ore fa

Padova, Italia IKEA A tempo pieno

CHI SEI

Siamo alla ricerca di una risorsa appassionata di relazione con il cliente e di arredamento da inserire all'interno del nostro reparto Customer Relations in attività di front line & back office commerciale.
E' il percorso giusto per te se:

- Sei interessato/a ad un percorso formativo e di crescita all'interno di un grande contesto multinazionale, giovane e dinamico
- Hai conseguito da poco un titolo di studio preferibilmente in ambito analitico
- Sei interessato/a all'ambito Customer Relation, Assistenza post
- vendita (gestione cambi/resi), Fidelizzazione clienti
- Sei una persona solare, dinamica e che si relaziona senza difficoltà con il pubblico anche in situazioni stressanti
- Ti piace un lavoro dinamico e operativo
- Sei appassionato/a di strumenti informatici, in particolare di Excel
- Sei una persona con spiccate doti di problem solving
- Sei appassionato/a di arredamento e ti interessi della vita delle persone a casa.

COSA FARAI OGNI GIORNO

Insieme al tuo Tutor e a tutto il team di reparto, imparerai a:

- Focalizzarti sui clienti interagendo attivamente con loro per farli sentire benvenuti, lavorando sulla base delle loro domande e dei loro feedback e contribuendo positivamente alla fase finale della loro esperienza d'acquisto
- Accogliere i clienti con atteggiamento proattivo e solare
- Supportare la fase di monitoraggio dei KPI's After Sales
- Lavorare con efficienza e garantire il corretto svolgimento delle attività seguendo le routine operative quotidiane.

In IKEA i clienti sono al centro e nelle relazioni con i clienti costruiamo e conserviamo relazioni durature in un ambiente di vendita al dettaglio multicanale. Siamo un team diversificato che lavora insieme per garantire un'esperienza positiva e gioiosa a tutti i visitatori e clienti IKEA: abbiamo impostato servizi, raccolto feedback e risolto tutte le problematiche Il nostro modus operandi è quello di connettersi alle persone ascoltando le loro esigenze personali e di creare interazioni autentiche.

Opportunità: percorso di Stage full-Time della durata di 3+3 mesi da 40 ore settimanali, organizzato su 5 giornate lavorative a settimana da 8h.

Lo stage prevede un rimborso spese pari a 600 euro mensili e il benefit della mensa aziendale gratuita durante gli orari lavorativi.

Ti aspettiamo

  • Stage in Assistenza Clienti – Servizi di Qualità

    1 settimana fa

    Padova, Italia Giucas A tempo pieno

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  • Addetto/a Assistenza Clienti | Stage settore servizi

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    4 giorni fa

    Padova, Italia Kila srl A tempo pieno

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  • Assistenza Clienti

    1 settimana fa

    Padova, Italia Team 20 A tempo pieno

    Società di e-commerce ricerca figura da inserire come impiegato/a addetto/a all'assistenza clienti. I suoi compiti principali saranno: - gestione delle richieste tramite i nostri canali online e tramite posta elettronica - risposta al telefono e assistenza telefonica - risoluzione problematiche Le caratteristiche ideali: - ottima padronanza pc - ottima...

  • Assistenza cliente, back office, inserimento dati

    3 giorni fa

    Padova, Italia Documenti Postali A tempo pieno

    Di cosa ti occuperai:Inserimento spedizione dei clientiAssistenza ai clienti via telefono e email.Attività di back office per la gestione delle pratiche aziendali.Collaborazione con il team per garantire un servizio di qualità eccellente.Requisiti richiesti:Buone doti relazionali e comunicative.Conoscenza base degli strumenti informatici (Office, email,...

  • Técnico di Assistenza Junior

    3 giorni fa

    Padova, Italia Franco & Zoppello - Gruppo Centro Paghe A tempo pieno

    Il **Gruppo Centro Paghe**, da 40 anni, si propone come leader nel servizio base della consulenza al lavoro in outsourcing, con 15 sedi di proprietà dislocate ed oltre 40 partner/concessionari presenti nel territorio. Il nostro gestionale Centro Paghe è una suite, totale ed integrata, composta da molti moduli che permettono di gestire il personale...

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    Padova, Italia Giucas A tempo pieno

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  • Addetto/A Assistenza Clienti

    2 settimane fa

    Padova, Italia Ambra A tempo pieno

    Agenzia assicurativa cerca una risorsa da inserire nel ruolo di Assistenza Clienti, per supportare la clientela nelle richieste di informazioni, nella gestione delle pratiche e nel coordinamento con i diversi reparti dell'agenzia. La figura selezionata sarà un punto di riferimento per clienti e partner, contribuendo a garantire un servizio efficiente e di...