Customer Interaction Specialist

3 giorni fa

Provincia di Milano Lombardia, Italia Technesy Holding spa Tempo pieno
INGO, Società Benefit è un’azienda specializzata nella gestione in outsourcing di servizi di customer service, numero verde, help desk specializzati, centralino, back office e telemarketing. Oltre a questo, sviluppiamo progetti evoluti di customer experience, con l’obiettivo di innovare e valorizzare i processi di relazione tra le aziende e il mercato. Per oltre due decenni, 1.298 imprese di ogni dimensione ci hanno scelti per sviluppare processi personalizzati di gestione della Customer Base. Le persone sono al centro della nostra realtà. Insieme a loro collaboriamo, co-creiamo, costruiamo e co-progettiamo per raggiungere obiettivi comuni. INGO S.r.l. Società Benefit è parte del gruppo multicompany Technesy Holding S.p.a. Customer Interaction Specialist
- Appartenente alle categorie protette L. 68/99: Attività lavorativa: INGO è alla ricerca di talenti da inserire nel proprio team di Customer Interaction Specialist: le persone selezionate saranno protagoniste delle relazioni gestendo interazioni in entrata sul servizio clienti di importanti aziende. Nello specifico, l’attività consiste nel supportare il cliente nello svolgimento di operazioni più o meno complesse e guidarlo nella scelta di nuove soluzioni customizzate o in altri casi, dando informazioni e offrendo supporto. Requisiti: Appartenenza alle categorie protette (Legge 68/99) Attitudine al problem solving, alla gestione del cliente e dello stress; Buone doti comunicative e di ascolto; Disponibilità a lavorare su turni di 4 ore che prevedono a rotazione un presidio: Lunedì
- Domenica dalle 8.00 alle 20.00 Contratto: Contratto part-time di 21h settimanali a TEMPO DETERMINATO di 6 mesi iniziali con ottima possibilità di continuità lavorativa. L’attività di svolgerà prevalentemente in smartworking al netto di un periodo formativo iniziale che si svolgerà presso la nostra sede e a dei rientri pianificati per tempo (per aggiornamenti formativi, affiancamenti ecc) Valori Aziendali: In Ingo, crediamo che la tecnologia debba essere al servizio delle persone, e non il contrario. Per questo, le nostre soluzioni sono basate sulla relazione umana, con l'intelligenza artificiale e l'automazione come strumenti per creare un mondo sempre più dinamico e innovativo. Siamo impegnati a fornire soluzioni che rispettino la sostenibilità e a crescere in modo equo, continuando a guardare al futuro con occhi pieni di stupore e speranza. Benefici: Formazione e Sviluppo: Opportunità di crescita delle proprie competenze attraverso programmi di formazione e sviluppo della conoscenza; Ambiente di Lavoro: Un ambiente di lavoro inclusivo e flessibile che promuove il benessere e la collaborazione, sia in presenza che da remoto; Sostenibilità: Impegno verso la sostenibilità ambientale e sociale, con iniziative concrete per il beneficio comune; Supporto al Benessere: Programmi di supporto al benessere dei dipendenti, inclusi servizi di consulenza, attività di team building e benessere mentale