Assistente Governante

**N. Posizione** 24034001 **Categoria la Posizione** Housekeeping & Laundry **Sede** The St. Regis Florence, Piazza Ognissanti 1, Florence, Italy, Italy VISUALIZZA SULLA MAPPA **Tipologia** Full-Time **Lavora da remoto?** N **Trasferimento?** N **Tipo posizione** Non-Management Eseguire controlli sulle camere vendute, verificare lo stato delle camere, dare priorità alla pulizia delle camere e aggiornare lo stato delle camere degli ospiti in partenza. Assistere le governanti e le cameriere nel servizio di pulizia e nella gestione delle attività quotidiane. Fungere da intermediario per coordinare il lavoro di Housekeeping, Reception e del reparto lavanderia. Documentare e risolvere i problemi relativi alle camere. Preparare e distribuire gli assegnamenti delle camere al personale addetto alla pulizia. Registrare, monitorare e aggiornare l'elenco delle camere con "Non disturbare". Assicurare che le camere vuote e sporche vengano pulite entro il tempo necessario e assegna camere urgenti e camere precedentemente nell'elenco "Non disturbare". Completare la documentazione richiesta per il servizio di pulizia. Seguire tutte le politiche e procedure aziendali sulla sicurezza; segnalare eventuali problemi di manutenzione, pericoli per la sicurezza, incidenti o lesioni; completare la formazione sulla sicurezza e le certificazioni. Assicurarsi che l'uniforme e l'aspetto personale siano puliti e professionali; mantenere la riservatezza delle informazioni proprietarie; proteggere gli asset aziendali. Accogliere e riconoscere tutti gli ospiti secondo gli standard dell'azienda; anticipare e soddisfare le esigenze di servizio degli ospiti; ringraziare gli ospiti con autentica gratitudine. Garantire il rispetto delle aspettative e degli standard di qualità. Sviluppare e mantenere relazioni di lavoro positive con gli altri; sostenere il team nel raggiungimento degli obiettivi comuni; ascoltare e rispondere in modo appropriato alle preoccupazioni degli altri dipendenti. Parlare con gli altri utilizzando un linguaggio chiaro e professionale; preparare e rivedere documenti scritti con precisione e completezza. Inserire e trovare informazioni relative al lavoro utilizzando i computer. - Marriott International applica una politica di pari opportunità. Crediamo nel valore di una forza lavoro diversificata e promuoviamo una cultura inclusiva che mette le persone al primo posto. Ci impegniamo a non operare discriminazioni in base a qualsiasi caratteristica personale protetta dalla legge, come disabilità o condizione di veterano, o dalla normativa vigente._ Unendo il glamour senza tempo allo spirito d'avanguardia, St. Regis Hotels & Resorts si impegna a offrire esperienze raffinate in oltre 50 hotel e resort di lusso in posizioni privilegiate in tutto il mondo. A partire dagli inizi, con il primo hotel St. Regis a New York per mano di John Jacob Astor IV all'alba del ventesimo secolo, il brand ha mantenuto la propria dedizione a offrire un servizio personalizzato di altissimo livello e senza compromessi, pronto ad anticipare le esigenze di tutti gli ospiti e fornito in modo impeccabile da un team di responsabili dell'accoglienza che fondono raffinatezza classica e sensibilità moderna, in aggiunta al nostro caratteristico servizio maggiordomo. Ti invitiamo a esplorare le opportunità di lavoro presso St. Regis. Entrando a far parte di St. Regis ti unirai a un portfolio di brand con Marriott International. **Scegli** un ambiente dove puoi svolgere al meglio il tuo lavoro, **iniziare** il tuo percorso verso i tuoi obiettivi, **entrare a far parte** di un fantastico team globale e **diventare** la versione migliore di te.